礼仪 | 适时地鞠躬与鼓掌

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致意礼节

鞠躬礼

鞠躬礼目前在日本最为常见。鞠躬有一定的讲究，鞠躬的角度可以分成四种：15°、30°、45°、90°，鞠躬的角度越大，表达的感情越强烈。

15°为“轻度行礼”，适用于同事、熟人、早晚见面，以及擦肩而过时轻微示意的礼节，时间为1-2秒。

30°为“一般行礼”，是见到上司、迎送客人、接待长辈时经常使用的礼节，时间为2-3秒。

45°为“尊敬行礼”，强调尊敬之意，用在拜托别人、接待重要客人，以及表达深度感谢和致歉时，时间一般为3-4秒。

90°为“隆重行礼”，是程度最高的鞠躬度数，一般为深度道歉或者致哀时使用，时间为4-5秒。

鞠躬的姿势有如下表现：女士以立正的姿势站好，脚跟并拢，脚尖微微打开15度，男士双脚略微分开，平行站立。女士双手放在身前，右手握左手，男士双手紧贴裤线。不论男女，身体后背背部挺直，以髋部为轴上身向前倾斜。目光随着上身鞠躬而相应下滑视线，落到地面距离自己脚跟0-3m处。

鞠躬时还要配合呼吸。低头时吐气（有时鞠躬还需要配合话语，如感谢或者问候的话），起身前要屏住呼吸略微停顿一下，起身时吸气。最后目光要与对方眼神接触，有始有终，如此才完成了一个完整的鞠躬礼。

双方见面致意礼节非常重要。致意礼节的目的是传递感情、体现身份，非常重要且很微妙，“度”把握不好就容易出问题。

鼓掌礼

在人际沟通与交流的过程中，鼓掌会经常使用。我们会给别人鼓掌，别人也会为我们送来掌声。掌声除了能表达感谢、支持、鼓励、帮助，还有活跃气氛和调节氛围的含义。

鼓掌看似简单，其实包含着一些不成文的规矩与规范。正确的鼓掌可以产生响亮的掌声、聚拢人心、活跃氛围、明确地表达感情，不正确的鼓掌则达不到这些效果。

从鼓掌者来说，正确的鼓掌姿势要求如下：

第一步，双手五指对五指自然伸直合拢。

第二步，下拉右手四指指尖至左手手指靠近指尖的第一道指纹线的位置，两手一高一低，因为双手完全对准难以发出清脆的声音。

第三步，左右手略微扭动，左手往外，右手往里，完全对合的鼓掌动作会像小朋友，略微幼稚。

第四步，左右手适当放松呈弯曲况，弯曲的双手才能发出较大的声音，过于僵直的手发出的声音较小，且沉闷有余清脆不足。

最后，鼓掌要协调一致，不可稀稀拉拉，断断续续，这种情况给人一种冷淡、不欢迎、不在乎的消极含义。一般来说，掌声越热烈，表达的积极含义越明显。掌声越稀疏，表达的负面含义越明显。

小贴士：

除了手部的姿势，还有一点需要注意的就是掌声送给谁，身体就要朝向谁，眼睛要看着对方。常见的情况是很多人在鼓掌时，身子不朝向对方，眼睛也不看着对方，这是不规范的。

鼓掌不仅是鼓掌者的事情，对于受礼人来说也有一些要求和规范。最重要的一点就是要还礼，不能若无其事、毫无反应。还礼的方式不限，可以通过点头、挥手、拱手、鞠躬、抚胸的方式还礼，但不要通过自己参与鼓掌的方式还礼。西方欧美国家的情况是，收到掌声者无须参与鼓掌。

除了这些常见的致意礼节外，在不同国家还有包括拱手礼（作揖礼）、抚胸礼、吻手礼、吻脚礼、碰鼻礼，以及点头、举手、欠身、起身、注目等各种不同的致意礼节。

总而言之，致意礼节有很多种，需要我们深入地了解每一个国家的文化，才能用礼节传达友谊。

周加李

博士，外交学院专职教师，澳大利亚邦德大学访问学者，中央财经大学客座教授，国际形象顾问协会北京分会副主席。专门从事礼宾礼仪、个人形象塑造、交流学等相关课程教学和研究工作。

文 / 《涉外礼仪》

图 / 网络

作者 / 周加李

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