用户体验七境界

作者： yate  来源：简书

境界一：视觉美化层

外观重不重要？当然重要。无论是工业产品设计还是用户界面设计，视觉表现直接传递给用户对产品的第一感受，而这种感受贯穿用户在整个产品的使用周期中，间接影响了最终的用户体验。

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对于用户体验设计而言，视觉设计是用户体验的基本，视觉设计的好坏直接决定了产品是否能够成功。现在你能看到许多互联网创业团队做的APP，视觉设计做的极其糟糕。这样的产品连基本的视觉美化都做不好，你还能指望它的用户体验能有多好？

糟糕的视觉表现让人感觉很「Low」

对于用户体验设计师而言，无论你是做用研还是交互还是视觉，或多或少都影响最终的界面视觉表现。好的视觉设计不是华丽炫酷，而是基于对用户的理解，对产品调性的把握，最终给予用户舒适的视觉享受。

境界二：易用性层

易用性而言，每个人都有自己不同理解。我所理解的易用性，它不仅仅是「设计」能够解决的问题，而是要对技术、信息构架、交互逻辑、材料（硬件或是软件平台）、运营等方面进行的综合洞察。

设计师要以产品为核心，综合考虑各种因素，才能更好的提高用户体验（案例）。这就要求设计师能够了解一些技术和运营等方面的知识，这样才能在产品设计中，尽可能减少考虑不周全的因素。

百度地图：市场占有率最高的地图应用

境界三：设计策划层

在这个层面上，用户体验设计师可以对产品提出更多的观点，开始上升到品牌层面，用户体验设计师不再局限于界面，对产品以及品牌进行综合考虑提出产品的用户体验原则，甚至直接决定品牌形象。

好的设计策划给产品带来新的活力，让人感到新意。从而吸引用户，在众多同类产品中脱颖而出。

设计师要能够以产品经理的思维去考虑问题，更广阔的思维能让你的设计更加「活」而不「死」。

开眼：高质量视频内容+个性十足的交互形式

境界四：产品定位层

现在互联网项目那么多，越来越多的产品开始重视「细分市场」，更多的创业者开始重视「垂直领域」。

VICE：针对青年人的亚文化媒体

用户体验设计师所能够做的是，在完善的用户研究后，寻找合适的机会点，大胆而准确产品设定全新的产品定位。合适的产品定位，能使产品在一片红海中独树一帜。

境界五：产品重塑层

目前越来越多的传统硬件变成了所谓的「智能硬件」，越来越多的产品注入了「互联网思维」，O2O、C2C、B2B等等名词刺激着创业者前仆后继.....

如今的社会，正在进行大规模的产品重塑。「What...if」给传统产品带来了全新的联想。利用好「What...if」这一工具，能带来全新的用户体验。

几年前国外短视频类应用风生水起，而国内的各种山寨的短视频应用不温不火，直至美拍推出了导演MV特效的功能，瞬间引爆了短视频应用的市场。这个功能能让用户无脑创作小短片

图片发自简书App

「different」容易，「better」却很难。这需要你对行业的深刻理解以及对技术、商业、用户的准确的洞察力。

境界六：用户生态层

同一款产品必定有着不同类型的用户。通过对对不同用户行为、动机的深刻理解，满足不同用户的需求，思考不同用户之间的关系，构建起用户生态，让每一类用户在使用产品都能感到愉悦。

好的用户生态对提高用户粘性有着莫大的帮助。构建完善的用户体验需要对「人」心理层面深刻分析。

用户活跃的美拍社区

境界七：商业模式层

这是用户体验的第七境界—商业模式变革。商业模式层面的改变，产品的形态也会产生巨大的差异。这是用户体验的最高境界，也是最难的境界。商业模式创新往往很不容易，但是它带来的影响是巨大的。

回过头来你会发现，商业模式创新成功的产品，它必定包含了前面的六种境界。

UBER：改变「出行」的方式

Airbnb：改变「住宿」的方式

帮你成长

我之前也创立过产品经理学习交流群，那个时候由于人数少，大家讨论也蛮积极的，但是微信群讨论的一大弊端就是无法将谈论的知识提炼出来，干货内容渐渐被口水话淹没，所以我建立了一个知识星球（原小密圈），在这里我会分享自己的思考感悟，你有问题可以随时像我发起提问，同时别人提的问题你也能看到，更重要的是你不论什么时候看这个回答它都在！

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知识星球规则：

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下图是返还凭证：

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奖励凭证：

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