文旅惠评 | 国内游与国际游“冰火”不一；迪士尼要做住宅、元宇宙两个大生意
作为文旅业者，我们都期待能对这个不断趋前、变换不断的文旅时代的每一个重大事件、每一个关键节点，有着更多的了然于心，知晓它的变革、冷暖及趋势。
于此，执惠统筹分析一周文旅最新动态，试图从这些鲜活的元素中寻找发现每个领域中值得再加记录的最新事件或信息，基于一定的框架、视角或维度，来探析它们带给文旅业发展，带给我们的价值点。
文旅惠评【第118周】，文旅一线情报，一周深度评析。
文旅巨头行情
迪士尼接连有两个不小动作。
一是迪士尼CEO鲍勃·查佩克发邮件称，公司已任命一名高管负责监督元宇宙战略，即迪士尼媒体和娱乐发行部门高管迈克·怀特被任命为“下一代故事和消费者体验”的高级副总裁，他将与迪士尼创意团队一起工作，帮助确定消费者如何体验迪士尼即将到来的元宇宙。
二是迪士尼宣布计划推出迪士尼住宅社区业务“迪士尼故事生活”（Storyliving by Disney），迪士尼梦想家们（Disney Imagineers）将与开发商和房屋建筑商合作，共同开发充满迪士尼品牌魔力的居民社区。接受过迪士尼传奇宾客服务培训的迪士尼演职人员将在每个选中的地点包括一些年龄层在55岁以上居民的社区运营社区协会。
在“迪士尼故事生活”官网，迪士尼位于棕榈泉地区的社区被称为“寻求探索、创新和灵感的好奇梦想家和实干家的终极目的地”。官网信息显示，Cotino社区还获得批准，可在占地约24英亩的绿洲处开发酒店以及一系列购物、餐饮和娱乐产品。绿洲的一部分还包括一个专业管理的海滩公园，提供休闲水上活动，公众可以通过购买日票进入。
讲新故事、做新生意，是理解迪士尼这两个新动作的关键词。
迪士尼此前已申请元宇宙技术专利，虽然尚未公布具体的元宇宙战略发展规划，但这次宣布负责的高管，意味着其在元宇宙领域有了进一步的实质动作。进入元宇宙领域，是迪士尼巩固自身竞争力，并拓宽业务边界，抬升企业发展空间的必然举动。Meta（原Facebook）、谷歌、苹果、华纳兄弟等巨头都已涉入或投入重注布局元宇宙，这被认为将是数万亿美元潜在规模的市场，是未来的必争金矿领域之一。
而迪士尼已具备了不少条件。包括不限于新技术研发，既有的庞大IP、可投入应用的物理世界（比如主题公园）和数字世界（电影、电视节目和视频有些等）资源积累，以及突出的创意能力等，这些元素的再组合，将是迪士尼进入元宇宙领域，为用户提供更多娱乐体验的关键动作。
可预见的是，考虑到元宇宙将不只在娱乐范畴涉入或侵入人们的工作与生活，迪士尼的“故事”、营造的体验等将会从更多角度影响到用户。参考中信证券研报提到的“未来20年乃至更久，元宇宙将把人与社会的关系数字化”，展望未来20年，元宇宙将更加深远地影响人类社会，重塑数字经济体系。元宇宙联通现实世界和虚拟世界，是人类数字化生存迁移的载体，提升体验和效率、延展人的创造力和更多可能。
可以说，元宇宙之于迪士尼将可能不仅是通过技术、创意与IP重新讲故事，带给用户新娱乐体验，而将在更偏泛生活领域提供产品及服务体验，这将是新的生意延伸。
而迪士尼住宅社区业务被部分媒体称为“进军文旅地产”，从大面上来说没太大问题，但细究却不够严谨，比如文旅地产本质上是地产为主，文旅为辅，在这一模式中，文旅项目的第一重要义是帮助地产项目较快较好的实现去化，回收投资及赚钱，而迪士尼的住宅社区业务并非如此，其仰赖的并非迪士尼乐园（度假区），也非围绕迪士尼乐园（度假区）而建，更多的是依靠迪士尼的创意能力、设计能力、服务能力，以及积累沉淀的庞大体量粉丝。
这更像是迪士尼轻资产能力输出，对粉丝用户提供除乐园之外新的体验产品，对粉丝用户的钱包再“收割”。迪士尼内部人士曾提到，这一住宅社区是迪士尼“将讲故事扩展到故事生活”，曾经迪士尼是“讲故事+童话般娱乐度假体验”，接下来在这之外，还将是“讲故事+童话般的日常生活体验”，由曾经的玩在迪士尼，再到住在迪士尼。这是否将开创出一种新的社区生活场景空间及方式，还有待观察。而这一模式如果能有所突破，迪士尼的创意、设计、服务能力及IP输出，将可能实现新的变现，并对迪士尼的业务结构带来不小变化。
