阿克苏诺贝尔COO携中国区新任领导人首次发声：更专注长期目标
官宣仅仅一天，我们就在上海南京西路1788号22楼办公室见到了阿克苏诺贝尔中国区新任总裁。当天是郭振华上任的第6周，在这期间，除了官方公布的信息之外，外界对于他所知甚少，这也让我们对于此次见面格外期待。
4月10日下午2点，阿克苏诺贝尔全球首席运营官尤禄德（Ruud Joosten）携中国/北亚区新任领导人郭振华出现在记者面前。这是郭振华首次以中国区总裁的身份公开在媒体前亮相。
阿克苏诺贝尔公司执理会成员、首席运营官尤禄德（Ruud Joosten）（左）、阿克苏诺贝尔中国及北亚区总裁、装饰漆中国及北亚业务集团董事总经理郭振华（右）
中国/北亚区新任领导人首次发声
“对我来说，目前主要是了解公司的整体运作以及公司的优势与强项。虽然我是跨界来到阿克苏诺贝尔，但是有些核心的东西都是一样，那就是把我们的战略、我们的客户以及我们的公司发展得更好。”郭振华用不太标准的普通话向记者说道。
郭振华是土生土长的香港人，拥有香港科技大学MBA学位，主修金融并在芝加哥大学MBA交换，还曾获得浸会大学市场系三十周年杰出校友奖。
对于初接触的阿克苏诺贝尔，郭振华认为，这是一家非常有吸引力的公司，好感主要来源于三方面：首先，拥有非常强的国际品牌，例如多乐士，这是阿克苏诺贝尔强有力的优势；其次，全公司上下都在齐心协力为要达到的“合作共赢：15 by 20”战略目标而努力，非常有干劲；第三，作为一家荷兰公司，可持续发展已经融入到阿克苏诺贝尔的血液中，在可持续发展方面领先于全世界很多其他国家。
“这三点我尤其认同”。这位有着十多年消费品行业管理经验的管理者说。翻开其履历，在加入阿克苏诺贝尔之前，郭振华曾任李锦记酱料集团中国区总裁，在包括宝洁、康师傅集团/百事饮品、美国庄臣等公司任要职，积累了丰富的业务发展与领导经验。因此，郭振华有充足的信心，相信他的经验能够在阿克苏诺贝尔获得充分发挥。
作为阿克苏诺贝尔最大的单一市场，中国在阿克苏诺贝尔的发展战略中有着举足轻重的地位。对于此次新任命，阿克苏诺贝尔总部也表示了相当的重视，并给予支持。
“这一次大家都知道郭总刚刚新官上任，我们过来也确保能够在他在上任时提供足够的支持，因为他也是整个中国装饰漆业务的领导人，在装饰漆业务方面将发挥非常重要的作用。所以对我们来说，我们的到来也表示了总部的支持。”尤禄德坦言此次来华与郭振华履新有关。
“同时，我也要和相关的政府部门及利益相关方保持接触，向他们介绍阿克苏诺贝尔公司的发展。另外，林良琦博士要离任了，他在掌管中国区业务八年的时间里非常成功，我们非常尊重他，也感谢他对公司做出的贡献。”
尤禄德于1996年加入阿克苏诺贝尔，时任装饰漆业务国际市场经理一职。自加入阿克苏诺贝尔后，尤禄德在包括装饰漆与特殊化学品等业务部门皆担任过要职。
在此次采访中，尤禄德也谈了阿克苏诺贝尔在中国的一些发展情况。“2018年对公司来说是非常重要的一年，因为我们终于完成了专业化学品业务的剥离，整个过程非常的顺利。所以，我们现在目标非常清晰明确，就是成为一家专注于油漆和涂料的公司。
但是，2018年对我们来说也是非常困难的一年。从中国市场角度来说，缺乏市场需求、原材料成本上涨、内部进行业务调整（剥离专业化学品业务）三大因素叠加，造成了我们业绩在中国市场的下滑。”
“不过，也有一些好的方面，比如说，在这个过程当中，我们更专注于服务客户，并且努力提升公司产品的质量。我们也非常高兴，中国/北亚区迎来了郭总。我们把注意力集中在我们的优势上面，包括装饰漆、涂料的业务质量等，进一步挖掘我们的潜力来投入中国市场。”尤禄德进一步表示。
在这一年中，阿克苏诺贝尔做了两方面的平衡工作，一方面，重新组织公司的业务。阿克苏诺贝尔现在同时在全球开展14个项目，希望能通过这些项目让公司更加专注、更加高效；另一方面，收购太古漆油合资企业的全部股权，增加中国业务管理的灵活性。
尤禄德指出，虽然过去一年阿克苏诺贝尔的表现不是那么好，但是这对阿克苏诺贝尔来说，并不是很大的问题，阿克苏诺贝尔专注于长期的发展目标。中国始终将是阿克苏诺贝尔最重要的市场之一，也将是公司全球业务重要的推动力。阿克苏诺贝尔会持续对这个市场进行投资。
“中国过去三十多年来已经习惯于各方面的高增长速度，可能有一年增速稍微放缓或者出现一些问题，但是我们不会因此感到恐慌或者担忧。我们一致认为中国市场的机遇依然很大，市场潜力是无穷的。我们预计未来5—10年内，中国涂料市场的销量可能还能增长一倍。”尤禄德明确向记者表示。
装饰漆业务重点聚焦“三大方向”
