近一段时间，大学生们进军“遛狗界”，在线上社交平台掀起了一股“遛狗潮”。“大学生免费帮遛狗”的成功案例越来越多，甚至出现了“一狗难求”的现象。在“学生证换狗”的背后，其实不难看出年轻人对于宠物的喜爱。与此同时，精致养宠的需求，也在推动着宠物行业不断创新。最近，美国宠物用品零售巨头Petco就在纽约联合广场开出了一家新的旗舰店，将诸多宠物服务项目汇集在了一起，创造了一个全新的一站式宠物健康目的地。Petco纽约联合广场旗舰店处于第17街和“Bark”大道交汇的十字路口，占地25000平方英尺（超2300平方米），2层空间融合了纽约市的经典设计，包括各种建筑元素，如裸露的砖、人字木地板和再生材料制成的固定装置。门店还整合了品牌的精选实体及数字产品，以期提供全方位的宠物护理服务。该店以联合广场农贸市场为灵感，精心策划了一系列高档商品，包括宠物服装、肖像服务和各种配饰。门店提供来自当地LGBTQ+、BIPOC、女性和制造商社区的独特精选商品，包括Hiro Clark的第一个宠物系列、Andrea Cáceres的宠物和宠物主的亲子服装、Ben Lenovitz的宠物肖像画、Lambwolf Collective的宠物配饰等等。此外，门店中还开设了自有狗品牌Reddy的店中店，以Reddy SoHo店为设计蓝本，设有休息区、试衣站和定制区，提供兼具设计感和功能性的最新款服装产品，以及个性化定制商品。门店内嵌品牌旗下的Vetco全方位服务宠物医疗板块，为宠物生命的每个阶段提供优质护理，服务范围涉及健康检查、疫苗接种、微芯片植入、牙科护理、皮肤科、手术等。受经典理发店启发，门店内设的“WOOF”美容沙龙能够根据宠物特定需求量身定制高级美容服务，而且为了便利宠物主，门店还设有自助洗狗区域。Petco与宠物膳食品牌JustFoodForDogs合作在门店中开设了宠物美食厨房，厨师们制作的宠物餐采用了新鲜且符合人类食用级别的食用材料，满足宠物所需的每日均衡膳食。而且还可以制作兽医要求的特定健康食物以及活益生菌、关节护理、维生素以及零食等补充剂。宠物还可以在门店的室内狗训练公园与Petco的认证训练师一起进行强化训练，有益于宠物的社交、心理和身体健康。该旗舰店还全年提供猫咪领养服务，并与Petco Love的当地动物福利合作伙伴一起举办其他领养活动。另外，鱼、鸟、爬行动物和啮齿动物也可在门店购买。现场还设有照相亭，让宠物主可以捕捉到新宠物进入家庭的温馨一刻。显然，Petco新店将高度分化的宠物护理服务、产品完全集成在了一个空间内，在“人性化养宠”的趋势下，为宠物和宠物主创造了一个能够联系更为紧密的空间，创造一种无法轻易复制的旗舰体验。 其实，作为宠物消费界老行家，以“更健康的宠物、更快乐的人、更好的世界”作为指导理念的Petco在门店及服务上的创新从未停止。在联合广场新旗舰店之前，Petco就不断开设新的概念商店，包括其在纽约Soho区的自营品牌Reddy旗舰店，在家居装修零售商Lowe's和零售店Canadian Tire等连锁店内的店中店，以及乡村概念店Neighborhood Farm & Pet Supply等，以扩大覆盖范围，为宠物及宠物主带去更新颖的服务。其扮演的角色，也由宠物零售商，进一步转变宠物健康和保健公司，不仅通过其销售的产品，还通过其多年来推出的医疗、美容、培训等服务来满足宠物人性化发展趋势下的深度需求。透过Petco的种种行为，我们也能够看到随着养宠观念的升级，高端化、拟人化、营养化、可持续发展、全渠道等正在成为宠物消费市场关键趋势。反观国内的宠物消费市场，也有不少颇具“想象力”的线下宠物空间。例如，今年4月底亮相深圳湾睿印RAIL IN的“超级挥爪实验室”，是「HiPawLab挥爪实验室」对宠物友好的全新表达，也是挥爪迄今为止最大的线下旗舰店。该空间占地近2000㎡，设置了宠物互动、宠物交流、宠物分享沙龙、宠物拍照等10大板块，并联动20+精选宠物品牌，一站式满足宠物“吃喝玩乐”，也为宠物和宠物主人提供一个新型的社交场。除了大而全的一站式空间，更加细分的宠物消费内容也受到追捧，覆盖各类宠物及生命周期的服务品牌陆续兴起。例如，在宠物粮方面，宠物烘焙较之传统宠物粮，增加更多天然且适合宠物的果蔬肉质，成为宠物主爱意寄托的一种新形式。如今的宠物烘焙也逐渐规模化、实体化、系统化，其中「GoFine鲜宠粮」就于2022年从线上小程序走到线下开设实体店，如今品牌已在成都、北京开设了多家门店，提供狗饭鲜粮、蛋糕甜点、烘焙零食等宠物食品。在宠物用品方面，作家庭场景的一部分，既要犬猫用得舒适，又要符合人的审美。于是像未卡、pidan、噗扑实验室等品牌，都在打造实用且有设计感的宠物用品。与此同时，智能化也在宠物用品的研发中蔓延开来，不久前完成近千万元天使轮融资的宠物拟人化服务品牌「小宠科技」，就通过自主研发“Pilton宠尔顿宠物智能舱”等产品，以智能科技改善宠物日常生活体验，5月份还落下PILTON宠尔顿上海首家House店，集合美容/洗护/产品售卖等业态基础上，增加更智慧的宠物智能寄养舱。当然，还有宠物护理、宠物医疗、宠物殡葬等各个细分服务，也有了越来越专业的品牌。如成立于2017年的Cature小壳，立足中国本土，建立了全面的宠物护理产品线，包括口腔护理、眼耳护理、皮肤护理、情绪安抚系列、消毒除臭、专业驱虫等。 不论是Petco、挥爪实验室做的大而全的空间，还是各个细分品牌做的服务、产品，不难看出现代人精细化养宠，宠物消费“拟人化”已是不可逆的趋势。据艾媒咨询发布的《2022-2023年中国宠物产业发展及消费者调研研究报告》，2022年中国宠物经济产业规模达4936亿元人民币，预计2025年达8114亿元。在宠物市场快速增长、规模逐渐扩大的情况下，赛道内还充满机遇。品牌应当结合当下新趋势，在尊重生命的前提下，向着更高质量的服务、产品迈进，不能盲目跟风、急于求成。
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