《引爆思维》｜如何摒弃“最佳策略”，获得有利于公司发展的替代策略？
颠覆羊群效应的一本书。
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核心书摘：
《引爆思维》是一本反直觉的书，书中提出，每一天，都有很多公司在为生存而自欺欺人，他们遵循着那些看起来正确的传统观念和“最佳实践”，而不深入思考为什么要这样做。《引爆思维》这本书鼓励组织打破常规思维，去质疑那些所谓的正确经验，书中提供了很多关于发现和抛弃所谓的“最佳实践”的建议，帮助组织找到获胜的替代方案。
关于作者：
杰夫•塔夫，全球知名的四大会计事务所之一德勤公司的高管，在创新发展方面频繁发声、写作，曾在《哈佛商业评论》等多家杂志发表文章。
史蒂文·哥德巴赫，德勤公司的首席战略官，也是德勤美国执行领导团队的一员。在加入德勤之前， 曾担任福布斯战略总监
学什么：
1、奉行“最佳策略”有什么弊端？
2、如何颠覆“最佳策略”？
一、如何点燃引爆思维的引线？
人类繁衍生息几千年来，最善于总结经验教训，找出正确的方式方法，然后不断延续下去，这就让人形成了一个根深蒂固的观念，那就是前人的经验一定是正确的，是传统的智慧，并把这些智慧视为“最佳实践”。
“最佳实践”是一个管理学概念，简单说就是“正确的做法”。很多公司会把最佳实践整理出来，形成指导手册、课程或者图书，让新入职的员工学习。通过这种方式来规范操作，避免大量重复性的错误，让每个人、每个职能、每个节点，尽可能做到标准化。这种做法不仅可以大大降低出错的概率，还能快速为企业创造价值。
这虽然是一种常规作法，但杰夫·塔夫在《引爆思维》这本书的一开篇就说，点燃引爆思维的第一步就是找到“最佳实践”并抛弃它。他为什么这么说呢？
因为我们做选择的时候，虽然会积极地向别人咨询意见，希望能够得知“最佳实践”，但是却很少去思考为什么别人会做这样的选择，这种选择到底适不适合自己。
这种行为在心理学上，被称为“羊群效应”。羊群在遇到狼的时候，会边跑边聚拢在一起，因为这样可以借助羊群的数量，最大程度弱化个体，混淆狼的进攻目标，大大提升自己的存活率。受到“羊群效应”的影响，人们会觉得只要是大家的选择，那安全系数就会提升很多。但这种随大流的行为在商业现实中却不一定安全。当没有了解基本事实，没有进行深入分析，仅仅是跟随大部分人，做出自认为的最安全的选择，那这种选择多半会失败。
很多企业总是花费大量时间讨论如何实施最佳实践，却不讨论这个最佳实践是否值得实施，自以为是地认为只要实施了最佳实践，就能赢得客户，但实际上却是在和竞争对手做一样的事。
最佳实践背后其实是惰性思维，作者杰夫·塔夫认为，最佳实践在设计之初是非常有效的，但之后很难完美复制。企业有意识地训练员工这种标准化的思维方式，虽然大大提高了员工当时的工作效率，但是市场瞬息万变，这些最佳实践可能很快就不适应了。
“六西格玛”是管理领域著名的管理方法，它由摩托罗拉的工程师比尔·密斯在1986年提出的。六西格玛背后的原理就是如果你检测到你的项目中有多少缺陷，就能系统地分析出，怎样消灭它们来使你的项目尽量完美。六西格玛要求不断改善和减少每个环节中的缺陷、提升品质和服务。一个企业要想达到六西格玛的标准，那么出错率就不能超过百万分之3.4，这几乎可以完美地达成客户的要求。摩托罗拉公司就运用六西格玛管理策略，把产品的不合格率下降了一倍多，十年就节省了140亿美金的成本。
很多公司目睹了摩托罗拉的成功，就纷纷效仿六西格玛，甚至很多公司内部有一整个部门的六西格玛专业人才，他们的职责就是加入各个项目小组，帮助员工学习六西格玛的应用经验，让他们照章办事，员工也通常把六西格玛视作必须要服从的准则。
