实力干货｜12个专业表单，打通未来学校招聘引进人才的“任督二脉”

顶思TopSchools着力推荐由爱蔓达工作室出品的“人力资源招聘流程管理十二表单”，系统整理了从招聘需求制定、职位申请、面试与反馈、录用与入职、试用期等关键流程节点的规范化操作，将管理的思路和细致的实操通过一张张表单来落地指导，其中沉淀了创作者二十余年人力资源管理工作的经验与热爱，是为学校招聘全流程的高标参考。

作者简介

陈红霞 Amanda Chen

• 20年国际教育领域人力资源管理从业经验；

• 曾任职于汇佳、德闳和致知等国际化学校和为明教育、PGA项目总部等集团；

• 从外教主管到人力资源总监，从成熟校到新创校、从个体校到集团化的专业管理实践；

• 累计2500+以上中外籍员工人力资源管理与服务支持经历；

• 累计1500+以上中外籍员工招聘经验、10000+以上中外籍申请人面试经历；

• 多次受顶思、新学说邀请做有关人力资源管理的演讲分享嘉宾；

• 丰富的业内资深国际教育中高层管理者、优秀教师以及专业职能从业者的人脉连接；

• 北京理工大学国际工商管理硕士；

• 人力资源管理师资格证书；

• GCDF（全球职业生涯规划师）&BCF（北森生涯规划师）双证培训资格证书；

• 教育领导力国际研修项目（IPCSL）（清华大学）（在读）。

本文表单文件索引

一、招聘需求审批表

二、职位申请表

三、教师结构化面试问题

四、教师面试评估表

五、背景调查表

六、聘用邀请函

七、新员工入职材料审核清单

八、新员工入职通告

九、入职培训旅程清单

十、学校政策确认签收函

十一、员工试用期评估表

十二、工作签证手册

请注意：本文所示表单仅为部分截图，文末有整套表单付费下载链接。

多年国际学校人力资源管理的职业生涯中，和业内的朋友们一起讨论交流时，招聘这个话题一直经久不衰，且有愈演愈烈之势。随着数智化时代的到来和发展，人力资源管理进化到人力资本管理逐步成为优秀的企业家和管理者的共识。“人力资本”概念隐喻着人的价值、人的付出和所得都将被纳入企业核算和考虑的范畴内。在这种环境下，人不再是纯粹的被管理对象，而在整体上真正成为了企业的一部分。帮助学校招聘到胜任岗位的员工，引进优秀的人才，为能够实现人力资本管理奠定基础将会一直是学校的中高层管理者和人力资源从业者的重点工作之一。

结合二十年的从业经验和对未来学校战略性、跨文化人力资源管理的极大热情，以及期望通过分享帮助未来学校的中高层管理者和人力资源从业者打通人才引进的“任督二脉”，我对招聘全流程进行了梳理，将管理的思路和细致的实操通过一张张表单来落地指导。当然，实现数智化管理的学校可以将表单中的管理思路，细节实操整合进数字系统中，以达到同样的效果，甚至可以实现更高效率地操作。十二个文件表单，也就是十二个招聘流程中的节点，下述一一介绍。

01

招聘需求：

合理规划、清晰画像

老板一时兴起，开始招人；我们风风火火忙了几个月，最后又不招了，或者面来面去就是找不到如意的人。无功而返，大量人力物力浪费；甚至还可能因为操作不当或者沟通问题影响学校在圈内的口碑，导致将来的招聘工作更难做。

这样的体验，不知道你是否有过？

这张《招聘需求审批表》的设置和严格执行，希望有助于我们改进和提升相关工作。表格设置原则有两点：

一是合理规划，即学校要有规范的人力资源规划和预算管理体系，用人部门和学校高层管理者根据业务需求做好合理规划；

二是清晰画像，即用人部门要对需要的人才进行审慎思考，明确职位、招聘事由、职责概述、任职资格条件、专业技能和职业素养等以提供清晰的人才画像。

当然，还要有人力资源管理部门对预算和薪资的复核和相关管理者的把关与审批。人才画像的明确需要人力资源部门进行规范和指导，避免出现类似性别歧视、地域歧视、健康歧视等情形。

