95后大厨转行当养老护理员，获得养老护理竞赛第一名，他怎么做到的？

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2024-10-07

马俊（左）参加2021年第一届广东省“南粤家政”技能大赛广州市选拔赛暨第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛

25岁的广州小伙马俊，本是一名米其林餐厅的西餐厨师，4年前，他毅然辞去了工作，转行做起了养老护理员。从最初的彷徨，到成为深耕护理一线、懂养老、懂老人的行家里手，马俊将一份普通的工作做出了成绩，做出了名堂，目前已是广州市老人院慈恩区的护理班长。

在5月闭幕的2021年第一届广东省“南粤家政”技能大赛广州市选拔赛暨第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛中，马俊一举拿下金牌，成功入选了“南粤家政”技能大赛广州集训队。同时，获得由市总工会颁发的“羊城工匠杯”金奖证书。

“选择入行，就要做到最好”

刚入职时，马俊看着养老护理员帮助高龄体弱、失能失智的老人料理生活，喂饭冲凉、翻身拍背、清理大小便，他心里不免出现问号：这些活，让像他这样20岁出头的小伙子如何承受？但马俊下定了“选择入行，就要做到最好”的决心。他凭借“95后”好学务实的精神，总在完成当天工作内容后，再利用休息时间认真学习相关知识，虚心请教老师。

不到一个月，在很多新员工还感觉迷茫无从下手时，马俊已经入了养老护理的门。凭借着贯穿于日常护理工作每一个细节的爱心和匠心，马俊被同事推选为护理班长，并作为园区业务骨干参加院内各项护理操作集训培训，将所学知识和技能一一演示给其他同事，如：疫情防控知识、防护服穿脱、疥疮处理流程、预防老人噎食处理方法以及六步洗手法等。

马俊获得第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛养老护理员项目金奖

他还多次代表市老人院参加省市大大小小的养老护理技能比赛，今年5月22日刚刚闭幕的2021年第一届广东省“南粤家政”技能大赛广州市选拔赛暨第二届“南粤家政”羊城行动技能竞赛中，马俊表现出了扎实的专业功底、高超的技术水平、丰富的护理经验和解决实际问题的能力，在群雄角逐中一举拿下金奖，成功入选了“南粤家政”技能大赛广州集训队。同时，获得由市总工会颁发的“羊城工匠杯”金奖证书。

“年轻人，要不怕吃苦吃亏”

成为护理班长后，马俊更加不讲条件地带头干活，园区的关键活、困难活都找他，他发挥的作用越来越大。2020年年初，面对突如其来的新冠肺炎疫情，为保证在院老人与员工的生命健康安全，院内第一时间启动应急预案一级响应，实行封闭式管理。

“哪家哪户都有困难，我是护理班长，也是最年轻的养老护理员，关键时刻要顶得上！”马俊带领护理团队坚守岗位，守护在院老人。当时对马俊而言，还存在一个特殊困难：家人都服务于民政事业不同岗位，当时各单位都已实行封闭式管理，仅剩正处于临产期的妻子独自待在家中。马俊再三思索，给妻子发了一条信息，“你一个人在家照顾好自己，如果这段时间我回不来，你有事可以找爸妈”。直至妻子临盆前一刻，马俊才匆匆赶往医院陪产。

在市老人院内实行封闭式管理期间，马俊承担起安抚老人思念亲人情绪的艰巨任务，约两小时就会全区探视巡查一次，在他值守期间，共探视老人达1680人次，健康宣教800多人次，与家属联系共120人次，并协助40多位失能老人多次购置各类生活用品。

此外，为缓解同事的疲惫和压力，马俊利用在西餐厅工作过的经验，不定期为同事们准备可口的美食、饮料，为大家加油鼓劲。在日常繁重的护理工作之余，马俊还接下了园区消防安全员的工作，每天检查园区5层楼共65处消防器械的保养情况，3次主动申请参与院内举行的消防演练，演示如何扑灭火源以及转运老人。

因工作认真出色，马俊多次被同事和老人推选为“养老护理员服务之星”，更在2020年获评“广州市老人院十佳优秀青年”称号。

“要主动走进老人心里”

谈及做好养老护理工作的技巧，他坦承“关键要交心，要主动走进老人心里”。在服务老人过程中，马俊用心用情，从不含糊。

他曾服务过一位有轻生念头的老人，当时老人情绪不稳定，时常产生轻生念头，是院内重点关注和劝导的服务对象。马俊掌握情况后，把陪伴老人列为每天必做事项之一，他经常与老人聊天、畅谈往事，知道老人爱唱粤曲，他就陪着老人一起唱。在关心与陪伴下，老人情绪逐渐稳定，摒弃了轻生的念头。

令马俊印象深刻的是，这位老人得知自己喜欢吃叉烧酥，特意嘱咐前来探视的儿子买来。正巧马俊在休假，回到单位后听说老人这两天都在找他，就立刻前往老人房间，老人献宝似的把舍不得吃的叉烧酥递给了他，笑得像个孩子一样。

老人的笑容一直印在马俊的心上，让他始终满怀感激和热情，坚定地走在养老服务这条道路上。“养老护理是一份专业活，也是一份良心活。”这是马俊的口头禅，也是他的座右铭。他表示今后工作中，将脚踏实地提高专业能力和业务水平，用心用情照顾好每一位老人。

笔者看法

全国养老护理职业技能大赛很快就要举行了，相信很多养老机构和养老护理员都在准备。下边这套养老护理员培训课件资料，可以给您们提供参考价值。

据了解，2021年全国养老护理职业技能大赛内容以《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》三级/高级工及以上知识和技能要求为基础，主要包括理论知识和操作技能考核两部分。理论知识主要考核养老护理员对《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》知识要求的理解掌握，占总分的30%；操作技能主要考核养老护理员针对老年人身体、精神状况提供生活照护、基础照护、康复服务、心理支持等服务的实操能力，占总分的70%。

我们团队根据多年来的养老护理培训工作经验，整理成一套现成的养老护理员图文培训课件，包含了五级/初级养老护理员培训课件、四级/中级养老护理员培训课件、三级/高级养老护理员培训课件、社区居家养老服务培训课件、养老护理员培训试题（五级/初级+四级/中级+三级/高级），PPT格式，高清无水印，用于培训授课。