嘿哟科技：用不了Gmail？在3年未更新的电邮行业做一个集合管理平台，获开心农场创始人投资|裸泳投资欲
Foxmail+人工智能？
文/张浩
深度报道/共3364字/阅读8分钟
项目名称：嘿呦科技
主营业务：邮箱集合管理平台
融资情况：2018年获开心农场创始人200万天使轮投资
关键词：电子邮件、Foxmail、邮箱集合管理平台、Gmail、CDN加速、开心农场
受访人：嘿哟科技创始人 罗百顺
你还在用电子邮箱吗？你在用哪些邮箱？邮箱太多让人分神、邮箱里全是垃圾邮件、按时间顺序排下来的界面让人很难找到某一封需要的邮件？
这是目前在电子邮件行业代表的三个本质问题——是否刚需、市场格局与使用体验。
自1959年10月，计算机科学家Leonard K教授发给他的同事一条信息为『LO』的世界上第一封电子邮件以来，邮件已有50年的历史。
近年来，随着通信与互联网行业的发展，IM、短信、社交网络等新型通信手段在不断蚕食这个『通信老大哥』的使用份额，因而很多人认为，『即时通信都出来了，邮件没有必要了，电子邮件已死。』
但事实上，电子邮件并没有死。并以其通用、可靠、正式、非即时的特点，依旧使用频繁与纯粹。尤其在工作场景。一如阿里、腾讯等互联网巨头们近年来一直在卖的企业邮局。
而在第二个本质问题上，电子邮箱服务已是一个没有太大变化的市场。
目前在中国，用户量最大的是QQ邮箱、网易邮箱，与两个系统自带的邮箱，微软与苹果，以及少许翻墙使用的Gmail，近三年来，这里的市场格局一直维持在系统自带与第三方服务商6：4的份额间徘徊。相比其他行业，持续稳定了很久。
如果按照互联网发展的轨迹来看，一般3～5年会有一个颠覆的过程，但邮箱服务这个行业，好像很久没有变化了。
第三体验上，嘿哟科技的创始人罗百顺在上大学时便早已不厌其烦。
『那会儿我接了家美国公司的远程兼职工作，做亚太地区的销售和运维，当时用邮件就很多，有很多个邮箱，很容易导致的情况是，很多时候消息会弄岔了。第二每天都有新邮件，但50～60%都是无用的信息、垃圾邮件。第三在国内有一个很痛苦的困扰，就是没法使用Gmail。』
国人久违的Gmail登录界面
所以为了解决上述3个烦恼，罗百顺从很早之前就想做一个东西给自己用。
而在上一次创业公司关停后，2017年底，他决定结合自己的老本行，把邮箱软件和CDN加速结合起来，做一个电子邮箱集合管理平台，翻新电邮这个古老的通信方式。并于2018年初获得了智明星通CEO、『开心农场』创始人唐彬森的200万天使轮投资。
其实这件事以前也有人做过。就是曾被《互联网周刊》列为『1998年十大网络工具软件』的FoxMail，来自张小龙之手。而Foxmail成名之核心，也基于上述三个本质问题中的第二和第三点——统一管理多邮箱账户。
在饭否上的张小龙
『不过他后来做社交去了，但FoxMail刚出来的时候只做了统一管理，没有继续往下做了。』罗百顺想把这件事继续做下去。
具体来说，嗨哟科技实质做的是一款邮箱服务插件，以第三方软件形式统一管理人们的QQ邮箱、网易邮箱、iCloud邮箱等，一个界面管理一个用户的所有邮箱。
第二结合此前罗百顺的专业CDN加速，让人们在Heyooo Mail这个软件里正常访问自己的海外邮箱，如Gmail。
第三则在体验上，做邮件分类、垃圾邮件过滤与隐藏、一键翻译等体验性功能，让使用邮箱这一过程更『舒服』。
『邮件分类和垃圾邮件过滤与隐藏的逻辑比较简单，让用户快速找到自己需要的邮件与避免看到无用的邮件内容。而一键翻译则是对做外贸的人来说非常高频，以前接收多个国家不同语言的邮件内容时，需要把外文复制到翻译软件上翻译出来，我们就想在邮箱里直接加一个一键翻译。会省很多事。』罗百顺说。
也就是说，在传统意义上Foxmail统一管理的基础上，Heyooo这个邮箱服务软件加入了人工智能。
Foxmail
『在后端我们有一个服务器集群，机器帮你读邮件，是好的还是坏的，帮你做区分，再根据你的需求去做一系列转化。一个是邮件内容的层面，可能体现在这是工作邮件这是社交邮件等分类归档，以及垃圾邮件的过滤上。另一个层面则是转换到其他工具软件，比如说某封日程安排性质的邮件，可以直接转到手机里的日程提醒中。』
目前Heyooo Mail将于2018年5月1日正式上线网页版，无需安装软件与插件，登录网页即可轻量化管理用户所有的邮箱。今年3季度将会上线移动端APP。目前主要针对第三产业发达的海外国家。
Foxmail+人工智能，在这个久未更新的行业，似乎会很有意思。
但每个行业的发展，要基于时候到未到，因而我们和罗百顺做了以下交流。
罗百顺的另一个身份是资深『米农』，Heyooo源于早年投资的域名
对话
裸泳：做垃圾邮件过滤和邮件内容归档分类，可能会遇到一个隐私问题，就是用户会不会介意你查看了他们的邮件？