2019年是阿克苏诺贝尔业务专一化的第一年，在这种大的战略背景下，阿克苏诺贝尔装饰漆业务在中国将会走向何处？对于这个问题，尤禄德给了详细的回答。他表示，阿克苏诺贝尔装饰漆业务在中国的发展方向主要有三个：如何进一步推动数字化；帮助支持消费者在颜色等各方面有更多的选择；以及在可持续方面做出更多努力。
“我们一直秉持的品牌理念就是——为人们的生活增添色彩。”这点从阿克苏诺贝尔的行动中可以明显感觉到。阿克苏诺贝尔每年都会推出全球色彩趋势，希望能为消费者在家装方面提供更多的灵感，这可以说是阿克苏诺贝尔业务非常重要的一部分。
尤禄德认为，在装饰漆业务方面，中国在全球扮演一个引领者的角色，特别是在利用数字化的手段来帮助消费者做出颜色和设计方面的决策。早在2014年，阿克苏诺贝尔就推出了一款名叫“焕色大师”的应用程序，消费者通过这个应用程序可以在涂刷前预先看到墙面色彩效果。
“中国消费者现在已经可以非常熟练地利用手机上的应用程序来选择颜色、购买油漆，‘焕色大师’每天的下载量都很大，我们认为中国在这个方面已经领先于其他的市场。而且，数字化在涂料行业的应用是一段漫长的过程，不是下载一个应用程序就结束了，它涉及到要如何帮助消费者进行选择，帮助他们获得新的灵感，改变他们的生活环境，我觉得我们在这方面还需要进行深入的探索，从而获得更快的发展。”
尤禄德指出，中国的很多消费者，在颜色的选择方面仍然非常谨慎，但是现在他们在颜色选择方面也有越来越大胆的趋势，这也给阿克苏诺贝尔带来更多的发展机会。“我们昨天去看了多乐士上海概念体验店，里面没有提供任何产品，而是提供帮助消费者选择颜色的服务，给他们更直观的感觉。除此之外，我们还提供窗帘建议的相关业务，让消费者有一个完整的家居装修的感受，这是未来的发展方向。”
另外，阿克苏诺贝尔也注意到中国市场每年有很多新房以及一手房的买家，在用完涂料产品与服务之后，可能需要8—10年之后才会重新进行第二次装修。“其他欧美国家新装修仅占比15%，85%是重涂。而中国新装修占比55%，剩下的45%才是重涂。因此，对于我们来说，我们的挑战就是如何缩短这个周期，让消费者能够更快地购买我们的产品，除了为我们创造更多的价值之外，也希望能够为消费者的生活环境带来更多的灵感。”
“可持续发展之于阿克苏诺贝尔也是非常重要的，中国市场尤其如此。中国消费者现在变得越来越关注油漆和涂料的安全性，以及对于环境质量的影响。在这方面，我们会有更多的创新来支持消费者的需求和可持续发展，比如推出更多创新的产品来改进整个室内的空气质量、更多地采用基于生物质的原料等。我们希望通过我们在可持续方面的投入，为消费者带来一些持久耐用的解决方案。”尤禄德补充道。
2019年，阿克苏诺贝尔会继续关注一些大的项目，像一些基础设施、酒店或者是机场的项目，阿克苏诺贝尔在这些领域积累了非常丰富的经验和专业技术。此外，阿克苏诺贝尔从去年开始做一些游乐园项目，取得了一些初步的进展和成功，比如云南的七彩云南欢乐世界主题乐园就是一个很好的例子。
“在郭总的带领下，也会相应地采取一些本地的战略，尽可能充分地挖掘和本地客户合作的机会。对我们来说，没有理由停止创新。我们所有的创新，都是基于消费者的需求，消费者的需求决定了我们创新的方向。作为行业在创新方面的领导者，竞争对手快速学习我们的做法也推动着我们不断地寻找新的产品解决方案，这也是中国消费者所关心的。”尤禄德表示。
“中国市场，特别在装饰漆方面，之前是比较高速的发展，尤其我们在2017年第四季度有一个非常棒的结果，与之前相比，2018年是比较艰难的一年，所以现在我首要考虑的是，怎样把我们业务的增长带回到以前的状态继续发展。我们短期的财务目标就是达成‘合作共赢：15 by 20’的战略目标。”谈及目标时，郭振华对记者表示。
问到是否有业绩压力时，郭振华直言这不是压力，而是短时间内做出的正确决定，让阿克苏诺贝尔更加高效运营，为将来能有更好的发展提供强有力的支持。
“合作共赢：15 by 20”战略目标从2017年开始制定时，就成为阿克苏诺贝尔最主要的战略，目标是到2020年实现销售回报率15%。尤禄德表示，2018年，阿克苏诺贝尔的销售回报率是10.6%，在2018年下半年，这个数据有大幅的增长，尤其在第四季度已经超过了10%，这给了他们充分的信心证明走在正确的道路上，能够实现2020年的目标。
但这并不意味着到2020年就结束，从更长远的角度来说，这是为阿克苏诺贝尔在2020年以后进一步的发展奠定基础。
最后，郭振华真诚地告诉记者，阿克苏诺贝尔长期的目标是成为行业的标杆，不管是在产品创新方面，还是公司业绩方面。“我们公司有很大的决心继续发展中国市场，中国市场会成为我们全球发展的一个推动力”。
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