听诊扰民“病灶” 施策“靶向”治疗 硚口区“党员降噪工作室”为民解烦扰

深夜里，工地的噪音、渣土管理，考验着城市精细化管理水平。每当遇到居民投诉，不能是“一罚了之”、“一刀切”责令停工。

为解决工地噪音、渣土、扬尘等各类扰民问题，去年11月开始，硚口城管在各工地设立“党员降噪工作室”。这个工作室的功能十分多元：对内，硚口城管直属一中队党支部与项目党支部、社区党委定期召开联合党支部主题党日活动，不断提升工地项目部规范施工的意识；对外，将周边居民请进来，项目负责人、工人代表倾听群众的心声、高效解决群众的诉求，将察民情、听民生、传民意落到实处。这大半年来，“党员降噪工作室”犹如一剂润滑剂，缓和了工地与居民的矛盾，成效显著。

小册子，大担当

“工地这么重视降噪工作啊，点赞！”硚口区汉中街道长寿社区的居民们拿到一本宣传册，惊叹于社区旁的壹品公馆项目部对周边居民的关切。

壹品公馆项目工地周边人口密度大，为了将施工对周边居民的影响降至最低，自去年年底进场以来，中建三局第一建设工程有限责任公司壹品公馆项目部与城管、社区、居民建立“四位一体”的沟通对话机制，通过入户拜访、开展降噪协调会议等形式，合理解决居民诉求，确定噪音来源，积极化解矛盾。

面对居民反映工地的TRD发电机噪音大的问题，工地不仅立即更换造价更贵的静音发电机，还将发电机移动至距离居民较远的位置。桩基施工过程中，传统的钻头振动会发出巨大的咣当声，于是施工方改用长斗身、大斜角的钻头，卸土更轻盈，音量更低。此外，工地还加装隔音板，将拆装导管的钢锤更换成橡皮锤……各种细节，让工地的施工音量直降50多分贝。

在“党员降噪工作室”的引领下，项目部多措并举、精细管理，努力打造和谐的施工环境。

作业交底 落实到人

城市管理工作重在精细化，遇到问题，不能仅仅让项目负责人知晓，更要具体落实到每一名司机、每一位现场施工人员。

工地前期，经常有居民群众投诉，反映夜间有比较尖锐的噪音。硚口城管到现场发现，施工现场存在夜间电钻上螺丝钉模板、乱丢乱敲钢管等行为。项目部立即出台了一系列降噪精细化管控措施，要求电钻上螺丝钉、模板等工作调整到早上6点之后再施工，晚10点之后禁止施工。严禁工人在施工过程中抛投材料和工具。管控措施出台后，夜间施工的噪音扰民行为得到有效管控。这半年来，投诉率呈逐月下降趋势。

诚心所至 和谐共处

如何投身社区公益活动？工地开工不到一年，壹品公馆“党员降噪工作室”已经默默地做了很多公益性举措：为万安国际（还建）修缮门房、台阶、地面、楼栋落水管，修补花坛道路，安装便民车棚。在“党员降噪工作室”的工作机制催化与促进下，项目部诚心之举，让投诉群众变成“亲人”，成为万安国际的一段段佳话。

在工地内设立“党员降噪工作室”，于群众来说，是心灵按摩室；于施工单位，是降噪研究室。在这里，既尊重群众、增加投诉处置渠道，又不会增加工地负担、唤醒党员初心，更拉近了城管与群众的距离，精准解决问题，打通服务群众的“最后一公里”。

@来源：硚口城管

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