作者认为，这种做法其实就是自欺欺人，只是把六西格玛当成工具，却不知道它背后的原理，那再好用的工具也解决不了问题。
要想搭建六西格玛的系统框架，非常繁琐，而且很耗费时间，如果急于求成，把六西格玛当成短期救火的方式，那肯定是不适合的。还有很多公司对六西格玛一知半解，无视六西格玛管理的系统框架，盲目抽取其中的部分内容学习，无异于快餐式的吸收，企业也必然会水土不服，更加混乱。
所以，作者说，我们要想引爆思维，去找出那些被人们视为企业圣经的最佳实践，还需要根据社会环境转变观念，紧跟实际过程中的需求和问题，敢于做“规则打破者”，这样才能让企业在发展过程中避开弯路，获得巨大收益。
二、如何颠覆“最佳策略”？
在《引爆思维》这本书中，作者介绍了四条颠覆思维的原则，来帮助我们突破思维局限，找到新事物的蓝海期。
第一条准则，将你的业务活动重心放在理解和推动人类行为上。也就是说，要学会分析人类的行为，然后将业务活动都紧紧围绕人类的行为展开。
学会分析人类行为，对于企业转型来说，是一件非常重要但也非常困难的事。因为消费者对于自己想要什么，是没有太多概念的。
就像我们在用微信之前，都是用手机发短信，用QQ聊天，然后用手机接打电话，这已经能够满足日常的沟通了，但后来，腾讯又开发出微信，刚开始很多人会想，微信是多余的，但现在微信基本上已经成了人人必备的软件。
这是因为微信和QQ虽然都是即时通讯工具，但是两者有很大的不同，QQ面向的是更年轻的群体，所以它的软件设置都是围绕年轻人的爱好、习惯展开的；而微信的设置比较简洁，没有那么多花里胡哨的功能，只是将通讯便捷性做到极致，操作简单，因此它适合更多年龄段的人群。
正是因为腾讯擅于观察人类的行为习惯，注重用户的使用感受，主动干预用户行为，才能提前熟悉用户的潜在需求，从而升级产品。最终腾讯也成功地占领了即时通讯领域，成为互联网的龙头企业。
颠覆“最佳策略”的第二条原则是，无论做什么，都保持初学者的状态。
日本禅宗大师铃木俊隆在《禅者的初心》中说：“初学者的心充满各种的可能性，老手的心却没有多少可能性。”老手经常会觉得自己对某个领域的话题已经理解得十分深刻，于是习惯性地忽视新的可能性，而初学者会用新鲜的、无偏见的眼睛看到很多可能性。初学者的心态造就了一种能力，让自己在生活中不被先入为主的想法、解释或判断所摆布。
“初学者的心充满各种的可能性”这句话同样适用于商业世界。
苹果公司在电脑领域是老手，但在手表行业却是初学者。传统的手表行业认为手表不仅关乎时间、款式，还关乎自我价值和精准工艺，要不然人们怎么会愿意花上万、甚至上百万购买品牌手表呢？而精准工艺和自我价值恰恰是苹果公司没有的。
于是苹果公司绕过了这些劣势，也绕过这些对手表根深蒂固的认知，从洞察两个相连的趋势着手，创造了苹果手表。这两个趋势分别是科技的穿戴化趋势；以及手机因为必须随身携带而导致人们时常分心，已经逐渐毁坏人们生活的趋势。苹果公司仅仅用了两年时间，就让苹果智能手表成为全球最畅销的手表品牌，它的人性化和连接功能让传统手表感到了危机。
颠覆“最佳策略”的第三条原则就是直面短暂性。
美国作家纳西姆•塔勒布在《反脆弱》这本书中反复强调，我们永远不可能活在安稳的社会环境内，接受不确定性，才是真正成功的开始。不确定性意味着我们某天有可能会失业，还有可能会因为不适应这个行业主动退出。
很多人在入职一家公司后，往往会生出一种“拿到了终身合同，以后再也不怕饿死”的心态。事实上，如果真的希望自己能够拥有创新的思维模式，就必须清晰地意识到短暂性，始终保持危机感，时刻做好打造自己的职业和机会的准备。
