《人的全景》｜全因模型帮你随时随地拆解自己的行为，提升能力的利用率与判断的准确性。

核心书摘

《人的全景》讲述了人类历史发展至今，贯穿其中的就是生存和繁衍。生存下来，人类社会社会才得以存在；进行繁衍，人类文明才得以传承。也只有生存和繁衍得到实现，人类才能不断认识自己，认识世界。这本书贯穿了我们的生活细节，不夸张的说，可以作为现代人类的《绿皮书》。每当一种需求引发的渴望、每当一种情绪的产生、每当人生新阶段的到来，我们如何做出更好的选择、行动才能在满足自己的同时，尽量减少对他人的影响、对社会的影响，在书中都能直接或间接的找到答案。

关于作者

本书的作者池宇峰博士是清华大学苏世民书院实践教授、清华大学x-lab课程教授。完美世界董事长，洪恩教育、完美影视、完美世界游戏、纵横中文网、全历史创始人。曾获“2012中国文化产业年度人物”、“2014中国互联网年度人物”、“2016年度华人经济人物”等奖项。

本书鲜知

学什么？如何应对工作中的各种难题

关于你将在这本书学到的东西，作者说：

如果你是企业或机构的负责人，请一定阅读第十二章；

如果你是博览群书或阅历丰富之人，请跳跃着读，但一定不要错过第一章与第十二章；

如果你是大学生或刚参加工作不久，请一定从头到尾读两遍，你的人生将会从此不同！

我们会在人生的某个阶段开始自己的职业生涯。而不同的职业生涯，会出现不同的问题，当然不同的问题也会有不同的解决办法。书中提出的7层进步阶梯和26个思维体操，在剖析以及反思的基础上，加之切实可执行的方法，从而实现个人能力的全方位提升。也可以理解为，做好准备，应对即将发生的一切。

你还会发现

· 什么是隐藏特性；

· 人的动机如何产生；

· 认识失败的根源是什么。

一、什么是全因模型

《人的全景》是一本讲模型的书，但作者池宇峰并没有对已经存在的思维模型进行介绍，他的创新在于，构建了一个全新的思维模型，而且还能用这个模型解释我们的思维和行为过程，作者池宇峰把这个模型叫“全因模型”。接下来，我们就来看看，全因模型是如何构建起来的。

全因模型是由五个模块组成的，这五个模块分别是平衡态、负反馈、经验价值清单、比较器和平衡补偿机制。接下来，我们认识一下这五个重要的模块。

全因模型的第一个组成模块叫平衡态。1932年，美国心理学家沃尔特·坎农在《躯体的智慧》这本书中，描述了我们身体稳定的秘密，沃尔特·坎农把这种状态叫做“稳态”。我们的身体很多时候就保持着这种状态，就像体温，无论周围环境温度如何变化，身体都会维持在36℃上下。

如果感觉到不舒服了，可能一时无法断定自己得了什么病，但能肯定的是，身体的“平衡”被打破了。当身体发出类似于口渴、饥饿等失去平衡的警报时，我们马上就会去喝水、吃饭，让身体重新恢复到“稳态”。

生理上保持平衡稳定的趋势很好理解，作者池宇峰的创新之处就在于，他发现人的心理也有保持平衡稳定的特性。你肯定遇到过这样的情况，在一个重要的场合，你因为紧张说错了一句话，话音刚落，你就心跳加快，脸上火烧一样难受，头冒虚汗。

但是这种情况会一直持续下去吗？肯定不会，你会对自己说：“别想了！过一会儿，别人早忘了我说了啥了！”慢慢地，心里的懊恼好像就会减轻一点，那种尴尬的感觉也会慢慢减轻了。

在这里，我们就可以得出一个结论，那就是我们的身体和心理都有保持平衡的趋势，一旦平衡被打破，身体和心理就会想尽一切办法去恢复平衡。

全因模型的第二个组成模块叫负反馈。什么是负反馈呢？人一旦偏离平衡的时候，就会想方设法地采取一定措施恢复平衡，这一系列的过程就是负反馈。

我们举个简单的例子来理解一下负反馈。比如树枝原本处在一种平衡状态，现在风把树枝吹弯了，树会一直是弯的吗？当然不会。最终树枝还是会回到原来的状态，树枝从变弯到重新变直的整个过程，就是负反馈。

在生活中，你可能也会发现，有的人得个小感冒几天就能好，但有的人就会越来越严重，痊愈的周期很长，这其实就说明每个人的身体负反馈能力不一样。

举个例子，小时候我们会为一件小事伤心很长时间，觉得自己“走不出来”，但现在，面对同样的伤心事，只要睡一觉就好了。有人说，这是因为随着年龄的增长，自己看得更“开”了，但其实这是因为人的情绪反馈能力有了很大提升。

