全国人大代表建议：设立护工“红黑榜”遏制行业乱象
“家政订单越来越多，但要找到一个好的护工却并不容易。”全国人大代表、吕梁山护工许连红告诉九派新闻记者，这是家政行业的普遍现状。因此她建议，建立护工护理人员信用档案，推出“家政服务人员信用”APP，实行“红黑榜”制度。
许连红 图源：受访者提供
九派新闻：为何有要建立护工“红黑榜”的想法？
许连红：目前，市面上有一些家政服务人员经验丰富，做事麻利，很受客户欢迎。但也存在一些品德恶劣的家政服务人员，在客户家做过虐待孩子或老人的事情，存在着很多隐患。所以我建议做一个面向全国的护工信用档案，建立“红黑榜”制度。
九派新闻：针对护工信用档案，是否有更为具体的想法？
许连红：我认为可以做成APP，就像公安系统一样，可以全国联网。只要上了网，所有护工人员的信息都可以查到。我们可以通过电话回访或走访的方式，记录护工的表现。像一些受客户欢迎、做得好的护工，我们就把他们放入红榜。如果出现在雇主家虐待老人儿童的服务人员，我们就拉入黑榜。这样雇主查询的时候，就一目了然。好的护工能更快找到好工作，而黑榜里边的护工得接受批评教育，同时他找工作也就没那么容易了。
九派新闻：这个建议的可行性如何？此前是否有过类似尝试？
许连红：是的，在吕梁市，护工信用档案的尝试已经做了一两年。起初是在吕梁山各个家政公司内部建立了员工档案，然后各大公司信息共享，护工信息网逐渐有了眉目，取得初步成效。现在在吕梁市内，当客户需要家政服务人员时，我们只要查一下内部信息网，就能准确地为客户进行推荐。同时，遇到一些不符合标准的家政服务人员，我们也能通过数据第一时间将其去除。
九派新闻：这个建议有哪些难点？
许连红：最大的难点在于，如何将全国这么多的家政人员的信息统计起来，这需要较大的人力和时间成本。如果面向全国，还需要很长的一段路要走。但是如果能有更多的人参与进来，一起实行，实现的可能还是很大的。
吕梁山护工合影。图源：受访者提供
许连红，女，汉族，1984年7月生，山西省吕梁市中阳县人，高中学历。她曾因丈夫患病、儿女上学陷入窘迫，2016年，她报名参加了吕梁山护工培训班，在北京等地从事家政服务，支撑起了一家人的生活，如今从事家政服务已有6年的时间，并获得“2018年度最美吕梁山护工”的称号。现为第十四届全国人大代表，吕梁市护工。
背景：家政服务领域乱象
随着社会老龄化的加剧和生育政策的逐步放开，市场对家政行业的需求越来越大。为了在兼顾工作的同时更好地照顾老人孩子，很多人会选择花钱请护工。
但知人知面不知心，若是请到品德恶劣的家政服务人员，那无异于“引狼入室”。护工殴打老人、虐待孩子之类令人发指的恶性事件，更是让人痛心不已。
据红星新闻3月2日报道，辽宁大连的杜先生反映称年已73岁且患阿兹海默症的父亲，在养老院被护工打爆眼球，只因老人换衣服时不配合。据杜先生提供的照片及病例显示，其父亲眼内出血、眼球有破裂伤，疑似因护工挥拳殴打所致。
2月20日，大连中山公安分局受理此案，并认为此案涉及故意伤害进行立案侦查。3月2日，大连市民政局回应称，已经介入调查，涉事人员已被取保候审。
图源：红星视频
据白鹿视频2月22日报道，山东聊城冠县人民法院公开宣判了一起猥亵儿童案。
经法院审理查明，2022年4月4日至7月1日，保姆张某某（男性）在照看男婴期间多次对男婴进行猥亵，行为已构成猥亵儿童罪，故判处有期徒刑五年，并自刑罚执行完毕之日起，五年内禁止从事与未成年人看护、教育等相关的职业。
图源：白鹿视频
2022年12月30日，合肥法院发布案例，保姆孙某多次殴打虐待雇主81岁的母亲张某，还采用热水烫脚、强迫看不良视频等方式虐待张某。保姆孙某辞职后，雇主一家人才发现张某身上的伤，送医后不久因脑梗等原因去世。
经合肥法院审理认为，孙某的行为虽不足以直接导致张某的死亡，但对张某的身心健康造成极大影响。判处孙某有期徒刑一年，禁止从事看护工作三年。
图源：澎湃新闻
老人和孩子作为社会弱势群体，在需要更为细致耐心的照顾的同时，也更容易受到伤害。许连红代表就此提出建立护工护理人员信用档案、实行“红黑榜”制度，也许对规范家政市场的用工管理、减少恶性事件具有一定意义。
本文仅供参考，版权归原作者所有
来源：九派新闻（记者/万璇 实习记者/李恺）部分资料综合自红星新闻、白鹿视频、澎湃新闻等（实习编辑/包颖）
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