南方周末：香港TVB的转型是一场“生死搏斗”
4月27日，《南方周末》刊发专题文章《香港TVB转型：一场“生死搏斗”》。文中，TVB总经理（节目内容营运）曾志伟受访时说：“TVB好像泰坦尼克号，是一艘大邮轮，现在大家都喜欢轻快的东西，这艘邮轮还有没有用？到底该怎么走？”文章将TVB的转型描述成一场“生死搏斗”，在TVB行政主席许涛看来，移动互联网革命，以及内地经济起飞和产业发展的机遇，正是TVB改革的方向。
目前TVB在香港依然保持着77%的观众份额，收视率高达24点。但移动互联网的冲击，令基于制播一体化形成的商业模式逐渐崩塌。TVB的制作方式也在被赶超。2020年，曾志伟回到TVB担任总经理，主管节目内容运营。他告诉记者，15年前他带团队到内地，是分享怎么做节目，现在是和内地学怎么做节目。“我们用10部、20部机器就是大制作，而他们是用100部机器在拍。”
2016年，TVB开始向互联网转型，但打破传统的制播方式并不容易。4月，TVB推出网络视频平台myTV SUPER，和内地的芒果TV类似。为了改变原有的内容制作方式，TVB又于2018年成立制作公司New Wings，采用和外部团队合作的方式拍剧。其中，12集短剧《香港爱情故事》和TVB经典电视剧风格迥异，豆瓣评分8.6，超过TVB知名IP《陀枪师姐》《法证先锋》系列续集。有网友在评论区留言：“很不TVB，有种焕然一新的感觉，但是挺好看。”
文章指出，从体量上来看，myTV SUPER生产的内容依然小众，2022年仅制作了5个综艺、2部电视剧。但2018年以来，myTV SUPER持续盈利，2022年EBITA达到港币6600万元，在TVB当年业绩公告所列的5项收入来源中，位居第二，注册用户人数达1040万，月度活跃用户达250万。
在许涛看来，之前myTV SUPER的实践还不是真正的数字化转型。关键问题在于，myTV SUPER的营收主要来自付费订阅和广告，但用户的账号信息由宽带运营商掌握，付款也是付给宽带运营商。
“本质上是‘BtoBtoC’的业务。”许涛说，TVB是在宽带运营商的合约里分一部分利润，从每个用户身上获得的收益实际上很低。并且，用户的一部分数据在宽带运营商那里，TVB并不能清楚描摹用户画像。
“已经走了数字化转型很重要的半步，但还没有真的走完。”许涛表示，TVB正在走剩下的半步。2020年TVB推广myTV Gold服务，用户升级后能观看更多内容，这一升级过程可以不经过宽带运营商直接在myTV SUPER平台完成。
值得注意的是，2021年TVB首次增设了CTO（首席技术官），就任者程哲同时也是MyTV Super总裁。TVB还成立了数据管理委员会，由许涛担任主席，聘请外部专家建立公司的数据中台。
“从中长期来看，TVB不只是一家内容制造公司，还是香港非常大的数据公司。”许涛认为，TVB拥有电视娱乐、电商交易、网络社交等各类数据，应该进行有效的分析处理。尽管目前变现方式尚不明确，但需要提前进行积累储备。
TVB在香港拥有巨大流量，电商是变现新途径。
TVB2017年曾推出网络社交平台big big channel（大台网）。这个平台最早由TVB综艺部门负责，播放艺人幕后片段、节目花絮等短视频，开展直播互动，在此基础上进行带货。2018年，TVB在big big channel基础上推出了专门的电商平台Big Big shop，在电视节目中推介广告商的产品，吸引观众到该平台下单购买，赚取佣金。
但自建平台并不容易。香港没有完整的互联网生态，难以像内地一样通过和第三方合作的方式建设平台。经过几年发展，big big channel起色不大，宣布于2023年5月2日停止服务。依托big big channel产生的Big Big shop体量也不大，2020年销售额1.4亿港元。
2021年，TVB收购士多集团。该公司是香港第二大本土电商，旗下拥有士多和邻住买两个平台，类似于京东和拼多多。士多集团创始人岑廸赞表示，TVB是香港电视业最大的流量平台，对士多集团而言，加入其中意味着能获得免费的流量导入，降低市场营销成本。
挑战在于电商与内容如何融合。最成功的是将电商和曾志伟主持的游戏综艺《奖门人》结合，把电商平台上的优惠作为游戏奖品发放，吸引观众去下单。这档综艺的观众有一百多万，被导流到电商平台上的转化率能达到10%。2022年电商业务收入达到港币8.63亿元，为集团贡献了24%收入。
最新消息显示，电商平台“士多”将于2023年5月1日推出为内地来港旅客度身订造的“来港必买清单 士多轻松购”服务，内地旅客未出发前已可于“士多”下单，最快翌日就送到香港住宿处。
目前，中国内地业务已成为TVB第一大利润来源，2022年接近1.6亿港元，主要通过版权发行、合拍剧等获取收益。
“香港市场太小了。”许涛说，以前TVB生产的内容在香港变现就足够了，现在香港市场并不足以支撑TVB的发展，需要向境外市场拓展，尤其是内地。
2017年，TVB主要负责内地业务的附属公司TVBC开始在版权发行之外寻找更多直接面向用户的流量转化途径。2018年TVBC推出视频平台埋堆堆，提供TVB电视剧等内容，通过用户付费和广告获取收益。TVBC从2019年就开始考虑将TVB的内容和电商结合，疫情期间已经在仓储、物流等供应链建设上进行了准备。2023年1月，香港和内地通关后，快速推进了电商直播，3月7日淘宝首场直播GMV2300多万，观看人数达320万，相当于香港人口的40%。“TVB艺人为直播卖货集体苦练普通话”这一话题随即登上微博热搜。
TVB与内地的内容合作也在加深。2022年，带有TVB特色的综艺《声生不息》《无限超越班》相继在内地播出，由TVB和湖南卫视、浙江卫视、优酷等平台合作。
2023年3月23日，TVB宣布与优酷在剧集合作上签订两年协议，预计可带来7亿人民币收益。与优酷的协议与以往最大的不同，是确定了合作期限和数量。之前TVB和内地的合拍剧主要是单一项目，意味着一年能拍多少部并不确定。
以往TVB和内地的内容合作以版权分销、合拍剧为主。曾志伟说，即便是合拍剧，TVB也只是扮演制作者角色，拍完卖给内地平台播放，合作模式很简单。现在的综艺合作是双方共同投入制作，需要大量沟通磨合。“这才是真正的合作。”
以《声生不息》为例，这档节目的资金投入和制作方主要是湖南卫视，TVB提供艺人、版权等资源，并派了两个团队进行配合。拍摄完成后，TVB制作了粤语版在香港播放，香港市场的广告招商收入归TVB所有。
“我们变成拿了一个不要钱的节目回来。”曾志伟说，“降低成本、做好质量、增加收入”，这几个相互矛盾的目标在与内地的合作中实现了。