比如做个猜想，迪士尼在未来是否会成为地产商或新式地产商的重要服务企业，在其项目背后提供除投资建设外的全服务支撑，在更多的新式社区里打上迪士尼的烙印？
长时间的IP沉淀、能力积累及其竞争壁垒的做高，使得迪士尼能够在既有能力及业务基础上，延伸或衍生出更多可能的新价值空间及业务机会，但如果相应能力还不够，在进行持续的市场扩张时，就会力不从心。
曾被称为“新物种”，获得多轮投资，受到顶级资本青睐，估值被认为百亿元的文和友，即为如此。
近期有自媒体报道，多名员工爆料称，多名文和友员工爆料称，文和友已于年前启动一轮大面积裁员，有部门被裁人数超60%以上；年后，新一轮的裁员工作仍在继续。此次被裁员工主要涉及长沙文和友的沉浸式剧场项目、南京文和友项目（长沙、广州和深圳之后的第四个城市项目）。
文和友在回复界面中提到裁员属于公司业务调整产生的正常人员变动，实际上，公司的多个岗位都还在招人，年后也陆续会有新的人员入职。公司各个项目现在都在进程之中，也会有新项目和业态陆续面世。
从这些信息中至少可以发现：裁员是事实，公司业务正在调整；新的项目也还在继续推进中。
文和友在广州、深圳接连两个项目的当前不顺，使其在长沙项目中积累及扩展的品牌影响力，有被持续弱化的可能，要求广州与深圳项目与长沙一样红火，确实有些苛刻，但市场的残酷在于，市场给出的试错时间并不会多长，且类似逻辑的竞品项目也在出现，这两个项目走向将不只是继续影响文和友的营收，也对其开拓新项目中自己的信心、新模式探索及市场信心等，带来不小影响，接下来证明文和友的是广深两个项目，还是下一个项目？
媒体报道提到，这次被裁的员工主要涉及长沙文和友拟启动的沉浸式剧场项目、南京文和友项目（长沙、广州和深圳之后的第四个），裁员缘由主要是“项目暂停，人员优化”，其中前者的IP主题设定变来变去，高层未达成统一意见，剧本经过多次调整但未定；后者的定位主题进行了修改等。
这两个项目，一是存量项目的内容更新，二是新项目增量拓展，映射出文和友要面临的两个问题：一是老项目如何持续焕新，如何实现客流、消费的正循环做大；二是如何在更多区域城市落地新项目，继续市场扩张。
曾有媒体提到，有接近加华资本LP（出资人）的人士认为，现在文和友已经具备足够的“势能”，“至于里面的内容运作模式，可以慢慢摸索。”
这个势能的维持延续，甚至做强，至少建立在：
1、长沙文和友能够实现迭代升级，从运营时间长度、项目优化升级需要来说，这也是必然；
2、广州、深圳项目有更多起色，探索出适配的本地化新模式，证明自己；
3、同期能有新的项目落地敲定、投资开业，这是势能的市场作用，如果不达市场预期，可能对势能带来“反噬”。
但上述两个项目的暂停及人员优化，要不可能是项目主导方的审慎，要不可能是对项目主题、内容等还难以最终把握，再次显现了这类项目升级、落地新区域的不易。
如果我们结合城市更新（国家战略、10万亿级别赛道）、餐饮新消费市场体量、国潮文化消费趋势等因素来分析，文和友以及类似文和友的市场天花板还很高，但要拿下更多市场份额，还有很多挑战要面对，很多问题要解决。（更多分析请点击《文和友被曝大面积裁员：百亿独角兽“卡壳”还是走下坡路？》）
目的地投资晴雨表
国外不少国家正在尝试更多打开国门吸引国际游客入境消费，而国内还是不同省市跨省游“暂停+恢复”的双组合交替进行或并行。
公开信息显示，包括不限于日本、泰国、越南、菲律宾等国在进一步开放国门方面，都有新的动作。
其中日本拟将每日入境人数上限增至5000人；泰国总理敦促尽快开放南部边境口岸以恢复旅游业，并计划在3月重新开放泰马边境；越南计划从3月15日起全面开放旅游服务，根据该项提议，越南包括航空、水路、陆路在内的国际与国内旅游项目届时将全面恢复。