总之，合理规划人力资源需求，清晰描述人才画像，是招聘工作的基础和起点，也是人力资源管理的奠基。

02

应聘登记：

信息全面、统一规范

申请人的简历各式各样，涵盖内容参差不齐。统一规范的《职位申请表》就显得非常必要，一张表可以收集到我们想要的所有信息，方便我们各级管理者和人力资源工作者阅读查看。几乎每个单位都有一张类似的表格，命名可能不同，但目的基本一致。如何设置项目和格式是需要人力资源管理部门细致考虑的。

为了全面了解申请人的信息，表格中设置了来源渠道、个人情况、紧急联系人、家庭成员或随行家属、教育背景、任职资格、工作经历、培训经历等常规项目。

同时，为了保障安全招聘，还特别设置了问询项目。表格中的个人期望帮助学校清晰了解，提前规划。

最后的声明部分是综合多年经验，为员工入职管理提前做好铺垫，该文件也作为申请人的信息证明材料之一，对于准确性有较高要求，体现了单位对员工的诚信要求和专业化管理。

03

面试沟通：

专业面试、双向选择

面试是招聘过程中的核心环节，事关能否筛选到合格的候选人，以致优秀的人才；更事关能否专业地展示学校形象和管理者的专业能力，吸引到人才。

所以，对于面试沟通，我还是提出两条宗旨：一是专业面试；二是双向选择。

专业面试，要求参与面试的人力资源工作者和学校管理者充分准备，高度重视。各个面试官从面试环境准备、个人的职业形象，到准时参加面试、客观正面介绍学校情况、提出专业问题，再到多人面试之间的有机衔接和面试后的积极反馈沟通等各个细节都要做好。

因为每一步不光事关我们对人才的筛选，更事关优秀人才对我们的评估，即双向选择问题。优秀的人才对学校的要求也会比较高，而面试沟通环节正是他们评估学校的关键环节。面对激烈的人才竞争市场，我们学校与申请人的关系不再是传统的高高在上，而是双方平等，给以申请人充分的尊重；对于特别优秀的人才，我们甚至要放低姿态，做足工作，吸引加入。

未来学校对多元文化人才的需求要求我们不仅关注教育教学理念技能相关的问题，还要关注文化适应性问题；提问方式可以多样，STAR原则帮助更好的客观了解；提问时关注申请人的期望和需求也会体现学校的尊重和双向选择理念。

总之，这一套教师结构化面试问题为学校的人力资源管理者和教育教学管理者面试提供参考，不同岗位人员可以适当分工，有一定侧重点，当然，还可以结合学校情况进行补充完善。

04

评估反馈：

综合评估、选出适合

如何评估以及评估什么？

回到招聘的起点即招聘需求就能找到答案。

候选人是否符合招聘需求中描述的人物画像是我们要回答的问题。排除对当初设定的人物画像因为业务变动或者面试进展而适当调整的因素外，上述问题的答案是肯定的候选人，才是我们要找的人才。

对各项评价指标的优秀等级给出了建议标准是一个亮点，也更进一步清晰了我们的管理者对各种指标要求。考虑到教师是学校的主体，所以该面试评估表也主要以教师为对象。

评估项目中的职业素养、教育理解力和实操与前面提供的教师结构化面试问题又进行了呼应。

05

背景调查：

全面评估、安全招聘

为了确保安全招聘，背景调查是招聘环节中必不可少的评估环节之一。背景调查的要求，很多知名的国际学校在招聘广告中就会明确告知，招聘之初就会告知申请人。

在德威教育集团旗下的德闳学校，招聘广告中必须有这样一条信息：

“德闳学校以保护德闳学生安全、提升德闳学生身心健康为己任，期望所有申请人也以此为己任。我们遵循安全的招聘流程，与国际儿童保护工作小组的推荐保持一致。我们对招聘工作的有效性持有很高的标准，在招聘实践中特别关注儿童保护，所有的录用必须在通过面试，身份确认，犯罪记录检查和成功的背景调查后方能确认”。

