大病筹遭遇信任危机，那些“刚需”怎么办？
评论君说
那些在幽暗处唉声叹息的大病患者，是大病筹的“刚需”，他们需要网聚起来的“正能量”，需要众人都来“添柴”。
从一开始看到相关信息抛洒热泪、慷慨解囊，到现在根本就不会点开，互联网大病筹款经历了“过山车”般的跌落。
据媒体报道，5年前，河南洛阳栾川县小男孩程智斌查出罹患重型再生障碍性贫血，从那以后，全家过上了四处筹钱，四处求医的日子。然而，不久前爆发的一则“水滴筹”负面新闻引爆了公众信任危机，危机直接导致程父筹款半月，只筹到442元。
其实，类似“水滴筹”等大病筹款平台被公众厌弃，并非自今日始，而是早有迹象。
从2017年网络筹款平台勃兴，两年时间，大病筹做得风生水起。2018年，民政部指定的20家互联网募捐信息平台，募集善款总额超过31.7亿元，同比2017年增长近三成。
不必否认，不少生活陷入绝境的民众，从这种“众人拾柴火焰高”的互联网救助中得到救赎。但诸如信息失真、编故事乃至诈捐等问题也由此而生，筹款高频次出现，某种程度上也是社会公众爱心、同情心的透支。
鱼龙混杂，泥沙俱下。众多求助者涌向各种互联网筹款平台，一方面是确有需要，就像栾川的程智斌，动辄几十万的医疗费用，这个农家不可能拿的出来，网络筹款实属不得已为之。但另外也不排除跟风的，比如原本有支付能力，但看到网筹这么方便，就跟着凑热闹。
尤其是当爱心救助与平台的筹款指标，与“地推”人员的绩效考核挂钩时，则公益和商业的界限必然变得模糊起来。
目前，整治、规范、重新设定规则等等，都没有问题，只是经过一次次的信任退潮，爱心也会变得越来越微茫，那些真正有需要的大病家庭究竟该怎么办？
这一问题并非仅仅出现在“大病筹”，也出现在其他方式的筹款行为中。可以说，时至今日，我们都没有解决好筹款中的信任问题。信任稀缺是一个社会问题，也是一个时代性难题，并非仅仅指向新业态、新经济。
很多网友呼吁政府监管，几乎每一次遭遇信任危机都会这么说。事实上，通过行政力量“管”起来，未必会比社会互助更让人放心。
或者说，大病筹为什么会迅速扩展开来？除了互联网本身的凝聚力外，也与社会公众求助无门、官办机构力有不逮有很大关系。
也因此，当下的急务，不是一竿子把各种筹款平台打死，而是要充分发挥平台的自救功能。要知道，互联网的最大好处恰恰在于它具有自行甄别的功能。信息失真？好吧，那就扩大信息公开，让网友参与监督；诈捐？也好办，既然能获得救助，也就能辩明真相。
那些在幽暗处唉声叹息的大病患者，他们是大病筹的“刚需”，他们需要网聚起来的“正能量”，需要众人都来“添柴”。江湖救急，一根火柴能够点亮一个生命。
当然，从长远看，还是要通过深化医疗体制改革，完善大病保障，让每一个国民都能需求到制度性的救助，这才是根本之道。
※ 编辑｜程仕才
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