优化菜单结构,4招帮你提升营业额
导读:过去十年,餐厅通过粗狂式经营快速成长,在近一两年显现出来的瓶颈也越来越多:利润越来越少,人工越来越贵,食材成本和浪费加剧,品牌扩张也乏力。那餐饮人应该从何处着手,真正解决这些难题呢?
菜单结构规划师王小白提出:菜单是一家餐厅经营的起点和核心,菜单规划对提升餐厅营业额有直接的帮助。一个好的菜单能扩大传播效应,控制食材费用,控制人工费用,提高工作效率。
在教你如何做菜单规划前,先介绍常见的菜单四宗罪,相信很多餐饮老板都犯过这样的错误。
1.脱离品牌定位谈菜单设计
很多餐厅在没有明确定位时就开始营业了:不知道专注什么品类,不知道主打产品是什么,也不知道核心优势在哪?而菜单上只是简单的排列菜名。
菜单是跟消费者真正有连接的媒介,即产生销售的介质。既然跟消费者相关,跟营业额和利润相关,精准的品牌定位是第一战略。品牌定位能解决我是谁?卖什么?卖给谁?他们为什么选择我?我有什么与众不同?而有了这些基础之后才能开始规划菜单。
2.产品无聚焦 结构混乱
菜单的结构主次不分,主品与其它产品同序列排版,并没有突出,也没有对应的品牌形象化展示,所以主品与其它相关产品并没有实质上的区隔。这降低了消费者选择主品的概率,消费者对主品的印象也不会深。
而有些菜单在分类上杂乱无章。分类,是一个菜单的关键,是以食材分、烹饪方式分,还是有所总结、创新,如三大必点,十大精选等等,这是非常值得推敲的,因为这是消费者搜寻菜品的一级导航。分类太多,会让消费者犯选择困难症,而太少又会让消费者感觉没菜可点。
产品的基础结构是爆品、主次、分类、搭配。爆品突出、主次分明、分类明确、搭配合理,才是一个好的菜单应该呈现的。
3.无品类 无口号 无品牌故事
很多菜单没有明显的品牌名,更别说餐厅的口号和品牌故事了。消费者甚至在吃完饭后都不知道吃的哪家餐厅。
名称、口号、故事是餐厅的品牌展示元素,缺之不可。口号,是在明确的品类定位基础上,在品牌理念的传递上,找到差异化的定位诉求,能够让消费者记住的一句话,接近消费者心智,朗朗上口、易分享、易传播。而故事是价值的体现,故事即印象,印象即传播。这些都是让消费者能够二次消费和口口相传的元素。
4.菜单完全没有设计可言
没有设计的菜单体现在三个方面:
1.菜单排版、无主次、无引导。主次,是你为消费者做的最好的选择;引导,则是如何吸引消费者点到最佳产品组合。
2.图片和风格脱离品牌调性。好的菜品图片和设计都应该认真的契合品牌定位,符合品牌特有的思想和风格,用适合品牌调性的形式和风格跟消费者沟通。
3.色彩运营无章法,完全没有推敲。不适合的色彩,会让人产生厌恶和距离感,对的色彩,引入眼帘的是愉悦、舒适,让人更加有食欲。
了解这些问题后,那么好的菜单应该是什么样的?
✤菜单是一家餐厅的品牌表达
✤菜单是一家餐厅的无声推销
✤菜单是一家餐厅的赢利模型
菜单规划主要分四类:产品分类、爆品塑造、菜品引导、品牌表达。以下通过实际案例来讲解如何规划菜单。
未规划前凭想象做的菜单▼
▲这是武汉轻烧的第一个菜单版本。精品韩式这个品类对消费者来说是不具象的,而且品牌名称没有突出,降低了消费者的印象。
▲菜品的分类也是比较混乱的,推荐的头牌产品不明显,虽用的是大拇指图标,但消费者也看不清楚。数据表明,其实消费者根本没有点设定的推荐菜,最后点的是都是非推荐产品。
还有所谓的惊喜菜品,其实这样的分类有点自high,没有什么意义。
菜单规划后的提升效果▼
▲菜单在重新调整后,重点突出品牌名称——轻烧,且定位明确——韩都烤肉。同时把品牌的元素进行了强化,提出了品牌的主张和和口号——烤肉配酒轻烧一刻。
▲头牌和必点产品都非常清晰,分类也一目了然,数据表明,菜单调整后,头牌产品达到了整个营业额的百分之十五以上,销售前三也都是推荐菜品。
相对于老的菜单,在产品的组合上也做的更深入了,比如搭配的自酿椰子烧酒和榴莲酒,深受年轻人群喜欢。
▲对于头牌产品,也进行了产品升级,用了更好的食材且设计出了颜值新高峰。
这次优化的效果立竿见影,原来餐厅营业额在20万左右,调整菜单后,现在平均每个月的营业额提升到30万以上。
▲除了营业额提高以外,轻烧的点评口碑也非常好,因为推荐了拿手的菜品,符合了消费者的预期,他们也愿意主动分享和点评这些菜品,因此轻烧在大众点评的排名也是名列前茅。
有的餐饮人做了很久,一直都很累,而且营业额提不上去,有的餐饮人却在菜单规划后发现营业额不仅上去了,连整个经营也变的更加轻松。所以,赶紧来调整下你的菜单结构吧,说不定有意想不到的惊喜哦。
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