优化网络视听内容供给，让海量战“疫”精神食粮触手可及

当此举国抗疫之时，国家广电总局统一组织部署各主要视听网站，为网民提供海量随时随地、触手可及的战“疫”精神食粮，报道疫情动态、纾解焦虑情绪，满足人们特殊时期的精神“刚需”。这些食粮所带来的精神鼓舞、文化滋养与审美满足，也让网民感受到了温暖的力量。

作者： 鲍楠

单位：国家广播电视总局监管中心

在国家广播电视总局的统一组织部署下，各主要视听网站充分发挥新型文化娱乐生活主阵地、主力军作用，加强优质内容供给，精心做好内容编排，及时向网民提供、推介了大量权威的疫情防控主题内容，以及丰富多彩的网络视听节目，受到了网民的欢迎和认可。据第三方数据机构QuestMobile统计，2020年春节期间，在线视频行业日均活跃用户数达3.1亿，日均使用时长达98分钟，创下历史新高。

当好战“疫”节目的制作人、发布墙、媒资库、扩音器

网络视听作为互联网流量高地、新型主流媒体阵地，在疫情面前全力参与宣传和舆论引导工作，是义不容辞的责任。主要视听网站按照国家广电总局的统一部署，让视听网站成为了网民和各级各类机构获取中央决策部署、实时疫情信息、疫情防控进展、科学防疫知识、感人抗疫故事的重要渠道，发挥了强信心、暖人心、聚民心的作用。

版面编排方面，各网站在首页首屏显著位置设立“抗击肺炎”“战疫情”“肺炎疫情”等专题专区，方便希望了解相关信息的各类用户一键直达，同时也避免疫情主题内容占满首页，给前来寻找其他视听内容、期望获得减压抚慰的网民平添紧张情绪。

专区内的视频内容以广播电视等传统媒体采制的直播和拆条新闻报道为主，权威性强，可靠性高。内容编排方面，各网站均在首页首屏头条、专区首页首屏等显要位置宣传党中央、国务院最新决策部署，大力宣传习近平总书记和党中央的关心关怀。时效性方面，以央视频、人民网、新华网等为代表的传统媒体旗下的客户端、网站，纷纷采取先网后台等策略，以互联网为第一信息落点。其他视听网站也及时跟进，信息更新迅速及时。

创新举措方面，央视频运用独家资源，推出火神山、雷神山医院建设等“慢直播”，吸引千万网民在线“云监工”。另外值得一提的是，为给关心关注疫情的网民提供“一站式”服务，在符合相关规范的前提下，主要视听网站的专题页的编排没有局限于常规的视频内容，而是从网民的需要出发，针对疫情动态的关键数据，设计了图、表、文字以及动画演示等多样化的呈现形态。同时还围绕网民的问诊、捐款等需求，以网站的公信力背书，提供了相关合作方的服务链接。

在疫情主题节目方面，视听网站发挥各自优势和潜能，能自制的抓紧自制，有储备的提前上线，可以合作的立即合作。比如，B站凭借独特资源，调动协调UP主与主流媒体合作，创作抗击疫情节目，涌现出《武汉Vlog》的热门视频，被多家官方媒体引用。再如，爱奇艺临时提前上线自制出品的网络纪录片《中国医生》，在特殊时间节点向医生群体致敬。在更新过程中，片中的多位医生相继驰援武汉，再次触动了网民的泪点和共鸣，凝聚了众志成城的力量。再如，主要网站纷纷调动艺人资源，以“云录制”形式推出《防控疫情 从我做起》（芒果TV）等公益短片，《让世界充满爱》（爱奇艺）《一直到黎明》（腾讯视频）等MV，鼓舞士气、凝心聚力；推出暖心微综艺《好好吃饭》《好好运动》（优酷），《点歌台》《运动会》《猜猜猜》（爱奇艺），引导陪伴网民宅家健康生活。

视听网站除直接参与制作外，更充分发挥平台的发布墙、媒资库、扩音器作用，为社会各界制作的疫情防控相关节目提供发布下载服务。疫情发生后，全国各地、各部门、各类新闻媒体和社会组织制作了大量专家访谈、知识科普、公益广告、专题节目、文艺作品，广大网民更制作了海量实拍视频、创意视频。

