面对此次疫情，全国多个城市都出台了“停售令”、“停工令”，再加上大家都在家闭关，楼市线下成交直线下降，有些城市更是出现了持续几周的0成交。
成交疲乏对回款压力大的开发商而言，无疑是雪上加霜。面对不断加剧的生存压力，各房企也开启了变革与自救之路，纷纷开始推出线上售房。这段时间上线了不少卖房APP、小程序，还增加了线上置业讲座、VR看房、线上接待中心，甚至各楼盘置业顾问化身网红主播，一天好几场网络直播，玩儿法不断翻新。以至于不论是群消息还是朋友圈，随处都可看见各个楼盘的直播海报。但截止目前，各房企开启线上售房模式已经有一段时间了，可是效果并不理想。随着互联网和日常生活的深度融合，我们的“衣、食、行”都有了显著变化，唯独在“住”方面，成果寥寥。线上购房的概念和方向并没有问题，为何一直以来线上模式在地产领域进行得无比艰难？说到底，目前地产领域的线上模式并未触及用户的根本痛点。我们先来说新房，如今新房端的信息，均是由开发商花大价钱做了舆情管控以及刻意营销优化后，所呈现出的结果。虽然有关部门也对“五证”公示、网签备案等信息进行披露，但房产质量，配套等细枝末节却无法逐一管控。更何况大部分购房者，特别是首套购房者的房产知识极其薄弱，深入了解的渠道也有限，这些都导致房产领域的信息很难透明化。平时买房，购房者还能实地去样板间、楼盘周边转一转了解实际情况来辅助自己做决定。但由于疫情影响，线下实地了解信息的渠道受阻，信息不透明带来的不信任感也就成倍增加。因此现在很多房企虽然推出了不小的折扣，但在信息不透明的情况下，价格诱惑起到的效果微乎其微。每套房屋的采光、装修、抵押、产权等情况都不同，信息了解难度也比新房增加了许多。 举个简单例子，对于二手房而言如果不实地查看，购房人很难从房屋照片或VR视频中看出房屋的问题。在没有见到房主本人以及房本等相关证明的情况下，购房者很难放心定房。线上看房不可避免的存在线上宣传与实际状况不相符的风险，而且商品房大宗商品的质量相较普通商品更难规范统一。从住宅商品化后，源于香港的预售制度成功搬到了内陆，而且被广泛运用。在特殊时期，预售制确实加快了行业的发展，不仅加速了开发商的开发速度，也解决当时困扰大众的住房难问题。我国的期房预售制度，往往是在楼盘未正式交付给购房者使用之前，开发商已经得到了所有的钱款（包括银行贷款的部分）。购房者把钱款缴纳之后，开发商对房产质量的把控就全凭良心。虽然有相关制约，但在资金紧张的年份，或者一些运行不流畅的中小房企很容易出现烂尾楼，就算大房企也免不了各式各样的质量瑕疵。面对这种情况，购房者在钱款已经交付；贷款已经批复，每个月得还月供的情况下，只能作为弱势一方被动接受。可见房产预售制度更偏向于卖方，虽然目前西安、深圳等城市已经出台相关意见有废止此制度的想法，但距离正式实施还有很长的路要走。试想在信息披露透明的情况下，如果建筑质量良好，有统一且严格的检验标准，购房者验房后发现有瑕疵，可以无理由退货，那购房者线上购房意愿将会提高不少。如果线上购房依旧是只为了单方利益服务的系统，那无异于换汤不换药。所以线上购房只有从制度上，从根本上考虑了购房者的利益，才会有质的进步。生活中网购、外卖、网约车等平台均已实现了相对完整的闭环，但房产领域却受限于各种原因一直没完成这个闭环。目前线上能实现的功能主要集中在房源信息展示，线上能起到的作用很有限。由于上面提到的信息披露和利益倾斜问题，线下看房、协商等流程还是强依赖于线下。比如申请房贷面签，银行目前的业务并未涉及线上审批房贷，所以只能走线下，房款交易数额巨大，而目前具有线上房产资金监管资质的企业凤毛麟角。除此之外纳税、过户等环节也是如此。也就是说线上购房通常只能完成到缴纳定金，首付这一步，而后续的网签，信贷等环节还得依赖线下。闭环不完整，导致用户习惯也只能偏向线下，前段时间某房产机构做了一份调查，调查中有60%以上的民众表示购房计划被推迟，可见大肆宣传的线上购房并没有多大作用。没有完整的闭环，线上购房注定只能停留在断层处，所以想要对交易有实质促进作用依旧有限，什么时候缺口得到补足，才能良性发展。首先，线上售房的大趋势是一直在的，随着移动互联网和智能设备的发展，线上和线下的边界已经越来越模糊，这将会给行业带来新的发展方向。虽然很多工作仍然需要在线下完成，完整的交易闭环一时难以实现，但让交易前的工作更多的在线上完成，也是一个前进的方向。当然，与此同时还需要各方面综合提升，而此次疫情也加速了提升。疫情期间，以前不敢想的无理由退房也开始出现，而且退房期限从“七天”、“三十天”、到“六十天”不等，有不断延长退房期限的趋势。随着未来市场不断发展，无理由退房也可能逐渐常态化。就目前而言线上开展房产交易确存在一定风险，但伴随着互联网的发展，线上买房的便捷性及时间成本低的优势将逐渐凸显。再加上，为了接下来稳增长的需要，政府在这方面也会有一定支持。除此之外互联网平台及房企为了达成成交的最终目的，也会想法设法逐步推进房产交易生态的变革，一点点补足线上售房的缺陷。只是就目前而言，线上购房还救不了楼市，房地产行业的传统交易方式的变革还有太长的路要走。（本文由公众号“大咖聊房（ID：dakaliaofang）”原创首发，如需开白请在公号回复“转载”）