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2022年1月1日，腾讯全新品牌片《助力实体经济》在央视播出。一分钟的短片恢宏大气，科技感与现实场景融合，智慧能源、智慧交通、AI 种植、智能制造、智慧零售等数字技术与实体经济融合的图景徐徐展开，以点带面，勾勒出腾讯助力实体经济的脉络。拨开这些表层观感向下挖掘会发现，与其说这条品牌片是腾讯新品牌理念的宣扬，不如说是腾讯对自身发展新动能的一次总结和生动阐释。
过去20年，在技术和人口红利的加持下，互联网迅速崛起，并快速经历了PC、移动互联两个特色鲜明的发展阶段。每个阶段都有佼佼者，PC时代的四大门户，移动互联时代的BAT，都是各自时代的弄潮儿。经过近年的高速发展，互联网人口红利基本见顶，To C领域细分赛道竞争白热化，消费互联网的扩张已经显出疲态。互联网公司必须为自己下一个20年的发展找到足够开阔的空间。时代变迁，风起云涌。物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术、日益融入经济社会发展各领域、全过程，数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。“数实融合”正从传统行业的选答题，变成每个行业都要面对的必答题。
数字化转型对企业高质量发展至关重要。据有关机构研究测算，在不考虑疫情影响的情况下，数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%，使物流服务业企业成本降低34.2%、营收增加33.6%，使零售业企业成本降低7.8%、营收增加33.3%。不过，在成本、技术、人才三大门槛之下，“数实融合”看似很美，却让很多企业难以企及。数据显示，中国目前超过4000万家中小企业，数字化转型比例仅25%，远低于欧洲的46%和美国的54%。“数字化转型是一个系统性工程，也是高投入、高技术和高风险的工作。对于大多数企业来说，靠自身力量实现数字化转型几乎是不可能实现的任务。”中国（深圳）综合开发研究院新经济研究所执行所长曹钟雄认为，传统企业需要思考如何将传统产业与数字经济相结合，需要及时做好准备和布局，需要系统、工具、数据的支撑，更需要在数字生态下进行推进。中国社科院经济学博士、国研新经济研究院创始院长朱克力则认为，互联网企业具有雄厚的人力、财力和物力，在助推“数实融合”方面，互联网企业具有天然优势。利用5G、云计算、物联网和大数据提供的底座能力，结合实体行业数字化转型升级机遇，能够推出符合企业未来发展需要的数字化、网络化、智能化基础设施。一边是实体经济的需求，一边是自身积累的数字化能力。腾讯顺势而为，将数字化能力作为自身的核心竞争力，明确提出“助力实体经济”的宣言，以数字化助手的姿态服务千行百业，助力实体经济跨过数字化这道发展的门槛，为自身发展找到新的广阔空间，用实际行动助推中国经济高质量发展。
仔细梳理腾讯近年来的一系列动作会发现，“助力实体经济”并不是腾讯随便喊喊的口号，谦逊、低调、内敛的腾讯更像一头踏实肯干的老黄牛，在默默发力。三年来，围绕服务实体经济和社会价值创造，腾讯从组织架构到战略目标都进行了一系列调整。推出“助力实体经济”的品牌片，是典型的“先做后说”，既是对过往实践探索的总结，也是为腾讯未来发展锚定方向。
2018年初，中央提出要大力发展实体经济，筑牢现代化经济体系的坚实基础。要深化供给侧结构性改革，加快发展先进制造业，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，推动资源要素向实体经济集聚、政策措施向实体经济倾斜、工作力量向实体经济加强，营造脚踏实地、勤劳创业、实业致富的发展环境和社会氛围。2018年9月， 腾讯启动成立以来的第三次战略升级和组织架构调整，成立云与智慧产业事业群（CSIG），强化产业连接能力，并作出“移动互联网的主战场正在从上半场的消费互联网，向下半场的产业互联网发展”的论断，“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”成为腾讯新的发展方向。2019年全国两会，全国人大代表、腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾带来关于“加快发展产业互联网 促进实体经济高质量发展”的建议。马化腾认为，产业互联网将为实体经济高质量发展提供历史机遇和技术条件，对实体经济产生全方位、深层次、革命性的影响，在此过程中，互联网公司要作为实体产业的“数字化助手”，帮助实体产业在各自的赛道上成长为世界冠军。2019年11月，公司成立21周年之际，腾讯提出全新的使命愿景 “用户为本，科技向善”，称“一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中”，更要“推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展”。2021年4月19日，腾讯启动第四次战略升级，提出“可持续社会价值创新”战略，首期投入500 亿元，设立“可持续社会价值事业部”，推动战略落地。8月，腾讯宣布追加500亿元，启动“共同富裕专项计划”。前后投入共计1000亿元，将用于基础科学、教育创新、碳中和、带动低收入人群增收、促进乡村经济增效等领域。三年时间，腾讯用组织架构到战略的全方位调整，把“助力实体经济”落到实处。大力发展云计算、大数据、人工智能、区块链等技术，不断支持工业、能源、交通、金融、医疗、教育、零售、文旅等产业的数字化升级进程。目前，腾讯已围绕30多个行业，与9000多家合作伙伴打造了超过400个行业解决方案，帮助实体产业在各自行业加速发展。
基于持续的观察和分析，朱克力充分肯定了腾讯近年作为，“腾讯以产业互联网平台连接新基建与传统行业，利用互联网、大数据、云计算等新型基础设施，服务和助力实体经济转型升级，已取得了积极成效。这是腾讯担纲起各行业数字化助手的角色基础”。同时朱克力期待着腾讯继续深入发挥“数字连接器”的作用，为规模不那么庞大、资本不那么充裕的“大多数”（中小企业）注入数字化变革的动能，让数字化能力渗透到企业和行业的每一个“细胞肌理”。
财经观察家秦朔曾提出：企业对社会责任的承担主要在两个向度展开，“捐出来的慈善公益”和“创出来的社会价值”。如今，在“可持续社会价值创新”的战略导向下，腾讯积极助力实体经济发展，自觉投身时代和社会发展的需要，用创新方式真正解决重大社会问题。正如马化腾所说，“社会价值就像是一片土壤，它是整个企业发展的根基，根扎得越深，长在上面的用户价值和产业价值，才能更加枝繁叶茂。腾讯把用户价值和产业价值做得越好，反过来也能吸收更多阳光和养分，反哺到根部的社会价值”。
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