星评经验分享：养老机构等级评定自评表+养老机构等级自评报告
从2020年5月份开始，我们对照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南(试行)，陆续推出 养老机构星级评定对应资料，很多养老机构负责人反馈比较符合他们的需求，也帮助很多机构通过了星级评定工作。
2023年7月10日，《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）在民政部官网对外发布。我们团队发布的养老机构对应资料，已整合新版国标要求和各地要求（不仅包含新版国标对应内容，还整合了各地的地标要求内容。），目前非常完善，基本涵盖各地星评的要求，可以说是较为通用。
上周我们整理了 养老机构等级评定的 迎评建议，很多朋友觉得很接地气，今天我们整理分享 养老机构等级评定自评表+养老机构等级自评报告（样式），仅供参考。
养老机构等级评定自评表，图源：养老运营消消乐
我机构认真按照《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）》进行自评，情况如下。
一、基本情况
（包括机构基本情况、服务内容、工作人员信息及培训情况、管理流程、组织机构和所获荣誉、奖项等）
我机构位于XX（详细地址），XX年XX月XX日在XXX民政局（工商局/编办/行政审批局）登记注册的民办非企业单位（企业/事业单位），XX年XX月XX日取得养老机构设立许可（XX年XX月XX日在民政部门备案）。注册资金XX，法定代表人XX，目前拥有床位XX张，入住XX老人（其中重度失能XX人、中度失能XX人、轻度失能XX人、自理老人XX人）。现有管理人员XX名，护理人员XX名，其他人员XX名（内设医疗机构的注明人员构成）。……
养老机构等级评定分数标准表，图源：养老运营消消乐
二、自评情况
（依据《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）》逐项评分，简要说明评分依据，汇总得分情况，提出申报等级。）
（一）环境（总分120分，自评XX分）
我机构交通便捷度自评XX分，周边服务设施自评XX分，公共信息图形图标自评XX分，院内无障碍自评XX分，室内温度自评XX分，室内光照自评XX分，室内噪声自评XX分，绿化自评XX分，共计XX分。
（二）设施设备（总分130分，自评XX分）
我机构居室自评XX分，卫生间、洗浴空间自评XX分，就餐空间（含厨房）自评XX分，洗涤空间自评XX分，接待空间（含门厅）自评XX分，活动场所自评XX分，储物间（含库房）自评XX分，医疗卫生用房自评XX分，停车区域自评XX分，评估空间自评XX分，康复空间自评XX分，社会工作室/心理咨询空间（含管理服务用房及设施）自评XX分，共计XX分。
（三）运营管理（总分150分，自评XX分）
我机构行政办公管理自评XX分，人力资源管理XX分，服务管理XX分，财务管理XX分，安全管理XX分，后勤管理XX分，评价与改进XX分，共计XX分。
（四）服务（总分600分，自评XX分）
我机构出入院服务自评XX分，生活照料服务自评XX分，膳食服务自评XX分，清洁卫生服务自评XX分，洗涤服务自评XX分，医疗护理服务自评XX分，安宁服务自评XX分，委托服务自评XX分，康复服务自评XX分，教育服务自评XX分，居家上门服务自评XX分，共计XX分。
自评总分共计XX分，达到X级养老机构达标线，特申请评定X级养老机构，自评得分表附后。
三、存在问题
通过自评，发现我机构存在以下问题：
（一）环境方面
（二）设施设备方面
（三）运营管理方面
（四）服务方面
针对存在的不足和差距，经院务会认真研究，在今后工作中加强整改，加大投入，明确专人负责和完成时限，确保如期达到X级标准。
养老机构名称（盖章）
年 月 日
来源：养老运营消消乐。
图源：民政部官网截图
2023.7.10 民政部发文，请养老机构院长们关注！2020版《<养老机构等级划分与评定>国家标准实施指南》（试行）即日起废止。
● 独家原创解读：2020版与2023版国标实施指南区别（环境与设施设备）
● 独家原创解读：2020版与2023版国标实施指南区别（运营管理与服务提供）
为此，我们整理出新版评定要求涉及的制度，逐一提供参考文本，希望对您的等级评定有所帮助。资料收费，要免费请勿扰。如需要全套资料，请扫二维码联系小编或留言。
养老机构反馈（滑动可查看下一张图片）：
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一家被评为五星级养老院的负责人提到评星的经验，其中一个关键点：
首先要找到一份具体可行的参照资料，这样可以少走一些弯路，节省大量时间和金钱。盲目的参加一些培训班收益不大，得到的只是一些大方向指导，具体能落地的却少的可怜。
我们运营高管团队将《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南（2023版）逐条消化，编制成新版《养老机构等级划分与评定》运营管理篇和服务提供篇，为现成新版对应资料模版。资料收费，要免费请勿扰。
等级评定总分为1000分，其中环境120分，设施设备130分，运营管理150分，服务600分。我们助您轻松拿到700分以上，环境的120分和设施设备的130分，得靠您自己。
使用过的一位院长透露：
“这套资料是按照新版国标指南编制的，包含现成的制度、课件、流程、记录表单。制度类的略作修改就可以使用了，记录表单的自己填写下即可。我在模板上按照自己机构的情况，略做了调整，哈哈，我的机构运营服务台账就完善了！”
我们已在运营的养老机构经营者，普遍更愿意在不投入资金做改造升级的前提下，如何在评定中获得高分提升机构等级。那么，就在“运营管理和服务提供”上下功夫吧！
我们指导完成的星评台账顺利通过专家验收
表A.1养老机构等级评定内容与分值表
评定项目 | 分项 总分 | 评定 内容 | 次分项 总分 | 优秀 | 良好 | 一般 | 较差 |
