候选人展播(八)| 风里雨里路口等你,护航你的回家路
在我们生活的城市中
总有这样一群人
当街灯还在闪烁就已经钻出被窝
无论刮风,无论下雨
只为护送我们安全到家
没错!
他们就是我们所熟悉的——的哥(的姐)
“文明出租车,美丽新成都”
优秀出租汽车驾驶员候选人展播
持续进行中
谁是你心中“最美”的TA呢?
快来看看吧
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见义勇为奖候选人
冷礼彬
成都商旅出租车运业有限公司驾驶员
【冷】:我是2012年3月28日进入出租车行业的,我一直坚持把自己的工作做好,乘客一旦遇到什么事,我都会尽力去帮助他们,每天最开心的就是把乘客安全送到目的地。
冷礼彬在日常工作中,总是坚持“快乐服务、安全第一、乘客至上”的理念。除此之外,他还是一位乐于助人的“热心肠”。 2012年,冷礼彬师傅在营运过程中发现一个人趴在一辆高速行驶的出租汽车引擎盖上,仅靠双手抓住雨刮器支撑着,非常危险,冷师傅立刻就驾车赶了上去。
【冷】:我当时想到安全最重要,一旦这个人从高速行驶的车辆的引擎盖上跌落,很有可能发生事故,也许还会有生命危险,后果不堪设想。所以我也没多想,就开车赶过去,把这辆出租汽车逼停,将人救下来,我认为这是我们驾驶员该做的。
坚持做好自己的本职工作,并且坚持帮助生活中需要帮助的人。生活中的冷礼彬一直热心公益事业,积极参加义务献血活动,对此他感到十分自豪。
【冷】:“参加义务献血,想着能挽救他们的生命,达到治病救人的目的,能为社会做一点力所能及的事,我就感到快乐和自豪。”
冷师傅是这么说,也是这么做的。所以每当身边的同事朋友遇到困难,他总是积极提供自己力所能及的帮助。作为一名普通的出租车司机,冷礼彬师傅总是用自己的态度感染着和他接触过的每个人,成为了大家身边的见义勇为、散发正能量的热心肠。
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爱岗敬业奖候选人
王东
成都众和出租汽车有限公司驾驶员
【王】:我在众和开了23年的出租车,我最骄傲的一点是,这23年,我从来没有被投诉。今年我51岁,希望当我到60岁时,依旧保持零投诉。
这就是人人称赞的“零投诉记录保持者”—王东,一名把每一件小事都尽可能做到极致的人。每一次为乘客服务,他都尽可能的选择最符合乘客需求的最佳的路线出行。
【王】:出租车行业是城市的窗口,也是城市的迎宾员。我们的一言一行代表着这座城市的文明程度。我现在对待每一位老人,都当做我的父母长辈,同龄的当做是兄弟姐妹,认真的为他们服务,这也是每一位出租车驾驶员应做的义务。我一个月都要坐一次出租车,有些师傅做的比我好的,我会向他学习。
日常工作中,王东师傅用热情专业的服务对待每一位乘客,在工作之外,每天对爱车的日常清洁和保养,是一份责任。
【王】:我对车辆的卫生要求很苛刻。每天在交接班的时候,我一定会把出租车里里外外,认认真真的打扫一遍,让每一个客人上车就感觉整洁,这个习惯我也坚持了二十三年。
他像爱护自己的孩子一样爱护着这项工作以及他的车辆,因为习惯,工作时间他永远佩戴着白手套,被每年免费接送的考生们亲切的称为“白手套叔叔”。
【王】:听到这个称呼我非常高兴。因为我们做服务的,戴双白手套,会让人觉得很规范,虽然这是个很小的事,但乘客看到会很高兴。这代表了整个行业、甚至成都的形象,每一个驾驶员的专业程度,又都是从每一件小事,每一个细节体现出来的。
从业23年,零投诉,零差评,将每一件看似简单的事情做到极致,实属难得。王东的口碑,在成都市民的口中流传着。就像王东说的:“出租车驾驶员每天要面临形形色色的服务对象,如此近距离的服务,只有做到极致,才能体现出我们的专业和价值。”这就是在出租车行业,坚持整整23年的好的哥,爱岗敬业奖候选人,王东。
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安全文明奖候选人
赵其云
成都金雁出租出租汽车有限责任公司驾驶员
