突发!UPS全欧范围内停止收货!FedEx进口货物携带新冠病毒,仓库封闭货物封存!物流或大面积延误,出货请注意!
2020年,新冠肺炎疫情来势汹汹,持续震荡全球物流供应链,许多企业一蹶不振,经受住了考验的企业则得以逆势增长。随着国内经济大环境逐渐好转,可以清晰地看到大环境驱动下的物流变化趋势,除海运以外,空运、国际快递也是想当火爆。
国际物流运力下降,导致集装箱船运费大涨,美西航线运价更是涨到了天价,在运力紧张的背景下,外贸人开始使用昂贵的快递运输。
但最近通过国际快递进出口一样也是困难重重。前脚,UPS宣布将在全欧洲范围内停止收货,隔天,在国内发现通过FedEx进口的货物携带新冠病毒。
市、区立即启动疫情防控应急响应机制,对该公司涉疫仓库进行封闭,货物进行封存,对进出仓库转运车辆予以停用,对快递公司涉及人员进行排查,并全面开展人员排查隔离、采样检测、场地消杀等处置措施。
本周,有货代告知卖家:收到UPS代理通知,因亚马逊爆仓影响,现亚马逊仓库不卸UPS的货物,导致UPS仓库堆积了太多货物出现爆仓状态,所以UPS全欧洲范围不收货。
目前,UPS正在等待亚马逊的答复,但暂未给到确切的恢复收货时间。
而整个欧洲市场的货物运输都出现不同程度延误。上述货代表示,已安排到拖车的订单到达德国境内等待卸货,预计延误2-4个工作日;未安排拖车的订单货物目前暂放在希腊临时仓库,要等UPS给到恢复收货时间后才能安排拖车,希腊到德国需要4天路程,预计延误7-9个工作日。
在欧洲市场,特别是英国,因多条物流路线阻断,已经有物流平台对该站点卖家实行保护政策。
而最近,UPS一位发言人表示,UPS预计本周每天将处理175万份退货包裹,而这也是公司历史上最高的周退货总额,金额也将达875万美元,比2019-2020年假日季最高退货率增加了23%。
该发言人还表示,UPS收到退货最多的一天是2020年1月2日,当天该公司处理了190万个退货包裹。这创下了UPS单日退货量最大的记录,但在2021年初退货最繁忙的一周内,每天的退货量预计将比这一数字低15万。但在2021年1月3日,退货包裹数量超过52万。这一数字比预计的已经增长了两倍多。
不过Basford表示:“我们非常重视UPS的退货服务,因为这是一项值得投入的业务。我们已经建立了针对退货体验的专门服务。”
12月17日,UPS首席营销和通信官Brie Carere表示,在2020年的最后六个月中,UPS的退货率回报率高于历史水平。她表示:“随着退货季的到来,我们预计这些创纪录的高点将在未来几个月持续下去。”
看准了购物季后的退货潮,去年10月,联邦快递还宣布与退货解决方案供应商Happy Returns合作,在超过2000个FedEx Office实体据点内,让消费者上门退货,并当场退款,希望将商品更有效地重新引入零售供应链。此举可能有助于降低退货的运营成本。
在假日旺季过后,带来的是爆裂式增长的在线退货率。为了减少买家的退货量,卖家需针对买家的退货原因进行分析、改善,还需和客户保持沟通,做好售后服务。
此外,近期物流配送规则有变,美国ups和联邦快递已发出了超尺寸的标准,供卖家参考。
接美国UPS/FEDEX官方通知:自1月1号开始,超尺寸标准从:—长+2*(宽+高)>330调整为一长+2*(宽+高)>266,相当于60x60x36的箱规就超了。
—长+2*(宽+高)在266CM-320CM之间附加费为16美金/箱,—长+2*(宽+高)在320CM-410CM之间,附加费为130美金/箱。
大家要看好新规的尺寸标准,以免被多收费。另外,在疫情的影响下,各位跨境卖家要提前做好物流规划。
从事相关贸易的企业和个人
留意最新变化!
Ps: 本文由外贸救助中心,外航运综合整理,转载请务必注明出处。
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新官网上线,第一时间更新给国外客户,一早就收到好评一片。
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