那么背景调查由谁来做？怎么做？具体调查什么？等等一系列问题都需要单位制定相关政策规定。

设计的背景调查重点包含三个方面：过往工作基本信息确认、工作表现积极性情况、是否涉及学生安全问题指控等。这三个方面缺一不可，而第一、第二方面是很多单位的常规项目，第三方面常常容易被忽视，却至关重要，它是决定申请人是否被最终录用的一个原则性问题，希望能够引起单位的足够重视。

综述，背景调查也是一个对候选人评估的办法，考虑到教育这项事业的特殊性，我们必须要层层把关，安全招聘。

06

聘用邀请：

真诚热情、条件清晰

候选人通过学校面试评估，并就基本聘用条件与学校达成一致意见后，一封真诚热情的主体邮件附加条件清晰的聘用邀请函及时发给候选人，表达对候选人的祝贺以及对面试过程中的付出表示感激和欣赏，并真诚邀请候选人加入学校将大大体现学校的真诚热情和专业管理，也有助于候选人最终接受聘用邀请。

在这个数智化时代，信息公开透明，坦诚沟通，建立信任关系是现代学校管理和学校文化的重要因素。

传统的薪酬待遇不清晰，规范性差和沟通不到位等状态已经不能适应和满足现代职场人的需求和期望。数智化时代的信息获取是简单快捷的，越是不清晰、不透明的沟通方式越容易引起不信任和反感。

事前沟通也可以避免候选人入职后因为事前沟通不充分而快速离职的尴尬。聘用邀请函中对于聘用条件生效的约定是聘用邀请函的必要条件，包括但不限于：有效期、合格背调、体检合格以及签证获得（适用于外籍）等等。

中外教不同的版本说明。由校长签字的聘用邀请函更显示学校对候选人的重视和专业性。

总之，聘用邀请真诚热情和条件清晰是现代学校和现代职场必须。候选人在条件清晰的情况下经过充分考虑，做出最后决定，一切则又顺其自然。

07

入职手续：

最后把关、深度管理

入职手续办理可以说是入职前学校对候选人的最后一道审核关口；同时也是新员工深入体验学校管理的开始。

学校的新员工入职手续办理是否提前做了准备，顺利办理；对入职材料是否逐一认真审查，确保无误；是否建立完整的人事档案备查等等这些都无一不体现学校的人力资源管理水平。对新员工的各项材料证件审核和验证，确认真实有效，且与面试前提供的相关信息一致是一项重要工作，来不得半点马虎。新员工入职后需要学习了解单位的政策和规章制度，相关人力资源工作者通过一定的方式出示或培训或会议讨论等等；该让员工知晓和签收的政策及时出示，获得员工的签字确认，以免留有管理漏洞。这一份《新员工入职材料审核清单》为入职手续办理提供指引，方便工作人员查漏补缺。

08

入职通告：

欢迎新人、暖心融入

新员工报到当日，是悄无声息地出现在校园，还是热情介绍，众所周知呢？如何让新员工能够快速被大家认识，融入环境，获得支持和帮助以便快速开展工作呢？

这一份新员工入职通告能够起到很好的效果。由人力资源部门向全员发送正式的入职通告，会让新员工感受到满满的仪式感，同时有利于增强员工对单位的归属感。

入职通告大概介绍新员工的职位、主要职责和汇报对象，同时介绍候选人的大概教育背景和工作经历，以便于大家更好地认识他/她。最后，加一句热情洋溢的呼吁，希望大家热烈欢迎新员工，并为新员工提供热心的协助和指引。这样的欢迎，怎能让人不爱呢？

