大山里的“国家队”

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李

丹

编者按：

乡愁，是无数中国人亘古传唱的话题。在中国人的心中，邮局承载着普通百姓的“家国情怀”。一张小小的邮票载荷着沉甸甸的乡愁，一条窄窄的邮路指引着返乡的归途。

在互联网时代下，而今的邮局不再仅仅承担“驿站”的功能，它将过去、今天与未来联接，将现代网络科技与“中国梦”的时代主题，融入到流传千百年的文化之中，以不断创新的精神和邮政文化产品，传承与弘扬中华优秀传统文化。

今天“金台唱晚”微信公众号推送“我看十八大以来的变化”征文选登之一，人民日报海外版原经济部副主任李丹《大山里的“国家队”》一文，带您了解深山里这支与众不同的“驿站”。

汽车行驶过满目葱茏滴翠的盘山路，来到湖北绿山环抱的利川市团堡镇。镇中心一处小楼上“中国邮政”几个大字格外醒目，只见团堡邮政支局人来人往，门庭若市。(欢迎关注金台唱晚，ID:rmrbjtcw)

这个邮政支局有员工11名，平均年龄32岁。他们负责为当地提供储蓄汇兑、邮政营业和投递服务。这个地处大山里的邮政支局，是中国邮政几万个分支服务机构中很小的一个，可他们非常自豪地称他们是大山里的“国家队”。他们坚持“人民邮政为人民”的优良传统，把为促进当地经济发展和民生服务做得有声有色。

▲利川市邮政局团堡支局业务员和农民签订电费代扣协议

27岁的年轻经理刘玉灵是这个支局的负责人。她与支局里其他员工一起，面对老百姓日益增长的物质文化需求以及对邮政服务多元发展的趋势，认真学习党的十八大精神，以“人民邮政为人民”为宗旨，通过辛苦努力，不断创新，千方百计为团堡镇56个行政村7万多人做好服务工作。

根据外出务工人员多的实际情况，团堡支局设立了乡亲接待站。春节前，是团堡一万多打工者返乡过年的日子。那些天支局在集镇车站人员集中的交通路口，设立务工返乡接待站。对返乡人员亲切问候，递上热茶，帮助搬运行李物品，让许多乡亲多了一份对邮政的了解和信任。野猫水村的一位打工者随后就将打工积攒的24万元存到了团堡支局。(欢迎关注金台唱晚，ID:rmrbjtcw)

▲团堡支局业务员热情解答农民疑问

远悦近来。他们从乡亲接站，来到“坝坝会”（集市）上门服务。2015年起又开展关爱留守儿童“六个一”工程，即为孩子订一份学习报刊，送一份文具，开展一次书信比赛，寄一份成绩通知单，寄一份节日贺卡，每年组织一场留守儿童家长联谊会，受到家长和留守儿童的欢迎。全镇3520名孩子给在外打工的父母寄信，令在外打工的父母感动不已，对绿衣使者充满感激之情。

他们还积极开展其它形式的献爱心活动。4名投递员建立了四条“爱心邮路”。他们在送信送报的同时，帮扶孤寡老人和困难学生。投递员郭俊高、叶枭、胡胜军和张远剑在邮路上的42个村做金融知识和防网络电信诈骗讲座。通过邮政金融知识下乡活动，增强了村民们对中国邮政的信任感。他们觉得把钱存到邮政，到邮政营业所买保险或理财产品，最叫人放心。“只要邮政在，我的钱就在”。

▲坝坝会上，乡邮员张远剑为农民讲解理财知识。

▲2015年11月，团堡支局一位老年客户突发高血压晕倒，该支局职工协助医护人员紧急治疗。

这个邮政支局在提供普遍服务的同时，坚持“两轮”驱动，着力发展电商分销和快递包裹业务。支局成功开发邮掌柜15户，宣传邮掌柜网点代收费业务。依托“邮乐网”电商平台，在营业厅设置邮乐体验区，加强邮乐产品线下体验推广活动。配备各种家用小电器和家居用品，增强邮乐优选产品视觉体验效果。将线下三农站、村邮站、便民服务站打造成电商代购店、体验店，使邮乐产品销售无论在种类和数量上都取得了成效。支局还与当地最大的山药产销商——汇川山药公司达成寄递协议，通过投递员主动上门揽收，促进当地特色产品销往全国各地，也增加了邮政快递包裹业务量。

▲邮乐网

▲邮政便民超市

这个小小的邮政支局今年1—11月实现业务收入626万元，比去年同期增长18.67%，完成年计划的91%。其中综合资产净增6941万元。邮储余额达到2.9亿元，占当地市场63%。这个营业所先后荣获“市级文明单位”“优秀服务窗口”“二星级服务窗口”“模范职工小家”等荣誉。

▲利川市邮政局团堡支局

▲团堡支局“职工小家”

听着利川市邮政局团堡支局经理刘玉灵的介绍，感觉到他们没有浮夸，没有自我满足，而是反复强调“辛”（辛苦努力）和“新”（不断创新）二字。他们用自己的一言一行告诉乡亲们，我们是中国邮政的一员，值得托付与信赖！(欢迎关注金台唱晚，ID:rmrbjtcw)

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