一年店数增加300%,看东北爷们儿如何玩转北京药店市场! 专访春天大药房总经理李东
春天大药房总经理李东
2015年,随着益丰、老百姓陆续上市完成融资,以及、甘肃众友等区域巨头欲争霸一方以上市联盟方式的攻城略地,连锁并购资本似乎一夜之间膨胀了,俨然有山雨欲来风满楼之势,一定程度上加速了区域连锁老板们的恐慌心理,“卖不卖”成了重要问题。
趁着这股风,有一家药房却继续往前走,以迅雷不及掩耳之势在占据大半个密云,进军连锁领域。这家药房就是春天大药房,创始人就是李东。
“春天大药房当时是以一家六十多平的小药房做起的,夫妻店的形式慢慢扩展的。”李东这样告诉笔者。而后续不间断的增加,也纯属偶然,主要因为第一家药房在我们经营一个多月后,日销售额从原来的三四百元提升到了两三千元,当时毛利率基本在55%左右。
所以,后期我们就继续收购,2015年时还只有六家门店,截止现在一年的时间我们连锁药店已经发展到26家门店,其中包括两家“药店+门诊”,一家食品分公司,一家国际医药研究院。
面对药店扩张速度之快,笔者问道在其整个销售额上是否会受到影响,李东也从以下几个方面对其进行了一番讲述。
面对这样的增长速度,说不受影响很难,但是准备充足,还有什么担忧的。当我们发展到四家药店时,我们就已经用上医药电子商务ERP管理系统,并且对所有的员工也进行培训,让其尽快熟悉;发展到六家药店后,我们就花费90多万做出属于自己药房的一套完整的VI系统,这就为我们春天大药房后期的扩展奠定了基础,便于后期药房的复制。所以,虽然扩张速度有点快,但是我们从不打没有准备的仗。
现在所有药店都面临着人员少、调配难的问题,我们也不例外,通过待岗、招聘等各种渠道进行人员需求。可我们春天大药房自建店以来,就以“复制渠道”的形式来进行人员方面的管理:如果说本店工作人员可以带出两个店长或营业员,你就是这个组的组长,负责人,不仅仅升职,还会加薪,犹如金字塔,越堆越高。
其实所谓的直销也没有什么不好的,以一个为核心,可以继续一个个往下发展,这样捆绑式的,流失率就会越来越少,药店店员何尝不是这样的道理。自己自产自足做好内部人员的安排,“鸡生蛋蛋生鸡”的这样一个概率,是大多企业追寻的一个定律。
农夫山泉广告语:“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。”而我认为,春天大药房是药品的搬运工,是为整个有需求消费者搭建的一个服务平台。让其在前行的道路上,做一个“良心药店”,用心服务于消费者,以至于更加贴合公司的目标发展。
交女朋友我们知道:为了让一个女生喜欢你,就变着花样的追她,逗她,吸引她的注意,千方百计对她好,你说最后她会不会喜欢你。对待员工也是,面对门店过多,也许不能一一的照顾到,但我的原则就是,既然走进了春天这个大家庭,我就要做到让她们不愁吃不愁喝,比其他公司员工多拿工资这才是硬道理。
我始终坚信的是维护消费者的同时重在如何维护员工,因为员工开心,顾客就会开心,销售成交率就会提高。
我本身就是一个喜欢营销、喜欢策划、喜欢挑战性的人,所以把爱好变成生产力就是我所追求的。春天大药房能走到今天不容易,因为我始终记得:你不快,别人就会抢占先机,无论结果如何,都要试一把。就如:刘备三顾茅庐,请出诸葛亮,如果当时刘备没有第一个想到诸葛孔明,没有坚持下去,结局是不是又是另一番景象?所以,成不成功一回事,坚持不坚持是一回事,这是两回事。
回头看一下李东所讲,无论连锁药店的格局如何变,风险多大,做药店他始终就两个字:“坚持”。
最后,李东这样告诉笔者,2006年5月16号,拉着一个小包来到北京市密云区,到今天,十年。只想说:春天大药房一直在前进的路上,密云的医药发展品牌,绝对会有春天的存在。
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