全因模型的第三个组成部分是经验价值清单。经验价值清单简单说就是每个人的经历、体验，以及从经历、体验中总结出的规律。那经验价值清单有什么用呢？打个简单的比方，经验价值清单就像一份评分标准，我们所做出的每一个选择都可以用这个评分标准来打分。

比如说，健身一次，加10分，抽烟一次，扣5分。到了中年，散步一次，加20分，抽烟一次，扣100分。我们经常在心里给各个选择打分，最终做出的决定一定是得分最高的。

全因模型的第四个组成部分是比较器，这就是引发心理失衡的主要原因。小时候，你肯定听过这样一句话：“你看看别人家的孩子，考试考了95分，你怎么才考80分？”职场中，常见的一个会导致人心理失衡的情况就是分配奖金，当你拿到的奖金和自己预期的差不多的时候，或者比自己预期更多的时候，你心里就会很开心；但是，如果你知道同部门其他人的奖金都比你多，你肯定马上就不高兴了。

美国社会学家查尔斯·霍顿·库利，提出一个有趣的理论叫“镜中我”，说的就是每个人都无法认清自己，这时候别人就成了一面镜子，我们对自己的印象都是从别人那里获得的。我们在讲《怪诞关系学》这本书的时候提到过：人会不自觉和别人进行社会比较，通过这种方式来了解自己。

比如说，你觉得自己很成功，这种感受是怎么来的呢？很重要的途径就是你和同龄人或者身边人比较之后，发现很多人都不如你，这时候你就能确定自己是成功的。

全因模型的最后一个组成模块是平衡补偿机制。当我们的平衡态被打破的时候，就会通过自我补偿来恢复平衡，对事件发生的结果进行弹性解释，来说服自己。作者池宇峰在书中做了一个有趣的比喻，他说我们每个人都是“弹簧人”，被压紧时，能伸展恢复原样；被拉长时，也能缩短。

“弹簧人”的最重要的一招就是改变经验值，甚至改变经验价值清单的评分标准。举个例子，一开始，你觉得运动非常重要，在经验价值清单里，运动一次加50分。可是想放弃的时候，你就会说服自己，运动根本没有那么重要，自己有更重要的事要做，这时候，可能放弃健身扣的分要比50分低很多。有了平衡补偿机制以后，即使我们最后在健身这件事情上失败了，扣掉的分数也无关紧要，这种挫败感不会对我们的心理造成特别大的伤害。

以上的内容，我们探讨了全因模型的框架。全因模型主要由五个模块构成，平衡态是生命体在生理上和心理上要保持的终极形态，负反馈就是恢复平衡的保证。其中，比较器是导致心理失衡的主要原因，经验价值清单这个评分标准，会让我们给自己各种各样的选择打分，最终做出得分最高的决策。平衡补偿机制让我们成为一个“弹簧人”，来应对各种各样失控的情况。

二、在职业发展中，如何利用全因模型获得进步

在熟悉了全因模型后，你可能就会发现，自己的很多思维和行为都能被拆解、分析和解释。但我们要注意的是，全因模型并不仅仅告诉我们，行为动力是来自于欲望和比较的。

在寻求进步的过程中，很多人渐渐发现，思维模式并不是一下就能转变过来的，思维陷阱也很难立刻跳出来，甚至有时候，我们根本不知道自己错在哪。利用全因模型，就可以打破这些痛点，清晰地看到行为的阻碍到底从何而来，又有哪些解决办法。

1、改变的惰性来源

我们都知道改变是一件费劲的事，但为什么会费劲呢？用全因模型来拆解“改变”这件事，就会发现，改变之所以难发生，是因为有三个大的阻碍。

第一个阻碍来自于生理方面。改变需要打破平衡态，这个过程需要大量能量，而恢复平衡达到下一个目标也需要大量能量，恢复平衡的困难导致改变不容易发生。你可能也会有这样的感觉，当你有很多空余时间时，就很乐意去健身保持身材；但如果你工作特别累，能量明显不足，这时候要让你再跑5公里，就很难了，这就是因为工作打破了身体的平衡之后，又很难很快恢复，所以就产生了惰性，不愿意改变。

第二个阻碍来自于改变的虚弱期。改变的虚弱期是指改变过程中效果不明显的那段时间。撑竿跳“沙皇”谢尔盖布勃卡曾经说过一句话：“新技术必然带来阵痛。”这也是改变虚弱期带来的结果。就像你在原本赛道能够取得不错的成绩，现在换一个新的赛道，你以前所有的功绩都会归零，这时候你还愿意改变吗？

