【跟着名人学领导力】《富甲美国》下

成本，是品质之前提。

比竞争对手更好地控制成本

从这里能找到一种竞争的优势，早在沃尔玛公司成为全球最大的零售商之前，沃尔玛就做到了开支费用与销售额的比，是行业最低。高效的运营，可以有很多试错的次数，而依然能恢复元气。但如果运营效率低下，盈利能力差，那就可能只风流一时，最终还是会败北。

对于美国人来说，尤其是普通民众和墨西哥等少数族裔来说，沃尔玛就意味着便宜，每一件产品都比其他的超市便宜。你会发现，这些产品可能来自中国、来自越南、来自斯里兰卡，甚至来自墨西哥。沃尔玛会从全球范围寻找最低价格产品，因为对沃尔玛来说，成本每降低一点，就为顾客省了一点，出了这样的理念，降低成本是为了让利给消费者，反过来，也成就了自己。

而成本控制是否与品质冲突呢？被沃尔顿邀请成为沃尔玛总裁的戴维·格拉斯是这么说的：“早期折扣店被看作是卖便宜货，人们还是喜欢在百货公司购买商品。沃尔玛从一开始就要做能卖出商品的商店，而不是提供花色品种齐全的货物。我们只买那些能够以最吸引人的价格卖出去的商品。

沃尔玛最原始的开店概念非常简单但意义深远：为什么阿肯色州西北的人们要花更多的钱才能买到在别处廉价的商品呢？折扣店就是靠认识到客户所要的价值而赢得了生意。我们在七十年代末期才开始强调品质的。”

由此可见，初创企业的精神塑造中，成本控制是必由之路，也是谈及品质的前提。

逆流而上、另辟蹊径、藐视传统的观念

这招相当于孟子在说的“尽信书，则不如无书。”

如果每个人都在走老路，而你选择一条不同的路，那你就有绝好的机会。但你要做好准备，许多人会来动摇你，告诉你路走错了。沃尔顿回忆说，他一生中听到的最多的一句话莫过于：在一个不超过5万人口的城镇，一家折扣商店是难以长久维持的。

以上一些看似十分平常的规则，有些人甚至会说过于简单了。但其艰难之处，在于你要不断地想出办法来执行这些规则，你不能墨守成规，因为周围的事物总在变化。想要成功，你不得不走在这些变化的前面。所以企业经精神的塑造就显得尤为重要 ■

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