罗百顺：其实这一点我们和邮件服务商一样，是机器去读取邮件，不会人为的去看哪一封邮件。它就像一个水阀，给邮件做过滤和分类。这方面我们会去做代码开源公正。
另外反而加上这个水阀，我们还能保证邮件不会被泄露。这个我们非常重视。
我们有个军方背景的顾问，在上线前会先在他的团队进行测试，保证安全后再上线。总之第一，用户信息不会从我们这泄露出去，第二我们只是邮件的搬运工。
裸泳：我们只是邮件的搬运工，这很有意思。不过另一方面来说，业务导向是什么，会直接导致我们以何种方式去使用这些数据，比如网易的导向是以数据做它的流量、广告业务，Gmail的导向又不一样，我们的业务导向是什么？怎么看这些邮箱服务商的业务形态？
罗百顺：先说Gmail和网易，Gmail有他的理念，不作恶，在功能设计上会有相应的设计趋势。网易则更侧重做流量，所以有很多广告。如果说站队的话，我们肯定会在邮箱这个行业有资历的那一方。我是很倾向Gmail，想为大家提供Gmail类似的邮箱服务。
至于做什么业务。A轮以前我们不考虑赚钱，就是想保证它的纯粹性，以提升大家的邮箱使用体验为第一目标。当然这期间也会有一些业务存在，比如结合百度云和Dropbox，让邮件内容上传云端，去解决一些邮箱附件的存储问题与遗漏问题。还比如谷歌、阿里、腾讯都在卖企业邮局，我们就可以帮他卖组合。
而后期在有了数据积累后，我们会公开自己的库，邮件服务商接入以收费。
裸泳：毕竟是以第三方身份新入局者，在电子邮件这个行业，你怎么看与邮箱服务商之间的关系？是否存在竞争？
罗百顺：这个没问题，只是把其他邮箱添加到Heyooo Mail这个软件里集中管理，我们本质并没有抢占邮箱服务商的用户群，只是让你的用户更好的使用，用的还是你的邮箱，并且粘度会增加，其实是个双赢的事。后续我们应该和他们会有更深入的合作。
裸泳：为什么先是针对海外市场？有没有考虑国内市场？
罗百顺：因为我们前期调研了印度、孟加拉等第三产业发达、人力资源外包充足的国家，他们对邮件使用的频率特别高。每个国家我们调研了2000人的工作人群，他们75%的工作时间一直开着邮箱客户端，对他们来说，往国外发信息必须是邮件，而剩下25%做的是上传下达的工作，几乎100%都在使用邮件。所以这个场景十分适合。
国内的话，往后应该会出口转内销，先在国外这些极度需求的市场打响第一枪。
第三产业发达国家工作场景中电子邮件使用频繁
裸泳：提到企业内使用邮箱的时间，带来的一个问题是，相对国外，企业内除去邮件还有像钉钉、明道这一类协同工具的存在，怎么看国内市场在企业这个场景中邮箱与协同工具的关系？或者说协同工具是否会侵占邮件的使用份额？就像即时通信这些年来侵占电子邮件的份额一样。
罗百顺：这个确实和邮件与即时通信的发展历史有些类似，各自保有各自的纯粹性。
很多协同工具本质是个即时通信工具，像发布一个会议消息，需要每个人都回复一句『收到』，这样的事情，很短很重复的信息，那就是和协同工具去做更合适。对于项目进度管理同样如此。
而某种程度上说，协同工具能够帮助邮件的用途更纯粹，他们是一个相辅相成的关系。在每天大家都不断接收到即时信息的情况下，会有一些免疫性，而有些庄严的、重要的信息，还是需要邮件去传达。
近年来火热的协同工具，本质更归类于即时通信领域
『邮件早期是一个大一统的通信工具，在互联网发展后开始有一些工具蚕食他的空间，但邮件本身是很庄严很纯粹的，它会以其特性一直存在。』
事实上，在电子邮件这个行业，这些年来经历了一波又一波即时通信、社交网络的热潮后，很多人又转回身来做邮件了，『像以前做MSN、SKype的那些人，很多人又回来了。』
所以在第三方邮件服务行业里，与Heyooo Mail同类的玩家，几乎全在2017年左右出现，硅谷大概占了50%以上，印度、孟加拉等第三产业发达国家占了40%左右。
问及其区别，罗百顺坦言，『现在其实没太大必要，要先把基础做好。』
『其实人们关注的，并非在于你有多么智能，更在于人们用的好不好、舒不舒服，这是最基本的。所以今年开年到现在我们什么都没做，就在做收和发，就看看如何收发的流程体验最好，这是根基。』
颠覆传统邮箱体验的Inbox
虽然罗百顺此前并非身处邮箱行业，但作为互联网土著民生于1991年的他，却对电子邮箱行业深为兴趣盎然，想借着人工智能这个风口，让电子邮件这个『通信老大哥』，稍微变一变。
全球有70多亿人口，除了一些从不用电脑的人，一个人一生之中绝对会用到邮件，有些人可能在十几岁时遇到邮件觉得不需要，但到了20岁、30岁，你会想起它、你会用一次它，『所以我们有一次向全球所有人对话的机会。』
对项目感兴趣可在后台与我们联系～
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