淬炼“绣花功” ，城市愈锦绣
“出发！”肩负精细化建设管理城市使命的硚口区城管执法局，在全市100个市容环境示范片区创建和100个问题集中点位达标整治的“双百”攻坚战活动中，或披星戴月、或迎朝霞白肚，俯首甘为城市里的“生活管员”“环境美容师”“街巷调解员”，用脚步丈量民情，用微光点亮千家万户的“华灯初上”。
▲硚口新风貌
百舸争流，奋楫者先！
这十年，硚口城管围绕城市管理综合施策、全面发力，坚持以人民为中心、全生命周期管理、精细化管理三大理念为行动指南，坚持以“721”工作法为帆，以“城市管理应该像绣花一样精细”为舵，织密城市精细化管理的金针细脚扮靓城市“颜值”，用匠心护航城市高品质运行，让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
为
民
执
法
以“诚”管城，诠释服务新理念
退伍后，吴建飞就来到硚口城管执法局工作。“脚下的街巷，就是新的征途！”带着这样的理想和信念，吴建飞一干就是二十多年，成为武汉城市管理从“粗放”走向“精细”的见证者和参与者。
十年前，一篇题为《“占道经营”怎样变“入店经营”》的报道，引起时任市委书记的关注，“硚口城管的做法反映城市执法管理理念与方式的转变，体现以人为本和寓管理于服务的要求，希望在全市推广”。这个被媒体点赞的主人翁，正是时任硚口区城管执法大队直属九中队代理队长吴建飞。据了解，在崇仁路玉带街路口曾有一“钉子户”长期出店占道经营，在吴建飞和队员们“语过添情”的规劝和真诚实在的帮扶下，最终有效化解矛盾和占道经营问题。
▲在严格执法中“治城育人”
“吴建飞工作法”通过细致入微、人性化的城市管理方式，重塑了城管形象，顺应时势探索出一条城市管理的新路子，被作为先进典型经验示范全市，开启了硚口城管“服务式”执法的新纪元，也拉开武汉“城管革命”与现代城市治理的大幕。
▲在工地渣土运输和降噪管理中心，发挥共建效能，不忘初心为民服务
此后，硚口城管不断创新工作理念和执法方式：率先将执法车上“城管执法”字样改为“城市管理”，四字之差，是“强制执法”到“执法为民”鸿沟的跨越；把乘车巡查改为骑自行车或徒步守控，把在车上“吆喝式”管理改为下车宣传劝导，是深入实际、深入基层、深入群众的生动实践；一张笑脸、一杯热茶、一把椅子，是用心用情倾听群众诉求，依法依规解决实际困难的切实举措。
十年来，硚口“城管蓝”一茬接着一茬干，一棒接着一棒跑，不断丰富延伸城市管理和服务的时代内涵，致力于打造“人民满意”的硚口城管品牌。渣土车司机违规偷倒，城管执法队员开口不谈罚款，而是先谈心与普法；搭建桥梁促成工地渣土跨市消纳，换来两地重大项目实现双赢；把“党员降噪工作室”建在矛盾最核心的地方，推动治理重心下移、资源下沉，实现共建共治共享……
▲深入渣土运输企业宣传，实现渣土污染的源头治理
城市管理工作要贯彻落实“关注基层民主、改善基本民生”的基本要求，坚持以人民为中心，从群众的操心事、烦心事、揪心事做起，把执法为民的理念深入到每一个基层单元，用一件件民生实事，书写新时代城市管理的合格答卷。
智
慧
环
卫
以智促治，舒展精致新画卷
“烂菜叶就地制成肥料？这太神奇了！”紧挨古田街滨江生活广场农贸市场，有一个武汉市首座湿垃圾就地处置点，一桶桶菜叶果皮等湿垃圾被“投喂”进一台有机垃圾微生物处理设备，经过14个小时的脱水、发酵、烘干等工序，就变成了干燥蓬松的有机肥料。据了解，该处置点率先引进先进设备对垃圾进行无害化处理，减量化达到90%以上，不仅让垃圾“变废为宝”，菜场周边的环境也焕然一新。
▲垃圾分类硚口样本
为落实市委、市政府“建立市场服务机制，推进市政、园林、环卫等公共服务的联合作业和市场化”的有关要求，近年来，硚口城管全面深化“环卫市场化改革”，不断“搞活”城区环境卫生基础设施，建立规范化环卫作业流程，以垃圾分类为抓手确保精致环卫建设高标准、高质量。