直播带货一哥李佳琦在一次采访中说：“直播每天有一万多场，如果你今天不直播了，说不定你的粉丝就会被另外的9999场直播吸引住了，他可能第二天就不来看你了。”
也正是因为有着这样的危机意识，李佳琦才能从原先默默无闻的销售柜哥，一跃成为今天的当红主播。李佳琦原本是欧莱雅专柜的线下销售，那时候，公司刚好和美ONE合作一个项目，李佳琦参与了进来。三个月后，项目结束，李佳琦和另外六个同事都面临两个选择，要么回欧莱雅继续做柜台销售，要么和美ONE签约，做专职的线上销售，也就是电商主播。
美ONE的老板和他们七个人都说了同样的话，他告诉他们，“你真的很不错，你要继续做”，但只有李佳琦信了。李佳琦在线上销售中看到了全新的市场，并且紧紧抓住了机会。他比谁都理解这个机会的短暂性，所以不停地直播，据说2019年一年，李佳琦就直播了389场。所以说，机会不可能永久存在，直面短暂性的最好方式就是时刻保持危机意识。
颠覆“最佳策略”的第四条原则就是以最小可行性举措去测试和学习。
95%的人在创业初期，都会或多或少地经历一些失败。比如马云的阿里巴巴，也是他的第四次创业了，前三次都以失败告终；刘强东在创立京东之前，做的是餐饮，他在中关村开餐馆，结果被员工骗光了钱，餐厅也关门大吉。
要想避免重蹈覆辙，唯一方法就是谨慎对待你在未知空间的每一步移动，一旦发现障碍，便及时调整路线。这样的微步延伸的方法被称为是“最小可行性举措”。
这和联想集团创始人柳传志先生的复盘理念很相似，柳传志先生说：“所谓复盘，就是一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个要理一遍，一点一点不断调整。”
这种微步延伸的最小可行性举措，是作者最推崇的颠覆“最佳策略”，引爆思维的方法，作者认为，一个初创型的企业要想实施好最小可行性举措，就得组织一个最小可行性团队，去构建最小可行性产品。
最小可行性产品是指根据行业的市场空间、用户的需求、产品的受众定位等，以最小的成本和风险构建一个产品或者是一系列产品功能，然后快速将它推向市场，再根据市场的反馈来进行改进。在这方面做得比较成功的就是年轻的白酒品牌“江小白”。
最小可行性团队意味着团队规模很小，成员间的通信非常便捷，团队中的领导者可以及时发现和跟进成员的问题，快速解决。和大团队相比，最小可行性团队能够更快地制定决策，决策者也往往更容易获得支持。一个企业在创业初期往往有成千上万的决策需要制定，而决策制定的速度往往会决定一切。
决策过后，就需要团队上下保持信任和一致性，这种信任和一致性是需要时间和精力去磨合的，而小团队可以很快地磨合成功。
领导者与团队成员之间建立起绝对信任，是任何管理者在组织一个最小可行性团队时都应该具备的素质，管理者和团队成员相互信任，才能上下一致，充分发挥出最小可行性团队的优势。
结语
以上就是《引爆思维》这本书的主要内容。
在这本书中，作者告诉我们，最佳策略很有可能是已经被时代抛弃的策略，引爆思维的第一步就是要找到最佳策略，并抛弃它，抛弃之后，就需要建立真正有效的替代策略，那么不妨将业务活动重心放在理解和推动人类行为上、保持初学者心态、直面短暂性、以最小可行性举措去测试和学习。
彼得·德鲁克说：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。”当你听到“我们一直以来都是这么做的”的时候，请把这些问题归零，推翻重来。
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