视听网站发挥开放平台海量存储的优势，汇聚各方面创作的内容进行集中展示，共同讲好中国抗疫故事，凝聚万众一心的硬核力量。同时，各网站专区内24小时内滚动推送的主流媒体新闻报道，卫健委等部门的新闻发布会直播，火神山、雷神山医院建设等慢直播，一方面为网民提供了更多“云参会”“云监工”的渠道，另一方面，也为相关报道活动提供了导流作用，有效壮大了主流声音。

精心推介限免点播，海量文娱内容触手可及

疫情让全国千千万万的网民进入了“自我隔离”模式，许多人在日常工作生活节奏受到影响之际，全天不断刷新疫情动态，却因为过度关注导致更加焦虑。作为新型文化娱乐生活主阵地、主力军，各主要网络视听平台精心整理推介精品节目，提供限时免费点播服务，充分发挥内容海量，以及可供网民自主选择观看时间、地点、内容的传播优势，努力为广大网民，特别是因为各种条件限制，无法观看广播电视节目的网民，提供了随时随地、触手可及的温暖陪伴。

各视听网站好比网民身边的移动式“视听内容图书馆”，可供网民按照自己的喜好自行选择节目。但是，面对计划外的“宅家时间”，许多网民一时并不知道从哪些节目看起。#宅家追剧指南##值得N刷的综艺##每日一部好电影#等成为微博热门话题。网站有什么好节目，网站自己最知道。为了帮助网民快速找到心仪好作品，网站精心整理优秀节目索引，并通过站内首页、微博等渠道投放。如爱奇艺的“观影说明书”，优酷的“年度榜单”“高清经典”，腾讯视频的“宅家刷综指南”等。这些精品推介，在帮助网民按图索骥填补空置档期的同时，也实现了网络视听优质内容的推广传播。

在精心整理推介的同时，各平台还纷纷推出“限时免费点播”活动，将平时仅限付费会员观看的部分优秀作品免费提供给网民观看。芒果TV在春节期间推出全站所有内容全免费活动，在国务院调整假期时长后，又及时延长了免费活动时限。Bilibili则直接向武汉等疫情严重地区定向捐赠10万个可浏览全站内容的“大会员”名额。

爱奇艺、优酷、腾讯视频累计推出800余部限时免费作品。其中既包括国家广电总局协调向湖北省捐赠播出版权的《急诊科医生》《外交风云》《大江大河》等作品，也包括《都挺好》《小欢喜》《人民的名义》《芳华》《妖猫传》等热门口碑作品，还包括《编辑部的故事》《三国演义》等一批优酷高清修复的经典作品，以及《剑王朝》等平台独播作品。据第三方数据机构骨朵传媒数据，《急诊科医生》《外交风云》《大江大河》《都挺好》等作品转为免费播出后，点播量、热度迅速攀升，部分作品热度峰值较转免前翻番，有效回应了网民的需要。

疫情期间，各网站也在继续上线新节目，丰富视听内容“馆藏”。据国家广电总局监管中心数据，2020年1月以来，各主要网站新上线国产电视剧18部，网络剧33部，网络电影82部，网络综艺22档。其中，《爱情公寓 5》《下一站是幸福》《乡村爱情12》《我来自北京》等多部作品近期持续热播。疫情发生后，这些作品的宣传推广中也都减少娱乐化表达，在提供温暖陪伴的同时，将舆论空间留给疫情防控宣传。

可以说，各主要网络视听平台提供的战“疫”精神食粮，及时为网民提供了精神的鼓舞、文化的滋养、审美的满足。由于广受网民欢迎，部分网站还曾因访问量激增而导致暂时宕机。而这些小插曲也从侧面充分说明，在这场疫情防控的人民战争中，网络视听为帮助网民保持健康身心状态，为维持健康的社会秩序发挥了重要作用。

编辑 | 何波 徐蕾 佘博睿

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