养老社会工作服务规范丨养老机构服务标准体系建设资料
还在苦苦整理？看看这里，2022年《养老服务标准体系建设指南》国家标准现成对应文件模版！
2021年3月29日，新版《养老机构服务标准体系建设指南》（MZ/T 170—2021）发布，我们团队第一时间进行对比分析，发现指南的要求内容和我们资料对应一致。
一位养老院负责人提到养老服务标准体系建设的经验，其中一个关键点：
首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。
据了解，建立起标准化认证的，全国只有100多家养老机构。因为建立起标准化服务体系，至少需花1-2年才能完成建设，一般需要耗资十几万元以上。
我们历经三年，根据《养老服务标准体系建设指南》制作了对应全套文件资料《养老服务标准体系》1-3（服务通用基础、服务提供、服务保障/岗位标准），直接使用，快速建立起自己机构的养老服务标准体系，省事省心！
用了这套资料，对标准体系有了直观的认识，节省了大量的时间和精力。因为这些东西成型需要前期很多的过程。就如拍电影，在影院看到的是成品，拍摄过程很多事情要做的。
我们提供的这套资料就是帮您省去这些金钱和时间！
为了让大家更直观清晰的了解到我们的养老服务标准体系建设-现成对应全套文件，我们把其中一些资料拿出来分享。
此次分享的是 《养老服务标准体系3》服务提供标准体系丨养老社会工作服务规范。
养老社会工作服务规范
1 范围
本文件规定了社会工作服务的基本要求、服务内容、服务流程、服务提供方法和质量控制。
本文件适用于养老服务组织开展社会工作服务。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/xxxx BZ203-01-02-2022 个人生活照料服务规范
Q/xxxx BZ203-02-04-2022 养老机构精神慰藉服务规范
GB/T 35796养老服务组织服务质量基本规范
3 术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4 基本要求
4.1 组织管理
组织管理应符合下列要求：
a) 养老服务组织应制定相应的社会工作服务规章制度，并根据需要进行修订；
b) 养老服务组织在制定年度服务规划时，社会工作者应参与讨论并提供服务的思路、计划和具体方案；
.........
4.2 人员要求
人员应符合下列要求：
a) 养老服务组织中，宜根据收养老年人数、岗位设置等情况配备专、兼职社会工作者；
b) 配备的专、兼职社会工作者应持专业资格证书或执业证书上岗，掌握老年社会工作的相关知识，熟悉社会工作的服务流程及服务方法与技巧，具备独立开展个案工作和小组工作的能力，了解社会学、心理学、老年学、医学等方面的基本知识；
c) 应持有初级社会工作师、中级社会工作师等相关职称；
.........
4.3 工作原则
工作原则应符合下列要求：
a) 个别化原则：将服务对象看成独特的个人，重视服务对象对待困难和问题的个人感受与看法；
b) 接纳和尊重原则：包括服务对象优、缺点，积极和消极的情绪，建设性和破坏性的态度，尊重他们的个性与人格，不批判、不强迫他们接受其他价值观；
c) 促进服务对象个人发展与社会发展相结合：帮助服务对象去除环境的压制和无力感，实现自我提升：
.........
4.4 服务场所与设施设备要求
.........
5 服务内容
..........
6 服务流程
..........
7 常用服务方法
.........
8 服务质量控制
.........
更多内容在正式文件里包含，养老社会工作服务规范共有8大项共计110多项详细内容。
如需完整内容和附件表格内容请联系小编。
养老机构服务标准化的意义
养老服务标准化建设对于追求高星级、追求完美的养老院，特别是那些定位连锁化规模化发展的养老企业来说非常重要。而且养老服务标准化建设和等级评定息息相关。让机构建立起规范化的基础，形成企业的标准基础。
养老服务标准体系框架
按照新版《养老机构服务标准体系建设指南》（MZ/T 170—2021）关于标准体系总体结构的规定，养老服务标准体系包括通用基础、服务提供、支撑保障（岗位标准）三个子体系。结合养老服务标准体系构成因素，搭建养老服务标准体系框架。
附件：《养老服务标准体系建设指南》 现成对应全套文件 2022年养老服务标准化体系全套资料 展示截图
由于篇幅有限，感兴趣或要详细了解请扫二维码联系小编或留言。
真实资料，可以修改，直接使用，老师指导。
（温馨提醒：市场上其他组织或个人所售卖的养老服务标准体系建设资料与我们无关，谨防受骗上当）
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7. 官方证书：职业化养老院院长 招生简章！
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