播报帮忙,帮你解决难事烦心事。前两年,市民曾先生在“马上金融”APP上借了贷款一万五千元,每个月都按时还钱,今年6月,他算了算账,这笔钱还清了。就在前几天,来了一通催款电话,他才知道这利息高得吓人!
曾先生说,2017年9月,他急需用钱,在朋友的介绍下,他在“马上金融”网贷APP上借了1万5千元钱。
曾先生:后来我也不会弄,我也去叫了,经过朋友介绍,去帮我弄出来,也是手机APP上弄的。
曾先生说,自己文化程度不高,贷款全程操作都是朋友帮弄的,他没有阅读任何合同和条款。
曾先生:需要用手机来填身份证,正反面,还有在手机上签一些手机服务密码,然后视频点头、摇头验证,然后没多久,这个款就下来了,因为我书读的不多,都是他们帮弄的。
就这样,1万5千元的贷款很快到账。按约定,曾先生每月14号前要还款1108元,分24期还清。当时朋友告诉他,这个平台的贷款利息不高,最多也就五六千元钱。
曾先生:我说还能接受吧,就说我也不知道高不高,就2万块钱还完,两万一这样,现在我每个月都在还,我还了22160元,现在还没还完,还差它4400多。
他说,从2017年10月到今年6月,他已还款20期,共22160元。算下来,他还了一万五千元的本金,以及七千多元的利息,应该不欠钱了,就没有继续还款。结果15号那天,他就接到了催款电话。
曾先生:催一直催,我都拉黑了,他一直在打,我都一直问他,我到底要还多少钱,我借了你1万5,你的年利率多少,他说他这个不清楚,不知道,你去问客户经理,或者打给公司。
这时,曾先生感觉自己被坑了。
曾先生:按1万5来算,2年要还26600,是不是合法,它利率是多少,它是不是变相的放高利贷,是不是被骗了。
贷款平台:曾先生购买了多项附加服务
借款1万5千元,最终得还款2万6千元,这平台的借贷利率到底是多少?曾先生真的被骗了吗?这个“马上金融”贷款平台又是什么来头呢?
记者在网上查询到“马上金融”贷款平台,公司全称为“马上消费金融股份有限公司”,是经过银监局认证,由中国银监会批准设立的金融机构,主要经营范围是消费贷款,以及代理销售消费贷款相关的保险产品。但记者在知名投诉平台上,看到“马上金融”的客户投诉量高居年度榜榜首,其中大部分涉嫌暴力催收及“高利贷”等方面的投诉。
随后,记者拨打了平台的客服电话,工作人员表示,当初曾先生办理贷款时,已经默认勾选了多项附加服务。
马上消费金融股份有限公司客服人员:您办理的是1万5千元的分期,您的利息我们会按月利率1.45%来计算。1.45%月利率?对。那为什么到最后,我要还到2万6呢?因为你里面,刚核实到您除了利息,是还有加了两个可选项目,费用的话一个寿险计划,还有一个灵活还款包,是包含在里面。
对此,曾先生表示,他当时借钱心切,只是按app上的提示,输入相关个人资料,并没有留意到有额外的附加服务。
马上消费金融股份有限公司客服人员:当初我填的时候,我没看到有这两个东西,当时是有向你展示到的,当时你没注意查看,您可以下载,“马上金融”APP 可以在上面查看到,你名字下面就有相应的费用包含在里面。
记者在曾先生“马上金融”APP账户中,看到了两份已经生效的保险,但上面没有显示保险的收费标准,而所谓的灵活还款包也没有详细的信息。另外,曾先生贷款相应的利率信息以及合同等资料,也无法查询。随后,记者尝试通过再次贷款,来查看贷款年利率,但是发现如果不与平台达成贷款协议,就无法看到相关信息。
律师:年利率38.7% 超过国家标准
那么,“马上金融”贷款平台收取的利息是否合法,曾先生该怎么办?记者咨询了律师,律师说,按照法律规定,该平台收取的寿险计划、灵活还款包等各种附加费用,也应该包含在年利率的计算之内。经过最终计算,曾先生的这笔贷款年利率约达38.7%,超过了国家标准。
广西国观律师事务所律师 叶青:我们国家所能保护的,按照年利率24%最高,如果说借款的一方,愿意来承担超出的利率,法律是可以允许,由借款人来支付年利率36%的利率。
律师表示,超出年利率36%的部分,曾先生可通过向法院起诉来维权。同时,律师提醒,网贷时一定要评估风险,并了解清楚借贷平台资质、年利率等信息。
广西国观律师事务所律师 叶青:在借款的同时应当要注意该借款的利息,年利率月利率是多少,是否符合国家法律规定范围之内,其三在签订借款合同的同时,是否有附加的条件,或者强制性购买的服务。