相信大家对李宁这个运动品牌都不陌生，在2008年北京奥运会期间，李宁公司的市场占有率是超过了阿迪达斯的。在后来的几年里，它改变了之前锁定中老年消费人群的策略，开启了“年轻化、时尚化”的策略。

但这个变革在之后几年并没有奏效，甚至原来的老顾客都流失了，导致利润率大大下降。李宁的这个改变的决策难道错了吗？很多人都是在改变的虚弱期选择放弃，最终回到原来的平稳状态。但是李宁选择继续坚持，终于在2015年和2016年成功盈利，年轻人也把李宁当做了国产潮牌。

改变的第三个阻碍，来自于人们放不下“既得利益”。什么是“既得利益”？说简单一点，就是在平衡状态下的舒适感。很多人不愿意改变，他们会在心里说：“我没必要改变，现在各方面生活还算顺利，既然改变会带来不可知的风险，那还不如不改变。”作者池宇峰告诉我们，人在一件事上获利越多，在这件事上就越难改变。

我们都知道爱迪生因为发明直流电，把人类从黑暗引向光明，爱迪生创建的通用电气公司更是名利双收。1882年，特斯拉发明了更适合远距离传输的交流电，这是人类科技的又一次进步。但是，交流电的发明和成本的节约，对爱迪生和他的电力公司是一个致命的打击。在巨大的利益面前，爱迪生不愿改变自己的态度，甚至打压、诋毁特斯拉和交流电，拒绝做出改变。

所以，利用全因模型，我们能很清楚地看出，阻碍我们改变的“绊脚石”到底是什么。一旦做出改变，我们就会失去平衡，在达成目标之前，我们不一定要选择最容易、最简单的路径。即使我们选择的负反馈过程的能量消耗高一点，我们要相信，只要渡过改变虚弱期，放下一些既得利益，我们会重新达到更高一层的平衡状态。

2、创新能力是可以培养的

有了全因模型，我们看清了改变的阻碍。接下来，我们用全因模型看看创新这件事上。心理学家所说的思维定式，跟我们维持稳态和稳态下的舒适感有很大的关系，而创新，就是在失衡的状态下，找到新的反馈方式。

怎么评价新的反馈方式够不够创新？从全因模型的视角出发，作者池宇峰提出一个有趣的观点，他认为所有的痛点都是由局限导致的。举个例子，我们一天的能量有局限，快递、外卖、网约车这些“创新”的出现是为了帮人们节省能量；我们的信息有边界，这也是一种局限，新兴起的各类培训课程、短视频内容就是在帮助人们扩宽信息边界。从这里，我们可以看出，创新其实就是在打破受局限的平衡状态，在失衡状态中寻求一种有价值的反馈方法。

但跳出舒适圈，寻求创新的时候，也会遇到阻碍，就是恢复了稳态就放弃，这和我们刚刚说到的改变虚弱期有关系。创新事物在刚刚出现的时候，通常不会立马产生收益，在这样的虚弱期的时候，很多人就坚持不住放弃了，这样一来，创新就很难发生了。

作者池宇峰在书中分享了自己开发软件的故事。“开天辟地学电脑”是池宇峰和团队设计的第一款电脑教学软件，经过2个月的辛苦研发，才做出第一个版本。之后他找到朋友测试使用，朋友的评价却是“太无聊了，让人看了想睡觉”。要是一般人，估计早就用“弹簧人”心理，安慰自己“我已经够努力了”，之后就理所当然地放弃了，但池宇峰没这么做，他是怎么做的呢？

接下来，他打破了完成后的平衡状态，推翻原来的思路重新来过。这里就需要克服既得利益带来的惰性，在高能量高压力的状态下重新思考。作者池宇峰用了一种“假设亲人法”的思考方法。他想，如果我的父母和朋友完全不懂电脑，我该怎么手把手教他们？这一次，池宇峰把软件设计成“小博士”和“小教授”对话的形式，按照电脑“小白”的思路逐步提问，然后逐一解答问题，配上亲切自然的语言，学习效果自然很好。

重新设计的产品获得了很好的市场反馈，第一个月就卖了一万多套，最后各种版本加起来总共卖出了2000万套。

如果用一句话来概括创新的奥秘的话，那就是我们要避免沉迷在稳态的舒适感中，努力提高负反馈的效率和价值。如果负反馈仅仅只是让自己恢复稳定，那就失去了意义，但如果我们能在负反馈的过程中积极思考，找到新的恢复路径创造价值的话，我们就能提高创新能力。

