礼宾决定成败——注意把握同一事情先做与后做的不同效果

在外交礼宾工作中，有时同样一件事情先做与后做效果不一样。比如说礼宾当中的看望、送花、送礼，先做与后做会产生完全不一样的效果。把握好这个先做与后做的关系，甚至能产生事半功倍的效果。

袁南生

曾任中国驻津巴布韦共和国和苏里南共和国特命全权大使，中国驻旧金山总领事，中国驻印度孟买总领事，外交学院党委书记兼常务副院长。

2008年，我担任中国驻津巴布韦共和国特命全权大使。当时的津巴布韦政治形势比较复杂，朝野两党一直是对抗的，政府这边穆加贝总统和中国关系一直不错。反对派候选人摩根·茨万吉拉伊在当时大选的第一轮得票领先，但得票未过半数，需要举行第二轮选举。

穆加贝（左）与茨万吉拉伊

在第二轮大选中，穆加贝宣布得票83%，茨万吉拉伊不承认这一结果，宣布退出大选，穆加贝宣称自己获胜。于是，美国以穆加贝大选作弊为由带头对津巴布韦穆加贝政府进行制裁。之后，茨万吉拉伊顶着西方压力，出任了联合政府的总理。

但是，意外总是突然降临，转机之中往往存在危机。茨万吉拉伊在从家乡到首都哈拉雷的路上发生了严重车祸，导致茨万吉拉伊受伤住院，而其夫人则因车祸逝世了。

茨万吉拉伊与夫人

事情发生后，我就安排使馆相关工作人员展开调研，以确保所有驻津巴布韦大使当中，我国驻津外交官是第一个去看望茨万吉拉伊的。通过高效的准备调研和协调安排，我成为第一个前去看望茨万吉拉伊的外国驻津巴布韦大使。

在津巴布韦当时的国内情况下，与茨万吉拉伊建立良好关系是具有重要性的。穆加贝第二轮投票胜利了是胜而不利，茨万吉拉伊领导下的反对党失败了是失而不败，联合国在调停是调而不停，推动两党联合是联而不合。

茨万吉拉伊虽然有西方背景，但第一，有西方背景的政党不等于没有民意基础；第二，反对党不是反动党，更不一定是反华党，所以我们可以做工作，发展与茨万吉拉伊的良好关系，促成有助于津巴布韦国内局势稳定和发展的联合政府成立。

在我看望茨万吉拉伊三个小时后，穆加贝宣布为他的夫人举行国葬。若是在这之后，我们再去看望他，那就不能充分发挥这次看望的效果了。我们在穆加贝之前，抢占了先机，也第一时间让茨万吉拉伊感受到了中国的和平友好。

茨万吉拉伊虽然有西方背景，但担任总理期间，对华一直友好。从外交礼宾工作的角度讲，看望、送花和表示我国慰问等都是常事，这也是礼宾的应有之义。但是先做与后做，效果是很不一样的。

因此，我们的礼宾工作要积极主动、及时准确、抢占先机。尽可能多地发挥外交礼宾工作为实现国家外交战略目标以及政治利益服务的作用。

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