▲华中地区最大的固体废弃物处理中心，日处理量高达1500吨
2019年，区国资局注册成立了硚口环卫公司，承揽城区主次干道、背街小巷、公厕保洁、垃圾转运、道路洒水冲洗等服务，全面提升全区环卫作业市场化、机械化、智能化和多元化水平。目前，除六角亭街外，10个街道和主次干道均实现环卫市场化；11座生活垃圾收集屋投入使用，新改建公厕11座，千吨转运站年转运总量27万余吨，并建成1座日处理量达50吨的大件垃圾处置中心；在全区选取了生活垃圾分类示范小区19个、示范单位29个，开展垃圾分类示范创建工作。
坚持“平、明、绿、美、净、齐”标准，大力推进城市能级与城市品质“双提升”工作，十年来，硚口蝶变成一座现代之城，干净整洁的主次干道与鳞次栉比的高楼大厦交相辉映，自然生态的汉江湾尽舒秀美画卷。
2021年，沿河大道（古田二路至古田路）获评武汉市容环境示范路，竹叶海嘉园被评为全市“美丽街区”。
▲鸟瞰古田新貌
党的十九大以来，对城市管理提出了更高的要求，“既要善于运用现代科技手段实现智能化，又要通过绣花般的细心、耐心、巧心提高精细化水平，绣出城市的品质品牌”。
事实上，精致环卫的智能化拓展和智慧化应用，只是硚口智慧城管建设的一个缩影，在市民看不见的地方，这里的城市管理已实现了科学化治理、精细化管理、智能化监管。每一吨渣土的产出、运输到消纳的全过程都被纳入互联网平台监管；利用卫星遥感、无人机等信息手段，违法建设“尽收眼底”；主动融入全市“智慧城管”建设，配合完成民意云落地和运行，充分运用市城管执法监督平台推行电子化办案；指导区街完成“随手拍有奖举报”“路长制”“现场办公”等应用场景使用。
▲华中地区最大的固体废弃物处理中心实现了全智能操作
随着武汉智慧城管建设的深入推进，硚口顺势驶入数字综合城市管理的“高速路”，以“智慧”促“慧治”，推动城市管理精准化、智能化和常态化。
长
效
管
理
机制引领，书写法治新篇章
如何跳出城市管理努力提高城市精细化管理水平，建立长效化“大城管”机制，是新时代赋予城管部门的一道“必答题”。
近年来，硚口城管下足绣花功夫，围绕高质量发展、高品质生活、高效能治理，持续强化精治、法治、共治、善治，在深化违法建筑管控、路长制等协同治理机制建设方面因地制宜，实现多点开花。
▲街头电箱换“新衣”
违法建设是城市的顽疾和“毒瘤”，是影响城市高质量发展“绊脚石”。
十年来，硚口城管围绕市重点工程、铁路沿线、老旧小区等开展了大规模“城市瘦身”行动，指导街道和社区落实巡查发现机制和拆后长效监管机制，推动形成“问题发现—整改落实—反馈核查—考核评价—通报问责”全链条闭环流程。结合全区老旧小区改造工作，组织各街道对照创建标准，开展无违小区创建等，努力打造一批违法建设综合治理新亮点。
▲各街道坚持每月开展集中拆违行动，图为武汉市城管执法委领导在市指挥中心拆违调度现场，观看硚口拆违”直播“
与此同时，自2021年10月，硚口城管在全区推进“区、街、网格、路段”为框架，“1+2+N”（路长+楼长（店长）+共治力量）的路长工作机制，通过“街道放哨、部门报道”，逐渐形成共商共议共谋的工作格局，推进城市管理向网格迈进，将问题发现在一线、解决在一线。截止2022年6月，硚口区共有宗关街、六角亭街、汉中街、汉水桥街等8个街道已建立了“路长制”，并纳入全市“路长制”考核工作，其余3个街道已启动了“路长制”工作。累计组织开展马路办公余7200次，与街道联动处置反馈问题2930余处，街道综合指挥工作力量不断增强。
▲帮摆无序停放的共享单车
十年笃行跨越山海，风华正茂其时可为。硚口城管紧扣群众需求和城市发展两个导向，在补短板、强弱项、提品质、增活力上狠下功夫，不断强化城市管理水平，持续提升城市品位和品质。
@来源：硚口城管、硚口发布
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