养老机构休闲娱乐服务规范丨2021养老机构服务标准体系建设资料
还在苦苦整理?看看这里,2021年《养老服务标准体系建设指南》国家标准现成对应文件模版!
2021年3月29日,新版《养老机构服务标准体系建设指南》(MZ/T 170—2021)发布,我们团队第一时间进行对比分析,发现指南的要求内容和我们资料对应一致。
一位养老院负责人提到养老服务标准体系建设的经验,其中一个关键点:
首先要找到一份具体可行的参照资料,这样可以少走一些弯路,节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大,得到的只是一些大方向指导,具体能落地的却少的可怜。
据了解,建立起标准化认证的,全国只有100多家养老机构。因为建立起标准化服务体系,至少需花1-2年才能完成建设,一般需要耗资十几万元以上。
我们历经三年,根据《养老服务标准体系建设指南》制作了对应全套文件资料《养老服务标准体系》1-3(服务通用基础、服务提供、服务保障/岗位标准),直接使用,快速建立起自己机构的养老服务标准体系,省事省心!
用了这套资料,对标准体系有了直观的认识,节省了大量的时间和精力。因为这些东西成型需要前期很多的过程。就如拍电影,在影院看到的是成品,拍摄过程很多事情要做的。
我们提供的这套资料就是帮您省去这些金钱和时间!
为了让大家更直观清晰的了解到我们的养老服务标准体系建设-现成对应全套文件,我们把其中一些资料拿出来分享。
此次分享的是 《养老服务标准体系1》服务提供标准体系丨养老机构休闲娱乐服务规范。
养老机构休闲娱乐服务规范
1 范围
本文件规定了某某市xxxx养老院休闲娱乐服务的基本要求、服务内容、服务安全、服务提供规范、服务流程和要求、服务质量控制。
本文件适用于某某市xxxx养老院为老年人提供休闲娱乐服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的,凡是注明日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件,凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
Q/xxxx TG301-15-2021 养老服务组织服务安全基本规范
Q/xxxx TG301-01-2021 个人生活照料服务规范
3 基本要求
3.1 休闲娱乐服务应满足老年人学习新知识、掌握新技能、社会交往、强身健体及文化娱乐需求。
3.2 休闲娱乐活动的强度和时长应当符合老年人的身体情况。
3.3 应配备休闲娱乐服务必要的场所环境、设施与设备,服务人员熟练使用开展娱乐活动的必要设备并定期维护,保持整洁、卫生,避免安全隐患。
..........
4 服务内容
4.1 文体娱乐
文体娱乐活动包含但不仅限于运动健身、棋牌、观影、阅览、唱歌、书法、绘画、上网、 种植物、烹饪、购物等。
4.2 主题文化与节日庆典
主题文化与节日庆典活动主要包括民俗传统活动、文艺演出、主题展览、集体生日、春节、冬至、中秋节、九九重阳节、五一劳动节、端午节、十一国庆节等。
4.3 参观游览
参观游览活动主要包括参观爱国主义教育基地和博物馆、公园活动等。
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5 服务安全
5.1 养老服务组织应按照Q/xxxx TG301-15-2021 养老服务组织服务安全基本规范的要求,保障老年人休闲活动的安全。
5.2 应制定休闲娱乐活动突发事件应急预案。
5.3 休闲娱乐活动场所地面应采用防滑耐磨、弹性面层材料,墙体阳角部位应为圆角或切角,家具应无锐角并摆放合理,活动前应确认活动场地的安全性。
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6 服务提供规范
6.1 电视、阅览服务
6.1.1 供阅览的材料应经过筛选并定期更新整理。
6.1.2 应配备放大镜等阅览辅助工具。
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更多内容在正式文件里包含,养老机构休闲娱乐服务规范共有九大项共计70多项详细内容。
养老机构服务标准化的意义
养老服务标准化建设对于追求高星级、追求完美的养老院,特别是那些定位连锁化规模化发展的养老企业来说非常重要。而且养老服务标准化建设和等级评定息息相关。让机构建立起规范化的基础,形成企业的标准基础。
养老服务标准体系框架
按照新版《养老机构服务标准体系建设指南》(MZ/T 170—2021)关于标准体系总体结构的规定,养老服务标准体系包括通用基础、服务提供、支撑保障(岗位标准)三个子体系。结合养老服务标准体系构成因素,搭建养老服务标准体系框架。
附件:《养老服务标准体系建设指南》 现成对应全套文件 2021年养老服务标准化体系全套资料 展示截图
由于篇幅有限,感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。
真实资料,可以修改,直接使用,老师指导。
(温馨提醒:市场上其他组织或个人所售卖的养老服务标准体系建设资料与我们无关,谨防受骗上当)
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