小牌子大作用，机构情况看透透！找中介记得先看“信用身份证”
“存量房”时代
房地产经纪机构作用颇大
买卖二手房、租房，很多人都直接找中介
我市中介机构、从业人员较多
如何规范门店经营行为
提升从业人员服务水平
市住房局“解题”有招
我局采取“整治监督+诚信建设”的形式
在持续开展专项整治，遏制行业乱象的基础上
引入诚信建设机制，加强机构诚信自律意识
从而优化我市房地产经纪市场
推动房地产经纪行业健康发展
今天上午，我局召开
房地产经纪机构门店星级评定工作新闻发布会
介绍这项在房地产经纪机构“诚信建设”方面
发挥重要作用的工具
——《信用公示》星级牌
为加强经纪行为事中事后监管，树立诚信执业的行业风气，保障房地产交易过程中当事人合法权益，我局持续开展房地产经纪机构专项整治行动，按照“发现一批，查处一批，曝光一批”，严厉打击侵害房地产交易当事人合法权益的行为，有效遏制行业乱象，持续优化市场环境。开展行动至今，已排查机构726家，发出责令整改通知书291份，曝光六批次共60家机构。
为进一步巩固整治工作成效、推进房地产经纪行业的诚信建设，我局于今年年初开始，在房地产经纪机构及从业人员信用综合评价工作基础上，开展机构门店星级评定，通过在全市房地产经纪机构（门店）发放《信用公示》星级牌的方式，规范我市房地产经纪行为，推动经纪行业健康发展。
《信用公示》星级牌由我局监制，机构门店可免费申领；各机构也可登录市房地产中介行业协会“房产之窗”网站，补充门店相关信息生成信用公示页，自行打印进行公示。
《信用公示》星级牌有啥“玄机”？
我们来一探究竟
《信用公示》星级牌上除了呈现门店所属机构、门店名称、门店地址、信用等级等基本信息外，还提供可查询门店实时状态的二维码，只需扫描二维码，市民就能了解该经纪机构的实时信用等级和相关情况。公示牌上的“星星”越多，表示信用越好，专业水平越高。
温馨提示
市民在选择房地产经纪机构进行服务时，请务必先花几秒钟扫一扫信用公示牌，查一查机构的“信用身份证”。若发现机构的信用等级较低甚至门店里没有信用公示牌，就得留个心眼，避免踩坑。
那么，门店的星级评定标准是如何确定的？
怎样才能保证评定指标科学客观且具有时效性？
答案是：“软硬”结合，动态反馈
在对机构本身“软硬件”进行考量的基础上，我局结合对中介行业的日常监督检查结果，客观地得出门店星级评定结果。
经纪机构的信用等级，包括经营状况、年报信息、参加公益活动、受相关部门表彰和遵规守纪的情况。
硬件经纪机构的门店规模、门店经营年限、门店人员及持证数量等。
同时，评定结果采用“能上能下”的即时动态管理。当相关评定指标发生变动时，星级评定结果将随之变化调整，扫描信用公示牌上的二维码便能看到门店最新的信用等级。
为了做好星级评定，搭建诚信建设体系
我局做了哪些工作？目前成效如何？
来了解一下吧！
为规范对房地产经纪机构（门店）的信用管理，我局于今年年初下发通知，对门店《信用公示》星级牌的发放张贴、星级变动处理、监督检查等提出了具体要求。同时对门店星级评定标准进行细化，目前星级评定包括79个指标，其中门店规模等硬性指标4个，信用评价等软性指标75个（机构信用指标46个，从业人员信用指标29个）。
按照标准，我局分批分次完成了已纳入信用管理体系经纪机构的星级评定。截至目前，已完成我市星级评定门店1741家，其中五星门店2家，分别为链家宝业房地产经纪有限公司的五缘中心店和天源店；四星门店11家，三星门店191家，二星门店574家，一星门店284家，无星门店679家。
已组织多批次申领和发放02今年年初，我局为第一家五星门店（链家宝业房地产经纪有限公司的五缘中心店）授牌，正式启动了经纪机构《信用公示》星级牌的申领、发放工作。随后在链家、麦田、海希等8家机构的门店进行小范围试点评定工作，试点评定工作共发放星级牌48个。试点定评工作顺利结束后，我局随即在全市范围内分批分次展开评定工作。截至目前，已完成全市共1741家门店《信用公示》星级牌的发放工作。
03实施动态跟踪管理今年7月以来我局结合我市房地产经纪机构双随机检查，开展住房租赁专项整治工作，将各经纪门店是否悬挂、是否及时更新星级牌内容等情况作为经纪门店检查重要内容，对部分挂牌不规范、更新不及时的门店，开具了责令整改通知书，要求其限期整改。
下一步，我局将通过多渠道多形式持续组织宣传，引导房地产经纪机构共同努力，建立诚信有序的房地产经纪行业新常态；同时，将双随机检查、专项整治工作与市中介行业协会日常检查相结合，三管齐下，建立常态化监督检查机制；完善信用评价，通过进一步细化经纪机构“良好行为”加分事项，引导因受行政处罚、投诉等信用分较低的机构进行信用修复，激励企业积极提高信用等级，主动创建诚信经营的良好行业风气。
找中介，注意查看“两牌一码”
“两牌一码”即《信用公示》星级牌、人员工作牌、房源编码。
人员工作牌
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