下沉日记 | 调解工作的点滴感悟
自下沉以来，我们按照“带着问题、推动工作”的要求，把关注点放在协助推动石山镇人民调解工作上。
石山镇位于海口市秀英区与澄迈老城镇交界处，辖区有12个村委会，人口4万多人，其中的施茶村委会是司法部将要召开的全国人民调解工作现场会的观摩点之一，人民调解工作任务格外繁重。下沉伊始，我们就向石山司法所吴至恭所长详细了解石山镇人民调解工作情况，走访施茶村委会人民调解员王建平，并协同司法所，按照厅领导、市领导的指示精神，做好施茶村会议观摩点准备工作。在不断深入的访谈、调研及参与纠纷调解中，石山镇人民独具特色的调解工作让我们感悟颇深、受益匪浅。
感悟之一：乡贤出“彩头”。石山镇依托本地浓厚的乡贤文化，组织乡间贤能，成立乡镇、村委两级乡贤协会，覆盖全镇12个村委会，制定乡贤议事制度，利用乡贤化解矛盾纠纷。这一特色做法，借助乡贤知民意、懂乡情、有威望的优势，从村民家长里短、锅碗瓢盆入手，通过上门入户，采取拉家常的方式，轻松化解矛盾纠纷，深得村民信赖，乡贤化纠纷有效创新了“枫桥经验”，具有很好的推广意义。
感悟之二：“和事佬”不好当。调解工作的关键是让双方当事人坐下来好好谈。如何让当事人好好谈，是我们下沉司法所近半个月来，不断思考并每天面对的课题。每天司法所的办公室大门一开，前来反映纠纷、寻求调解的村民就会络绎不绝。有夫妻不和、婆媳矛盾，也有土地纠纷、财产分配不均等等。与吴至恭所长一行，安抚村民情绪，倾听村民述说，了解纠纷原由，分析问题症结，缓和当事人矛盾，想方设法让当事人坐下来好好谈，一天下来，虽唇干口燥、声嘶力竭，但看到双方当事人从进门时的脸红脖子粗到出门时的心平气和，一种小有成就的感觉油然而生，为民办实事的快乐就会溢满心田。
感悟之三:小事显大爱。调解工作面对的大多是家长里短、邻里纠纷等琐碎杂事，琐事虽小但关乎民心，半点马虎不得。如何将村民纠纷大事化小、小事化了，既需要耐心、细心，更需要智慧、技巧。3月11日一上班，村民宋某就神情激愤地到司法所，反映其承包邻村王某、王某某的土地共5.7亩，已签订承包合同并交付了2年租金，因王某、王某某在与其签定合同之前，已经把土地口头承包给他人致使其承包合同无法履行。在听完宋某讲述后，我们立即给当事人王某、王某某分别打电话核实情况，并于次日召集双方当事人进行调解。调解现场，双方当事人各有苦衷、互不谦让。我们从合同的法律效力入手，给双方当事人讲法、讲情，努力在调解中讲法不离情、讲情不离法，最后说服王某、王某某尽快解决好与宋某签订合同前的遗留问题。此类纠纷，我们参与化解的只是个案，对于长期奋战在基层的司法行政人来说，几乎每天面对。每一起纠纷的化解，都倾注着调解工作者的心血，彰显着调解工作者的为民情怀，其中蕴含的爱民之心和奉献精神让人十分钦佩。
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值班主编：薛 欧
值班编辑：田长锁
责任编辑：杨维才
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