高源性格心理学：流量收紧下，如何加速前进？
与其服务好10000个用户，不如服务好100个用户。 -------高源性格心理学创始人：高源 |
对于「 高源性格心理学」来说，过去两年摸索线上模式走过的坑，可谓是一波三折。
2016年，付费领域兴起一股热潮。当时受邀在各大互联网平台授课的高源，明显感受到了广大用户对于在线学习的热情，一节课，一夜之间，粉丝就涨了几万。
“还没想明白怎么做线上培训，反正流量来了，就先做着呗！”联合创始人罗良俊在采访时坦言，对于线上模式，他们全都是“新手”，单纯借着流量快速切入了在线培训模式，却未想甜头背后都是坑。
高源老师线下授课现场
尤其是早期跨平台合作的方式，令「 高源性格心理学」团队耗费了过多的运营成本，在课程研发、用户运营等方面更是吃尽了苦头。
尽管在线学习如大浪淘沙般震荡，「 高源性格心理学」在线上发展中早已找到了属于他自己的方法论，并交出了一份耀眼的成绩：粉丝30万+，付费用户10万+，营收数千万。那么，高源团队是如何克服线上运营的困难，才有了今日的规模？
“内容是我们立身之本，技术上的问题只需交给专业的人”，回顾这两年的摸索，罗良俊给出了一个答案。
01
打造“私域流量”
遇上小鹅通
2016年，高源老师开始频繁亮相在各大网络平台，并积攒了不少的名气。他就像一个“走穴”的老师，每次上完课后，都不忘提醒学员，“下一节课的内容，我们在某个平台，同学们记得到时候去听”。
时间一长，潜在的弊端越发凸显：
1 | 跨平台授课，需了解平台属性，这无疑增加了课程制作成本 |
2 | 用户数据分散，且无法形成统一管理，不利于后期转化 |
3 | 各平台直播功能差异大，如评论、打赏、课件展示等功能体验不佳 |
线下授课的高源老师
对于我们中小企业的团队来说，多个平台的同步运营难度和成本都太大太高了。
”罗良俊表示。
他们急迫地想要停止在网络平台混个脸熟的教学方式。他们想要一个自己的平台，可以导流到自己的公众号，还可以搭建社群矩阵，转化存量用户。后来，经过推荐，他们发现了小鹅通。
「 高源性格心理学」小鹅通店铺
适用于微信生态并且功能丰富，对我们中小团队来说，小鹅通完全符合我们的需求。
”截至目前，「 高源性格心理学」小鹅通店铺上已经包含了线上微课、特训营、线下面授课、公益访谈等上百门课程。
“小鹅通就像一个总部，让我们所做的事情都有了落脚之处。”现在，他们不仅可以从各大平台引流到公众号，而且也便于对用户管理，一改当初的“寄生”状态，对课程研发更有话语权，也更有底气。
一个做得好的教育机构，必然需要做好线上线下教学的组合拳。线上转化好流量，线下开设培训班，保证学习效果，是一套持续发展的运营模式。
而「 高源性格心理学」更是搞线下的一把好手，对于仅有十余人团队的他们，是如何在一年之间办几十场的线下面授课呢？
02
面授课线上报名
释放了繁琐工作的压力
一个品牌能走多远，还是要回归课程的质量和效果。要想学以致用，线下培训班必不可少。
”目前，「 高源性格心理学」每年平均30场线下培训课，每次参与培训的多达300人，平均近万元。
线下授课现场
在过去，学员通过课程小助手确认报名，再到现场刷卡缴费，方式非常传统且麻烦。
而现在，学员只需通过小鹅通面授课即可直接报名线下课程。
学员在公众号子菜单可查阅【2019年面授课排期】，点击相应的主题后，即可跳转到小鹅通店铺选直接报名、支付。
面授课报名流程
值得一提的是，面授课功能有三大特色：
1 | 与小鹅通信息采集打通，方便收集用户信息，比如：年龄、地理位置、来源等； |
2 | 便于机构招生分班，减少后期排班的工作量； |
3 | 复训课程，可以添加学员信息，充分了解学员的学习效果； |
4 | 大班高价课程直接入账，学员缴费情况一查就知 |
面授课便于我们招生和分班，而且也解决了收费问题。
”罗良俊分享道。
除此之外，为帮助学员真正的学有所获，每期面授课后，高源团队还会另外安排复训课程。只要利用小鹅通的面授功能，学员填写相应信息后，高源运营团队即可轻松掌握学员报名信息。
选择课程
学员信息
确认订单
复训课程报名流程
复训课程也是我们线下培训班重要的一环。小鹅通的面授课既能方便我们归纳学员信息，又简化了我们的工作流程！
”但是，面对日益上涨的获客成本、人们学习方式的变化，以及同类竞品层出不穷，如何做好线上课程持续复购，也是「 高源性格心理学」需直面的挑战。
03
信息采集精准追踪
口碑裂变提高课程复购率
“我们最初在各大平台放免费性格测评、免费课程来吸引用户，但用户质量非常差”，罗良俊表示，这给他们团队有了非常大的警醒。
与其服务好10000个用户，不如服务好100个用户。
”这一改变成功地将他们线上模式拉回正确轨道。他们试水线上训练营第一门课程是《28天高情商沟通特训营》。
课程详情
收集信息
引导加群
线上特训营报名流程
与此同时，高源团队开启了小鹅通信息采集功能，记录用户数据，追踪用户来源，以结果反推源头，筛选渠道等级。
我们的用户粘性很高，大概70%-80%的用户，都是通过‘老带新’裂变的，对于优质的老用户，我们还会利用小鹅通的邀请码，让他们邀请身边的朋友免费听课。
”同时，该特训营通过微信群进行统一管理。每个学员报名后，在小鹅通报名成功页，有小助手的二维码，学员可以通过该二维码添加小助手，并被分配在相应的微信群中。
值得一提的是，他们与用户的粘性也通过小鹅通的语音直播功能进行实现。每周二和周四，高源老师都会在小鹅通直播间授课、答疑。
“这种即时性的授课，让学习氛围很浓厚”！
目前，该特训营已经成功举办了6期，已经有上万学员从中获益，有的学员通过九型人格更了解自己，并逐步地改变了自己的人生。
除此之外，高源老师的新书《搞定自己》，也在小鹅通店铺上进行售卖，学员听完课后，就可以直接购买，这对于高源团队来说，减少其他渠道的支出。
小鹅通教辅周边功能
用了小鹅通后，就解决了我们在运营上的许多难题。
”罗良俊表示，一直扎根于线下的「 高源性格心理学」，从未想到通过小鹅通，他们的课程可以在各大平台中推广。
未来，他们将继续布局北上广、成都等地的线下培训课，线上引流将会使用小鹅通邀请码、推广员等营销工具继续裂变。
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「 高源性格心理学」小鹅通店铺
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