3、如何解决“自查无错”的终极局限？

讲到这里，我们需要给大家提个醒，全因模型不是万能的，全因模型给我们提供的是一种全新的视角，帮助我们找到行动的动力和阻碍。

全因模型的比较器虽然会让我们的心理失去平衡，但是它也为改变和创新带来机会；而经验价值清单既是我们的价值观组成，有时也会阻碍我们前进；再看“弹簧人”，虽然能让我们很快摆脱失败的阴影，但也直接导致了我们进步的“终极局限”，那就是“自查无错”。

什么是“自查无错”？简单说就是自己不能发现自己的错误，这是怎么造成的？从全因模式的视角看，“弹簧人”会调适经验价值清单，说白了就是自我安慰，它所做的一切，都是为了让我们的心理处在稳定平衡的状态，但也会让我们意识不到危机，造成“我一直处在稳定期”的假象。

那么该如何解决“自查无错”的局限呢？古人在探索这个问题的时候，想到了一个办法，我们现代人也经常使用，那就是自我剖析和反省。曾子说：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”但是，反省不仅仅只是对自己提问题而已。

清初思想界有个著名的流派叫做“颜李学派”，这个学派的创始人是明末清初的著名学者颜元和李塨[gōng]。颜李学派以“实学”为主，就是把学问运用在生活的各个方面，颜李学派主张的“实文、实行、实体、实用”，这和清初官方提倡的宋明理学相互对立。

今天，我们不说颜李学派的学问，我们想和大家分享颜元和李塨在学术践行中的一个小细节，他们都习惯用写日记的方式反省自己。

1680年，李塨从二十二岁开始立日谱（也就是写日记），一直到他在雍正十一年（1733年）去世的时候，都没有间断过，更有意思的是，李塨和老学生见面的时候，第一件事绝对不是聊天，而是互换日记。

为什么这么做呢？李塨给出的理由是，如果用问答的方式讨论最近的情况，肯定有的话不好说出口，这样就会有所隐瞒，但是日记记录了每天做的不好的地方，看日记就一目了然。

1717年9月，学生冯辰来找李塨，按照规矩，当然要先交换日记。在冯辰的日记里，李塨发现他对贫穷的问题满腹牢骚，就批评了他没有志气，那冯辰看了老师李塨的日记之后又是作何评价呢？冯辰没有因为李塨是自己的老师就说好话，他指出老师李塨年纪这么大了还做农活，其实是为了致富。后来，李塨也解释说自己是想表达“老当益壮”的愿望。

古人很擅长通过写日记的方式来反思自己，甚至每月还会开一次集体“省过会”，让别人给自己挑错，为的就是不落入“自查无错”的陷阱。回过头来看，在我们职业发展中，如何摆脱“弹簧人”带来的局限，反省自己的错误呢？作者池宇峰给我们提供了一种思维体操。

具体怎么操作呢？首先，需要在头脑中放入一个“警笛”，时时刻刻提醒自己：我的观点不一定是正确的，我的做法也不一定是最好的。意识到自己离最佳方案的差距，就是走向进步的重要一步。其次，我们要有足够开放的心态，放下对已有经验清单的偏爱，去了解第二套或者其他很多套经验价值清单，来让自己的价值观更加多元化。

最后，我们需要在身边寻找“镜子”。之前已经说到，透过“他人”这面镜子，我们可以看到自己的定位，所以，我们也可以透过他人的经验价值清单，来看看自己的行动价值有没有很大的变化，如果出入太大，肯定是出了问题，或者是没有考虑全面。

“弹簧人”在我们每个人的心里，通常情况下，不好判断好坏，只有控制好心中的“弹簧人”机制，在失败的时候及时补偿自己，拥有乐观心理，在遇到阵痛时保持清醒的头脑，选择最正确的负反馈路径，才能达到一个全新的、超越自己的平衡状态。

总结

以上就是《人的全景》这本书的主要内容。

《人的全景》这本书带我们了解了全因模型的框架。利用全因模型，我们发现，人的全部行为几乎都能被拆解，包括人性的许多弱点，比如惰性、嫉妒、骄傲、自满等等。我们也能清晰地看到，在寻求进步的过程中，“弹簧人”的平衡补偿机制在阻碍着我们。

但是，作者池宇峰也警醒我们，全因模型也不是万能的。随着搭建思维模型这种思考方式的流行，人们会习惯把各种事情简单化、框架化，但是我们不能过多地依赖已经拥有的思维模型，要不断地训练自己构建框架的能力，灵活运用多种思维模型，避免思维陷阱，从而达成跃迁。

恭喜你和“今今乐道”读书会一起读完了你生命中的第 2223 本书，希望今天的内容能给你有益的启发。（编辑：陈星空）

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