《裂变式创业》|怎么让企业留下创业型人才

变革组织结构，做到“大后台、小前端”。

那么传统的企业要想适应互联网生态的商业环境，应该采取哪种组织架构呢？

我们可以参考一下组织变革效率最高的军队结构。

以前，前线的步兵连长指挥不了炮兵，必须先要报告师部请求支援，师部下命令后炮兵才能开炮。所以传统作战的主要成本用在军火和阵亡者身上，轰炸目标的成功系数低，只有30%的钱对目标产生了效果。

现代特种部队具有强大的后台系统支持，前端功能全面，特种战士一条信息，炮兵就可以开打。部队在哪，每个队员的位置，在总司令的指挥屏幕上显示得十分精确。特种作战一般是三人一个小组，三个人互相配合发现目标后使用卫星定位给后台发送信号，后台就会发射巡航导弹直接摧毁目标。特种作战的成本结构是：用于找目标的成本变大，直接消灭敌人的成本变小。

这种特种兵式的组织架构称为“大后台、小前端”，它具有三大特点：

1、多小组并行

美国硅谷流行的精益创业论，通俗来讲，就是当原来设定的目标难以按既定的路径走时，就用小成本、低投入的方式推进，把整体目标切割成分阶段的小目标，把每个阶段的积累和反馈嵌入下一段路径中，最终到达的目的地可能不是你最初设定的目标，但是你已经成功地到达了远方。

传统企业老板往往难以接受这种“不可控论”，但事实上是互联网时代就是无法预测的，应该把一个整体企业分拆成多个并行的项目小组，每个小组都单点地极致地聚焦，企业作为一个平台资源支持前端发力。

这也是裂变式创业中，要求每个裂变公司都专注一项业务的原因。

2、组织扁平化

传统企业是多层级分化，自上而下的中央控制系统。在互联网时代，效率就是生命，信息就是金钱。多层级的信息传输以及执行力延迟往往会让企业错失机会，造成重大危机。

所以特种部队的运作方式就打破了层级的连接，启用的是功能连接，功能连接就是扁平化的横向连接。没有了层级的约束，信息可以快速流动，资源合理配置。

3、数据化管理 

传统企业老板要树立一个观念——如果不能像互联网公司一样用数据赚钱，就用数据进行管理。

目前，芬尼线上平台和线下加盟店的成交量分别是一半一半，经营这这种模式，利用数据细化管理十分关键。

当用户进入芬尼官网时，客服就会跟用户进行对接，并索要用户的手机号，如果用户把手机号交给客服，就说明他是真正想购买的用户。这样就产生两个有效的数据，一是留下手机号的用户数，二是官网的访问量，两者相除就是客服团队的绩效比率。

另一方面，客服把用户的手机号交给线下加盟店，加盟店每天的成交量就可以计算出百分比，用实际成交量除以进店率，就可以得出线下加盟店的绩效效率。

用数据管控，可以让每个环节责任清楚并且让绩效变得可计量，从而有针对性地强化管理。

创业者在进行组织变革时，要注意提高变革的可行性，同时变革的内容要切合互联网生态的商业环境，做到”大后台、小前端“。

3.专：专注产品

日本的电子手表刚兴起的时候，把欧洲的机械表打得措手不及。石英表比机械表更精准，还不用天天拧发条，价格又便宜得多。后来瑞士人发现了手表行业的秘密：人们戴表不是为了知道几点，时间在过去是稀缺信息，而如今有太多知道时间的方式。

Swatch找到了当时手表行业的蓝海：让不戴表的女人戴表，让不戴首饰的男人戴首饰。当时的手表很少有差异化的设计，Swatch在设计上、价格上苦下工夫，于是诞生了时装表。手表变成了身份的标价，屏蔽了与日本廉价电子表的竞争。

互联网时代最好的竞争是垄断，但不是传统的对资源的垄断，而是基于能力的垄断。专注产品并不是一成不变，而是专注于对产品的创新，这将决定传统企业能走多远。

互联网时代传播通道的成本几乎为零，你的产品就是你的营销，好的产品自己会说话。在营销学里有一个著名的黄金圈法则，它指出消费者更愿意购买的是你的信念，即你为什么做这个产品，而不是你的产品本身。

专注产品，扎扎实实地聚焦产品，甚至把产品当做艺术，当做信念。相信做好当下，机会则会自然出现。

4社：社群化转型

凯文·凯利说，只要你拥有了1000个铁杆粉丝，就能糊口。

2010年微博刚刚兴起时，小米看准时机，在微博上做起了营销。要求客服人员要在15分钟内回应微博上的留言，甚至雷军当时也会每天花一个小时回复微博上的评论。小米通过社会化营销的方式重构厂商和用户之间的关系，形成一个相互连接、庞大的产品型社群，只需经营好这群米粉，就可以挖掘整个产业链上的增值服务，从而获得收益。

要做社群，需要具备两个特点：

1.产品要有故事，具备传播性；

2.产品要好玩。

芬尼为了实现社群化转型，做了一件非常酷的事——策划“芬尼粉丝走天下”活动，邀请用户、经销商、员工、媒体、摄影师参与，由创始人宗毅亲自带队，自驾穿越美国的66号公路。这个活动在各方都收到了效果。

参与的用户进行实时分享，吸引其他用户的眼球；经销商和公司的关系更加紧密；员工受到了激励；媒体的介入让整个报道有了可追踪性；拍摄团队记录的整个流程成为了以后宣传的内容。

只有可分享的内容才能形成指数级的传播，用户只要走心，口碑水到渠成。中欧国际工商学院教授李善友说过，粉不在多，而在于“铁”。粉丝总量没有价值，关键要看“铁度”。

创业者在打造产品型社群时，要关注的就是如何打造一个好玩的、可分享的故事。

█ 总结

移动互联网时代可能是创业最好的时代，但对于岌岌可危却浑然不知的传统企业而言，这也是一个最坏的时代。

面对互联网的猛烈冲击，如何将传统企业成功转型，本书提出了以下几点：

1、留住人才，舍得割肉，巧用利益绑定；

2、变革组织结构，做到“大后台、小前端”；

3、专注产品，扎扎实实聚焦产品；

4、用好玩、可分享的故事，打造产品型社群。

请继续关注明天晚上的今今乐道，让“鲨鱼苗”和“鲨鱼”一起读书，让创业不再有遥远的资源，约会世界上最好的思想，撬动跨界社交 ■

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（语音、文字、图片部分来自今今乐道APP和网络，老农整理）