卖家先涨价后打折，亚马逊虚假折扣情况再惹争议

低价，是电商平台的生命线。

出品 | 跨境参考   作者 | 王小孟

虚假折扣再惹争议

超乎想象的优惠折扣，永远都是引爆大促消费狂欢的最好催化剂。但如今越来越多折扣骗局的出现，让亚马逊引以为傲的“低价武器”正在失灵。

近期，随着消费者的购物热情渐渐高涨，英国消费者协会发布了一则调查报告，并多次提醒消费者警惕“假打折，真诈骗”的消费陷阱。这份报告调查了包括亚马逊在内的多个电商平台以及大型零售商在去年“黑五”时期的交易订单，最终发现仅14%的商品卖家在大促时期提供了真正的折扣优惠，近86%的商品售价都是大促开始前更便宜。

这说明，先涨价再打折已经成为许多电商卖家的常规操作，这种情况更导致亚马逊这样的电商平台虚假折扣泛滥成灾。

例如，据相关数据显示，一款曾在亚马逊平台上热销的吸尘器，与之相关的超25%的Listing都存在虚假折扣现象，这些卖家们往往会在打折前先提高商品价格，此后再给消费者营造一种大幅降价的假象，但实际购买吸尘器的消费者要付的钱比打折前平均高出23%。而这样的情况已经在亚马逊数码相机、书籍、无人机等多个品类中出现，辐射范围非常广泛。

众所周知，价格就是电商的生命线。就像京东的创始人刘强东所说：“电商无非就是零售，而零售最重要的问题就是保持‘低价’，否则消费者根本不会买你的账。”同样地，作为国际电商巨头的亚马逊也有这种认知，它曾多次强调：“我们始终专注于客户最关心的问题：低价、丰富的选择，以及快速送货。”

如今随着“虚假低价”的情况愈演愈烈，未来面对多数消费者感觉到被欺骗、被诈骗的指控，亚马逊很有可能会对这种情况进行严厉打击，或许以后也会在大促前采取价格保护行动，来遏制这种骗局的发生。

消费者对价格敏感度激增

其实从本质上看，为了追求更高的销量与利润，电商平台卖家会在大促前先涨价再降价的操作很早就出现了。但为何近年来用户与媒体对于这种欺骗性行为的控诉越来越多，其中一个关键原因就在于，消费者对于商品价格的敏感度正在上涨。

正如在消费力更高的欧美市场上，如今受高通货膨胀压力以及持续动荡的外部环境影响，消费者的消费信心指数急速下降。据Adobe数据显示，今年旺季大促期间，有近三分之二的美国消费者选择缩减支出，减少非必要性支出。

在这样的背景下，大量消费者对于网络购物的需要开始发生变化。随着人们对于商品价格的敏感度不断提高，追求划算、追求低价已经成为人们选择网购的重要原因。

或许正是因为赶上了这股浪潮，成功凭借“90%OFF”折扣、“1美分选1还包邮”等优惠活动吸引大量消费者目光的Temu，能够在上线后以迅雷不及掩耳之势光速登顶美国购物应用下载榜榜首，截至目前，Temu在美国的下载量已经超过500万次。

在社交媒体平台上，大量消费者不断表示着对于Temu平台上超低价格商品的惊喜与喜爱。显然，一边是不断刷新用户对低价认知的电商新生力量，一边是因旺季普遍存在的虚假折扣现象陷入争议的老牌电商巨头，在这股强势冲击的低价浪潮中，亚马逊的优势不再明显。

（图源：Temu）

不过，消费者对于商品价格敏感度的提高，并不代表他们放弃了对于商品品质的要求。在对比商品价格的同时，消费者也会考虑到质量问题，倘若一件商品卖得非常便宜，但差评极多，产品质量频频出现问题，那么消费者大概率也不会买账。

因而，那些想要在旺季通过低价策略快速提高销量的卖家，也要格外注意商品价格与商品质量上的平衡，不能一味追求低价，最终陷入价格战的漩涡无法自拔。

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