《需求》｜如何让产品令用户无法抗拒，令对手无法抗拒？

斯莱沃斯基品卷一族

2024-12-10

找到“创造需求”的关键，完胜市场。

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核心书摘

《需求》提供了系统思考用户需求的框架。本书通过亚马逊、腾讯等公司的案例告诉你如何了解消费者的诉求，并创造出用户无法割舍的产品。书中提供了两个发现需求的实用工具——魔力公式和麻烦地图，通过这两个工具，你能从满足用户的需求中获得商业上的价值。

适合谁读

· 想拓展用户群的创业者

· 想从用户抱怨中发现商机的人

· 想增强用户粘性的产品经理

关于作者

亚德里安·斯莱沃斯基，毕业于哈佛大学，现为奥纬国际咨询公司的合伙人。《泰晤士报》将其评为50位顶尖商业思想家之一，《工业周刊》将他评为6位最有影响力的管理思想家之一。

卡尔·韦伯，商业和时事作家。合作伙伴包括诺贝尔和平奖得主穆罕默德•尤努斯和洛斯酒店CEO乔纳森•蒂施。

学什么？如何发现用户需求

“我只是想发一张美美的照片到朋友圈而已，可为什么PS这么复杂！”

“我就不能及时收到快递了吗，为什么每次快递来，都赶上人不在家！”

美图秀秀因图片处理过于复杂的抱怨而生；智能快递柜因接收不便的抱怨而生。其实，每个抱怨背后都隐藏着一个未被满足的需求，而每个需求背后必然隐藏着一个不可忽视的市场。

今天的文章告诉你，如何从用户的抱怨里发现需求，找到商业机会。通过“麻烦地图”，你能找到用户失望、抱怨的痛点。当你为用户的抱怨提供解决方案时，也就获得了一次商业变现的机会。

你还会发现

· 为什么液体万金油的销量不如固体好；

· 腾讯QQ是如何找准用户需求的；

· 为什么说设计一款人人满意的产品纯粹是浪费金钱。

运用“麻烦地图”，把用户的麻烦变成自己的机会

每减少产品的一个使用步骤，离疯传就进了一步

找到触发购买行为的关键点，把观望者变成客户

缓慢的改进等于平庸，打造45度产品精进曲线

没有满足所有人的完美产品，一次只需满足一类人

探求人性的本质，才能直击顾客的需求

《需求》金句：找到“创造需求”的关键，完胜市场。