只要让企业的监管账户能够被消费者核实，那企业就无法“欺上瞒下”，而只能老老实实地按规矩办事
知名培训机构“秦汉胡同”闭店的消息近来引发关注。据媒体报道，该机构此前声称与银行有资金监管账户合作，然而，其在一些地方的分校要么未开设监管账户，要么虽然开设了但用了一两次后就没再使用。监管账户“失灵”，引发消费者质疑。
鉴于过去一些培训机构跑路赖账的教训，在2021年，教育部等6部门就印发通知要求，校外培训预收费须全部进入资金托管专用账户。如果专款专用得到严格执行，消费者本来可以免除各种后顾之忧，可是现在来看，预付费资金托管的办法，似乎很容易被架空。在秦汉胡同的案例中，监管账户被架空的漏洞其实很明显。一些分校虽然和银行合作开设了专门的监管账户，可是在实际运作中，并没有真正“激活”这个账户，有的分校甚至根本就未开设监管账户。换句话说，资金监管账户似乎只是用来应付监管部门，同时“忽悠”家长，让家长更放心地去交费的。教育部等部门明确要求，北京、上海等地也都出台了具体办法，要求这些机构开设唯一的预付费存管专用账户，预付资金必须全额存入预付资金专用账户。但秦汉胡同的案例多少也说明，这个看似非常严格的规定，企业其实轻松就能应付过去，监管的粗放显然是需要追问的。不过，监管粗放除了缺乏责任心，也有现实困难值得关注。因为培训机构到底有多少预付费资金，这是动态变化的，监管部门确实也很难全部掌握。不同的培训机构或者同一机构的不同分校之间，都存在很大区别。各家到底有多少学员，有多少是预付费，预付费是付了半年还是一年，除非监管部门花很大的精力去暗访查证，否则要一一搞清楚确实有难度，这就给培训机构留下了操作空间。要改变这个局面，除了监管部门要主动出击、加强过程监督之外，更高效的办法，还是增加消费者的知情权。就像秦汉胡同声称与银行有资金监管账户合作，信以为真的消费者以为自己的预付费进了监管账户，实际上却是进了企业自己的腰包。如果让消费者有第三方权威渠道，去核实所在机构的监管账户，以及确认能够将钱打进监管账户，那就不用再担心被企业忽悠了。也就是说，只要让企业的监管账户能够被消费者核实，那企业就无法“欺上瞒下”，而只能老老实实地按规矩办事。预付费本来是一个不错的机制，通过“薄利多销”，消费者能享受一定的优惠，培训机构也能够有稳定的收入预期。这个模式现在之所以招致差评，就是有些机构把预付费当成了杠杆去盲目扩张或者肆意挥霍，不好好提高服务能力，却总想着搞资本游戏，最后坑人又坑己。如果能通过提升消费者知情权，倒逼预付费资金托管落到实处，让预付变得安全可靠，那这对消费者和行业发展来说，都是一件好事。 编辑 汪垠涛
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