环 境 | 120 | 交通便捷度 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 |
周边服务设施 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
公共信息图形标志 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
院内无障碍 | 50 | 50-36 | 35-26 | 25-6 | 5-0 | ||
室内 温度 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
室内 光照 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
室内 噪音 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
绿化 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
设施设备 | 130 | 居室 | 20 | 20-15 | 14-9 | 8-3 | 2-0 |
卫生间/洗浴空间 | 20 | 20-15 | 14-9 | 8-3 | 2-0 | ||
就餐 空间 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
洗涤 空间 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
接待 空间 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
活动 场所 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
储物间 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
医疗卫生用房 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
停车 区域 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
评估 空间 | 5 | 5-4 | 3-2 | 1 | 0 | ||
康复 空间 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
社工工作室/心理咨询空间 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 | ||
运营管理 | 150 | 行政办公管理 | 10 | 10-8 | 7-5 | 4-2 | 1-0 |
人力资源管理 | 20 | 20-15 | 14-9 | 8-3 | 2-0 | ||
服务 管理 | 30 | 30-22 | 21-13 | 12-4 | 3-0 | ||
财务 管理 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
安全 管理 | 30 | 30-22 | 21-13 | 12-4 | 3-0 | ||
后勤 管理 | 15 | 15-12 | 11-7 | 6-3 | 2-0 | ||
评价与改进 | 30 | 30-22 | 21-13 | 12-4 | 3-0 | ||
服务 | 600 | 出入院服务 | 50 | 50-36 | 25-26 | 25-6 | 5-0 |
生活照料服务 | 120 | 120-50 | 49-29 | 28-8 | 7-0 | ||
膳食 服务 | 70 | 70-50 | 49-29 | 28-8 | 7-0 | ||
清洁卫生服务 | 40 | 40-29 | 28-17 | 16-5 | 4-0 | ||
洗涤 服务 | 25 | 25-19 | 18-11 | 10-4 | 3-0 | ||
医疗护理服务 | 60 | 60-43 | 42-25 | 24-7 | 6-0 | ||
文化娱乐服务 | 50 | 50-36 | 25-26 | 25-6 | 5-0 | ||
心理/精神支持服务 | 35 | 35-26 | 25-15 | 14-5 | 4-0 | ||
安宁 服务 | 30 | 30-22 | 21-13 | 12-4 | 3-0 | ||
委托 服务 | 20 | 20-15 | 14-9 | 8-3 | 2-0 | ||
康复 服务 | 50 | 50-36 | 25-26 | 25-6 | 5-0 | ||
教育 服务 | 20 | 20-15 | 14-9 | 8-3 | 2-0 | ||
居家上门服务 | 30 | 30-22 | 21-13 | 12-4 | 3-0 |
运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。
服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。
养老管理者参照我们提供的资料模版，通过了星级评定
以下为广告：
附件：2023新版《养老机构等级划分与评定》对应现成文件截图（运营管理篇和服务提供篇）
1、新版国标《养老机构等级划分与评定》（运营管理篇）对应现成资料V8.0
2、新版国标《养老机构等级划分与评定》（服务提供篇）对应现成资料V8.0
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相关链接：
● 独家原创解读：2020版与2023版国标实施指南区别（环境与设施设备）
● 独家原创解读：2020版与2023版国标实施指南区别（运营管理与服务提供）
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