【读心理学洞悉商业】《单向度的人》

全世界都在焦虑，而焦虑也是一种商机。

共青团中央官微、故宫淘宝店都是典型的“古老话语体系转调”案例。故宫博物院有着沉重、庄严的历史感，朝代更替中数不尽的故事、人物都深得人心，如何从历史的厚重到一个会卖萌，语言与画风上甚至还透着贱贱的感觉，这样的反差感立马激发了很多年轻人的嗨点，为它点赞，为它转发，甚至购买产品。

2.帮助他们证明自己是谁

对于身份焦虑更为严重的这代年轻人而言，他们需要新奇、个性、污甚至是重口味的东西来不断满足他们对异国、异域、异世界的向往与好奇。他们永远渴望自己生活在别处，如果身体无法实现这点，就让内心远走，即便无法成为特立独行，但可以就让品位独树一帜，一切的关键就在于“不同”。

青年亚文化媒体VICE是做到这点的范例，他们以独特的选题素材和视角讲述每一个脑洞清奇，怪异之中又不乏热切的青年故事。从同性恋群体、单身妈妈、深夜死飞党到地缘政治、社会实验、先锋艺术，他们总在带领读者进入全新的世界。VICE为用户制造了一种幻象：“玩酷是我们到这个世界的目的，而VICE就是你进入这个异色世界的通行证与接头暗号。”所谓“世界在下沉，我们在狂欢”。“公路商店”则是另一个贩卖“青年亚文化”的代表产品，他们以内容为载体，实质上做的是“帮助年轻人标识身份与个性的电商平台”。

3.给他证明自己的空间

人的现存世界，无论日常生活、政治谋划、生产活动、文化娱乐、话语交流，或者思维方式，都已经无可挽回地被同化、一体化，当人无可奈何地失却自身的自由并失却对自由的意识、对异化存在的抗争的时候，马尔库塞认为，人可以寄希望于文学艺术，另辟生路，在远离尘嚣的虚构世界构建审美乌托邦，以此反抗现实。哔哩哔哩动画则是给年轻人“提供证明身份机会”的成功玩家，B站不断将制作音乐、动画、剧本的门槛降低，让每个年轻人成为肩负创作重任的“Up主”，又强化用户之间的互动性与参与者属性，借助弹幕使每个人参与到“证明自己存在”的群体性觉醒中。

闲鱼则是另一个成功案例，脱胎于淘宝二手，闲鱼以社区的形式建立二手交易市场，据其数据显示，90后与95后用户占据了闲鱼用户群的45%比重。在这个“闲置交易平台”上，每个鱼塘都可以变成一个兴趣小组，每一种兴趣都代表一个特定的群体。用户可以建立自己的兴趣鱼塘，如“一支口红的诱惑”、 “一起cosplay”、“古风手工”、“玩镜头不败家”。这些鱼塘有着强烈的小众与亚文化色彩，用户能在此交流心得，又能随时产生交易。这一切都源于给年轻人创造一个场景或者空间，找到自己的同好，产生消费行为，几乎是顺水推舟。

马尔库塞的《单向度的人》更多在于指出现代人生存中普遍遭遇的精神困境，而青少年则是这种困境集中体现并爆发的易患群体。但事实上，这种生存焦虑可能寓于每个现代社会的成员之中，全面理解现代人的处境，显然有助于我们重新审视每个用户，以及他们身上的精神诉求 ■ 

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）