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全国人大代表建议:设立护工“红黑榜”遏制行业乱象

“家政订单越来越多,但要找到一个好的护工却并不容易。”全国人大代表、吕梁山护工许连红告诉九派新闻记者,这是家政行业的普遍现状。因此她建议,建立护工护理人员信用档案,推出“家政服务人员信用”APP,实行“红黑榜”制度。


许连红 图源:受访者提供


九派新闻:为何有要建立护工“红黑榜”的想法?


许连红:目前,市面上有一些家政服务人员经验丰富,做事麻利,很受客户欢迎。但也存在一些品德恶劣的家政服务人员,在客户家做过虐待孩子或老人的事情,存在着很多隐患。所以我建议做一个面向全国的护工信用档案,建立“红黑榜”制度。


九派新闻:针对护工信用档案,是否有更为具体的想法?


许连红:我认为可以做成APP,就像公安系统一样,可以全国联网。只要上了网,所有护工人员的信息都可以查到。我们可以通过电话回访或走访的方式,记录护工的表现。像一些受客户欢迎、做得好的护工,我们就把他们放入红榜。如果出现在雇主家虐待老人儿童的服务人员,我们就拉入黑榜。这样雇主查询的时候,就一目了然。好的护工能更快找到好工作,而黑榜里边的护工得接受批评教育,同时他找工作也就没那么容易了。


九派新闻:这个建议的可行性如何?此前是否有过类似尝试?


许连红:是的,在吕梁市,护工信用档案的尝试已经做了一两年。起初是在吕梁山各个家政公司内部建立了员工档案,然后各大公司信息共享,护工信息网逐渐有了眉目,取得初步成效。现在在吕梁市内,当客户需要家政服务人员时,我们只要查一下内部信息网,就能准确地为客户进行推荐。同时,遇到一些不符合标准的家政服务人员,我们也能通过数据第一时间将其去除。


九派新闻:这个建议有哪些难点?


许连红:最大的难点在于,如何将全国这么多的家政人员的信息统计起来,这需要较大的人力和时间成本。如果面向全国,还需要很长的一段路要走。但是如果能有更多的人参与进来,一起实行,实现的可能还是很大的。


吕梁山护工合影。图源:受访者提供


许连红,女,汉族,1984年7月生,山西省吕梁市中阳县人,高中学历。她曾因丈夫患病、儿女上学陷入窘迫,2016年,她报名参加了吕梁山护工培训班,在北京等地从事家政服务,支撑起了一家人的生活,如今从事家政服务已有6年的时间,并获得“2018年度最美吕梁山护工”的称号。现为第十四届全国人大代表,吕梁市护工。


背景:家政服务领域乱象


随着社会老龄化的加剧和生育政策的逐步放开,市场对家政行业的需求越来越大。为了在兼顾工作的同时更好地照顾老人孩子,很多人会选择花钱请护工。


但知人知面不知心,若是请到品德恶劣的家政服务人员,那无异于“引狼入室”。护工殴打老人、虐待孩子之类令人发指的恶性事件,更是让人痛心不已。


据红星新闻3月2日报道,辽宁大连的杜先生反映称年已73岁且患阿兹海默症的父亲,在养老院被护工打爆眼球,只因老人换衣服时不配合。据杜先生提供的照片及病例显示,其父亲眼内出血、眼球有破裂伤,疑似因护工挥拳殴打所致


2月20日,大连中山公安分局受理此案,并认为此案涉及故意伤害进行立案侦查。3月2日,大连市民政局回应称,已经介入调查,涉事人员已被取保候审。


图源:红星视频


据白鹿视频2月22日报道,山东聊城冠县人民法院公开宣判了一起猥亵儿童案。


经法院审理查明,2022年4月4日至7月1日,保姆张某某(男性)在照看男婴期间多次对男婴进行猥亵,行为已构成猥亵儿童罪,故判处有期徒刑五年,并自刑罚执行完毕之日起,五年内禁止从事与未成年人看护、教育等相关的职业。


图源:白鹿视频


2022年12月30日,合肥法院发布案例,保姆孙某多次殴打虐待雇主81岁的母亲张某,还采用热水烫脚、强迫看不良视频等方式虐待张某。保姆孙某辞职后,雇主一家人才发现张某身上的伤,送医后不久因脑梗等原因去世。


经合肥法院审理认为,孙某的行为虽不足以直接导致张某的死亡,但对张某的身心健康造成极大影响。判处孙某有期徒刑一年,禁止从事看护工作三年。


图源:澎湃新闻


老人和孩子作为社会弱势群体,在需要更为细致耐心的照顾的同时,也更容易受到伤害。许连红代表就此提出建立护工护理人员信用档案、实行“红黑榜”制度,也许对规范家政市场的用工管理、减少恶性事件具有一定意义。


本文仅供参考,版权归原作者所有

来源:九派新闻(记者/万璇 实习记者/李恺)部分资料综合自红星新闻、白鹿视频、澎湃新闻等(实习编辑/包颖)


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