2006年5月赵其云进入出租行业工作,自进入这个行业十多年,从未出过一次安全事故,更无乘客投诉和客运违章,年年的服务质量信誉考评都是AAA。
【赵】:我自进入公司以来就一直担任安全行车小组长职务,我觉得我有责任也有义务去帮助小组其他驾驶员。有的驾驶员刚刚进入出租行业,对道路不熟,交通违章情况比较多,投诉比较多。我就把大家违章较多的路段收集起来给他们讲,避免以后在这些路段再次出现违章违规。
赵其云师傅,不仅是个安全文明驾驶的标兵,更是一个有情有义的好搭档。2017年7月,他的搭档在体检中查出患了重病需要休假治疗,车辆面临一人营运的局面,公司在没有多余的驾驶员可以调配的情况下,赵师傅却主动找到公司,表示愿意自己协调时间,等着搭档回归。
【赵】:我当时都是在不耽误车辆的营运时间和营运定额的情况下,尽量的调配自己的休息时间,从2017年7月至2018年2月,我都一直坚持一个人营运,抽空还要去探望一下搭档,鼓励他战胜病魔,早日回到工作岗位。
虽然是一个人开车,但赵师傅怎么样也要挤出时间打理车子。每次车辆回场时,你能看到的最干净的车子一定是他所驾驶的那一辆。
【赵】:不能因为搭档生病,就让车子一天到晚脏兮兮的吧,每天把车辆清洗的干干净净,乘客坐在整洁的车里心情也会舒畅些。
这就是安全文明的好司机、有情有义好搭档赵其云。他这样的敬业精神确实值的我们学习和尊重。因为坚持一天两天可能容易,但他这一坚持就是整整八个月时间,而且期间没有一起投诉和事故,没有一起违章。这样的坚持看似平凡,实则可贵。
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积极融合奖候选人
邹健
成都华宝出租汽车有限公司驾驶员
邹健师傅是一名随时都乐呵呵,阳光帅气的小伙子,他爱岗敬业,热情开朗,多次受到乘客和同事们的赞赏。在出租汽车驾驶员的岗位上,他成功实现了从“兵哥”到“的哥”角色的转换。
【邹】:我是从2014年初从事出租车营运的,从军人转换成一名出租车司机,以前的军旅生活对现在我从事出租车营运有很多帮助。部队对时间管理的很严格,养成了我现在准确的时间观念;对个人卫生及车内车外卫生我都很重视;严格的纪律性,也让我现在始终遵守出租车行业的要求和规范,作为一名出租车司机我感到很荣幸。
邹健始终以饱满的工作热情,继续发扬部队的光荣传统,担当着一名城市文明宣传员的光荣职责。而在营运中,邹师傅总是牢记“在本地乘客面前,我们代表着公司形象;在外地乘客面前,我们代表着城市形象;在国外乘客面前,我们代表的是国家形象”,并且和一名来成都的德国客人结下了深厚的友谊。
【邹】:2016年,这名德国客人乘坐了一次我的出租车,此后就一直选择我的车作为他上下班的专车。这是一种认可,我很高兴。除了为他的出行提供方便,我还带他去了很多的景点,向他介绍了成都,他也非常高兴。
这位德国客人正是通过邹健师傅的介绍,逐渐加深了对成都的了解,对成都很多的名胜古迹、美食文化产生了浓厚的兴趣,因而爱上了成都。邹师傅不仅车开得好,即使在2016年,行业面临经营困难时,也是不等不靠,与时俱进,主动结合网约出租汽车进行服务。
【邹】:作为一名出租车司机不能落伍,要与时俱进,网络对现在人的生活、出行都有很大的便利,我觉得应该跟上时代潮流,所以我主动的结合了网约车进行出租车服务。因为对道路、城市的熟悉,能够更好的为乘客服务,这是我们自己的优势。
邹健师傅善于用幽默诙谐的语言与师兄们沟通,与他们分享安全驾驶的理念及自己主动结合网络进行出租车服务的亲身体会,他用他的亲身经历影响和带动着周围的驾驶员,起到很好的模范带头作用。他就是积极融合奖候选人,邹健。
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(投票时间:5月4日至5月11日)
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主管 | 成都市交通运输委员会
编辑 | 廖敏、钟毓玲
来源:成都交通运输
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