国内游消费不足，入境游的萎靡，不只是带来旅游经济难以尽快复苏，对不少国家的整体经济复苏都带来较大影响，而这两者又形成循环作用，尽快推动入境游恢复成为尝试的突破口之一。
参考日本信息，其官方统计数据显示，2021年日本人国内旅游消费额较上年减少8.5%，为9.12万亿日元(约合人民币4996亿元)，跌至以现行方式实施调查的2010年以来新低。累计旅游人数减少了9.0%，为2.67亿人次，创新低。报道称，住宿旅游的低迷很明显。受新冠疫情长期持续的影响，日本旅游支援项目“Go To Travel”无法重启也是压低消费额的原因之一。
疫情对整体经济带来影响，进而影响到可用于纾困帮扶旅游业的资金，而不少人的收入及消费能力下降，也拉低了旅游消费及其他消费，内需动能不足，又影响整体经济恢复......内需拉动力不足，外部入境消费也就成为更多倚重。
另一边，辽宁、内蒙古暂停跨省游，陕西、天津恢复跨省游；河南省226家3A级及以上景区，2月16日-3月31日，对游客实行首道门票免费；国务院常务会议推出一揽子纾困帮扶政策，促进工业和困难服务业平稳增长，包括不限于加大服务业所得税减免力度、人民银行提供激励资金支持增加普惠小微贷款等，针对餐饮、零售、旅游、交通客运等特殊困难行业，在阶段性税收减免、部分社保费缓缴等方面加大支持力度，促进稳就业和消费恢复等。
促销费、保生存，是两个关键词，其中国务院的政策措施整体来说相比之前纾困帮扶政策，并无多少新内容，但突出价值在于规格的顶级，以及对服务业包括旅游业现状困境的再关注，会推动相关部委、地方政府等更积极推进相关纾困帮扶政策的制定与落地推动。
但更实质的还是人员流动的限制走向，在国外更多国家推动国门开放、防疫进入第三年，“常态化”都非新词而成为常识等背景下，研究推动国内游的进一步更多流动的确定性、出入境游的尝试突破，到了关键时候。
促销费之外，文旅投资是另一支柱，不只在于促进当前文旅产业恢复，更为未来文旅消费提供更多载体基础。
浙江省文旅厅近期公布的数据显示，2021年，浙江全省文化和旅游在建项目共2857个，总投资2.07万亿元，实际完成投资2769.7亿元，指标完成率137.1%，提前超额实现“全年红”。在实际完成投资中，政府投资占比33%，企业投资占比67%。
这背后有几个因素：
1、政府重视，比如浙江省文旅厅把扩大有效投资作为畅通经济循环等的关键举措，包括坚持“项目为王”的理念，将“大抓项目、抓大项目”作为“一号工程”等，这意味着政府在推动项目落地中应该拿出了更实质有效的政策、资金及行政层面的支持，也意味着在疫情影响下，推动文旅投资对目的地文旅业恢复发展、整体经济发展的重要作用；
2、浙江的文旅消费、市场扩容等既有和潜在空间较大，能够吸引较多的企业投资文旅项目。
文旅创新业态
近期，全球知名旅游媒体品牌Lonely Planet（孤独星球）近日收购了旅游规划网站Elsewhere，希望通过数字技术加深与消费者的连接。Lonely Planet总裁Philippe von Borries表示，公司要进入数字化世界，了解全球消费者，为旅客提供个性化体验。同时，今年1月，Lonely Planet的杂志销量达到2019年同期的75%。
多个方面来看：
1、Lonely Planet的杂志用户、旅游规划网站的用户，可以实现打通，杂志销量及网站用户有望都做出新增量；
2、更多的用户数据及其与数字化技术的结合，将使其更懂用户，在触达、产品及服务转化等方面，将更智慧化、更精准化，提供更多契合的个性化体验；
3、种草能力的提升，及其带来潜在的拔草能力或拔草产业链条的再构建及优化升级，会有可见效应。
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