当然，除了这样的通告之外，学校还可以根据新员工的职位情况安排校级范围或是部门级范围的现场介绍或欢迎仪式，都将是帮助新员工融入新团队的必要安排。

09

入职之旅：

全程陪护、循序渐进

几乎每个单位都会做新员工入职培训，以助于新员工快速融入新环境。不过，入职培训的效果如何？是否达到预期目标？答案可能大相径庭。

入职之旅是经过系统考虑后做的对新员工全程陪护且循序渐进的安排。很多单位的新员工培训就是入职当天人力资源部组织集中讲解，包括学校介绍，基本制度等等，然后就被派到各部去开展工作了。我曾经工作过的很多学校也是这样做的。部门对新员工的培训，人力资源部同事很少做到全程跟踪。

入职培训和指导做得不够，轻则延长新员工适应和融入新环境的时间；重则可能导致新员工不适应离职，以致可能对学校产生意见或负面想法。这一份从入职报到前即以开始，全程陪护至入职后6周左右的新员工入职培训之旅，将帮助你系统且循序渐进地规划新员工培训安排，非常值得你参考。

10

政策签收：

制度明确、融入文化

新员工入职后参加入职培训，对学校政策制度的学习是学校的管理要求，也是新员工快速了解学校环境，开展工作的必要条件。哪些政策制度学习并签收？通过这一份《学校政策确认签收函》的签署明确到位，为学校管理和员工融入夯实基础。

11

试用管理：

明确期望、促进发展

新员工试用期管理是员工入职后绩效管理的起始，也是验证员工招聘是否成功的关键步骤。

通过设定明确的试用期目标，全程沟通跟踪了解目标达成情况，是员工试用期管理的主要办法。直线经理与新员工共同设立试用期目标，定期对目标达成情况进行沟通反馈，及时纠正和调整不当目标也是有必要的。

试用期的目标达成可以确定为录用条件之一，关系着新员工在试用期结束时能否顺利转正。新员工顺利通过试用期评估，适应新环境工作才说明这个招聘是成功的，作为阶段性成果。人力资源部全程跟踪试用期评估的流程和评估的时间节点，避免出现因评估不及时和反馈不及时给新员工带来困惑。《员工试用期评估表》中的重要提示为该表格的使用以及试用期管理提出了指引，不容忽视。

12

工作签证：

流程冗长、耐心指导

为外籍员工申请工作许可证和工作签证是人力资源部的大事。虽然看上去是技术问题，但如果处理不好，则会对外籍员工的聘用产生严重影响。两个证件的办理不光需要我们的专业人员和相关政府部门对接，准备大量材料，严格按照办理期限办理；同时也涉及到外籍员工的全程参与配合和大量原始材料和认证材料的提交。所以，学校对于签证工作人员的专业能力和经验要求比较高，尤其是和外籍员工的积极沟通和指导。

这一份工作签证手册，对工作许可证和工作签证办理的流程、材料、手续、时间节点等等做出了非常清晰的指导说明，希望能够帮到外籍员工快速高效地准备以及办理相关证件提供充分的信息。

综上，十二环双语的文件表单，代表着招聘工作的十二个流程环节，将未来学校的招聘工作进行了全面系统的梳理。全面掌握流程，细致开展工作，深度进行管理，相信一定能够助力学校的招聘工作晋升新水平。引进学校需要的高质量人才，创建与人才共同发展的平台，为做好人力资本管理夯实基础。伴随着这套招聘管理用表单文件的发布，我们近期将推出视频课程，进一步深度剖析招聘工作与流程，更进一步打通未来学校招聘的任督二脉，助力学校的发展。

北京爱蔓达咨询顾问工作室成立于2023年4月。创始人Amanda Chen 基于20年国际教育领域多种形式学校和机构的人力资源管理实践经验，将致力于未来教育对战略性人力资源管理和跨文化人力资源管理的需求进行研究，为该行业的人力资源管理从业者、国际教育管理者以及从事教育教学的一线教师们提供专业咨询和服务，包括但不限于人力资源管理业务咨询、职业生涯规划指导、专业研究成果分享等等。工作室将从招聘开启，逐步全面深入地推进未来学校战略性、跨文化人力资源管理总结与思考的分享、咨询和培训工作，希望和有需求的同仁们进一步对接交流。

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统一定价：129元

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作者 | 顶思人才

运营 | 天悦

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