民航局:打响“第一枪”
还记得7月5号一枝花发的这篇推文吗:民航局:动真格了...
说的是7月4号民航局召开“依法整治机闹行为 维护航空安全秩序”专项行动动员部署会
在5号那篇推文的最后,一枝花说:
“现在这个阶段,必须树立几个打击机闹的典型事件,才能有效遏制住“机闹”多发频发态势。”
万万没想到,就在局方开完部署会的第二天,7月5号就有“机闹”旅客被行政拘留了。
更没想到的是,就在这个“机闹”案件发生的第二天,7月6号民航局专门发了一个明传电报,面向民航全行业通报了这起事件的处理过程。
不仅打响了整治“机闹”的第一枪,还发出来让民航各单位看看,看看局方打击机闹的决心!
大概说下这个案件的处置过程:
7月5日14时8分,首都机场公安局接首都机场运控中心报称,CA1657北京-沈阳航班上,一名醉酒旅客在航班滑行时在机上滋事,机组决定滑回。
接报后,民警立即赶到现场处置,待航班滑回机位后,上机将涉事旅客带下飞机。
随后采取视频取证方式,现场对4名证人(2名机组、2名旅客)迅速开展询问。机组提前准备了证据材料。
整个现场取证环节仅用时25分钟!
根据局方通报,这个旅客因失业情绪不稳定,在国航头等舱休息室候机时啤酒喝多了。飞机滑行时和同行人说话声音较大,在周边旅客劝阻时,对周边旅客谩骂,且不听从机组劝说,导致航班滑回。
此行为构成扰乱公共交通工具上秩序的违法行为,目前已被首都机场公安局行政拘留。
局方在通报中表示,各单位要认真学习首都机场公安经验做法...
学首都机场公安哪些经验呢?
业内人士都应该都懂,首都机场公安在处置这次机闹事件中,最大的亮点是:有所准备、非常高效
现场取证环节只用了25分钟!
如果是以前,至少得一小时起步吧?!各地机场公安处理的方式和力度不同,有的地方照章办事,可能把机组或旅客带下飞机专门做笔录...
这也是为什么很多航司、机场在处理机闹时只想大事化小小事化了,大家只希望少点折腾,让航班赶紧飞走,因为一报公安,折腾下来就是几个小时,谁都难受。
现在局方牵头专项整治机闹,民航局也把首都机场公安的做法通报出来,就是希望其他单位好好“抄作业”。
民航局在通报中专门强调了“首都机场公安局坚持“妥处快处”原则为减少对航班运行影响”“最大限度保障民航正常运营秩序”
希望各单位好好学一学,在处置机闹时:既要依法,又要从快
现在这个阶段,再提醒下各位旅客,请一定要牢记四字:文明出行。
否则就是撞枪口!
对了,民航局也强调了,航司要“优化企业内部管理制度,降低服务测评、投诉等对机组和乘务组绩效考核影响,减轻一线员工心理负担,促使其履行好安全职责。”
所以,希望各个航司不要无脑接一些旅客的奇葩投诉,少折腾在一线尽职尽责的员工。