霸座男抢座女，人至贱则无敌
我们必须认真思考群情激愤背后脆弱的社会道德，而要捍卫文明秩序，也必须从这样的小事入手，从认真对待每一件违法文明秩序的小事入手，在细节中彰显公平正义，才能温暖人心。
冰川思想库特约研究员 | 张丰
9月19日上午，永州到深圳北的G6078列车上，一名女乘客再现霸座行为。视频显示，她本来是靠过道的座位，却非要霸占靠窗座位。列车员过来交涉，这个女子死活不肯回到自己座位上。
在社交媒体时代，这样的行为注定会让当事人成为网红。很快，这个周姓女子的个人信息就被人肉出来。
高铁霸座男孙某在被人肉搜索后，铁路部门对其进行了处罚。罚款200元，同时半年内不得乘坐火车。相对于其行为造成的危害，这样的处罚虽然轻微，也是合理的。
孙某在面对媒体时也曾表示过道歉。但是孙某后来的行为却表明，其道歉并非发自内心。他并没有任何受到“人肉搜索”伤害的迹象，相反，他却很享受被万人痛骂的状态，开通了社交媒体账户，在上面发布自己的搞笑视频。
孙某也许是意识到自己因为霸座的事走红了，他甚至想对自己的网络形象进行再生产，并且谋求变现。这样的行为没有逃过舆论的眼睛，主流媒体再次对其进行了讨伐。
不知道这名周姓女子之前是否看过山东高铁霸座男孙某的视频，但是她的行为模式和孙某是一模一样的。她要么是对孙某行为的模仿，这证明此前对孙某的处罚，并没有起到威慑效果；要么是完全不知道孙某这个霸座前辈的风采，她的霸座是独立行为。
就在高铁霸座女风波尚未平息之际，9月20日，网络上又出现了一个高铁霸座大婶的“嚣张”视频：无论列车长怎么劝，霸座婶就是不肯动，说自己腰疼腿疼，“年轻人站半个小时能咋啦”，“你买这个位置就该你倒霉”。
▲霸座婶：“你买这个位置就该你倒霉”。
这多少说明，高铁霸座现象并非是个案，或许没有被曝光的还大量存在。
无论是孙某还是周某，看上去他们都不像是那种不懂公共场合行为规范的人。他们对文明秩序的冒犯更像是故意的，在这样做的时候，内心应该是得意的。比如，孙某事后就在微信中说，自己把一个车厢内的人全都耍了。这样的嘴脸，真是让人既气愤又无奈。
这正是人们担心的：当一个人真正无视公共领域的行为规范和社会道德底线后，善良和守秩序的人只能一再叹气。所谓“人至贱则无敌”，在更广阔的领域，这样的人正在靠着这种撒泼的精神横行霸道，公众只能寄希望于发动网络人肉搜索对其进行惩罚和反击。
如果像孙某和周某这样的人越来越多，21世纪的中国人将不得不从零开始来构建文明秩序，这无疑是十分荒唐的。网民对孙某和周某的谴责不可谓不激烈，他们的个人信息都被公布在网上，也有网民发动了网络战争，对他们进行骚扰。
很明显，这样的行为已经构成“网络暴力”，但是却很少有人认为这样的网络暴力有什么不妥，很多人为这样的“以暴制暴”感到兴奋，最终却悲哀地发现，网络暴力都很难震慑到“坏人”，就会升级“网络暴力”。
最终，我们会陷入一种恶性循环。我们谴责的行为越来越琐碎，我们发动的网络暴力越来越激烈，但是杀伤力却越来越小。在这样的纠缠中，社会道德的约束力会不断下降，进而会有更奇葩的行为不断涌现。一个社会的道德滑坡就是这样开始的。
那个最重要的问题始终存在：为什么一直让公众自己来对抗“霸座”者，执法部门对这样的行为就无能为力吗？
孙某的霸座行为被曝光后，铁路部门的行动相当迟缓。这是可以理解的，因为高铁的管理制度虽然相当严厉，但是处罚的对象都是吸烟等造成列车停运的行为，霸占座位这种事，并不在视野内，因为即便对一个小学生来说，那也是一种常识。
在媒体铺天盖地的谴责后，铁路相关部门对孙某作出罚款200元、半年内禁止其乘坐火车的处罚。这一次广州铁路和衡阳铁路公安处对周某的处罚更为迅速，也是罚款200元、半年内禁止乘火车。
应该肯定，这种处罚的尺度是比较合适的，警方并没有因为群情激愤而加重处罚，是一种法治精神的体现。但是，效果可能并不好，这种事后处罚的方式，很难起到震慑作用。检讨起来，铁路部门做的还很不够，或者说有更好的办法来解决这样的霸占座问题。
我们可以从瑞典警方的做法中找到一点灵感：在乘务人员规劝霸座者无效后，乘警应该出动，现场开出罚单，并且强行把霸座者“架走”。对态度比较恶劣的霸座者，甚至可以在列车到达的下一站强制让其下车。很多年以前，列车员对付拒绝补票的逃票者就是采用这种办法。
霸占座位尽管极其让人讨厌，但是毕竟只是小事。然而，这样的小事能引发全民大讨论，引发媒体连篇累牍的谴责，这种“反应”就是大事。
我们必须认真思考群情激愤背后脆弱的社会道德，而要捍卫文明秩序，也必须从这样的小事入手，从认真对待每一件违法文明秩序的小事入手，在细节中彰显公平正义，才能温暖人心。
（投稿邮箱：bcsxk2016@163.com）
张丰
冰川思想库特约研究员
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