台州市综合行政执法局打造数字化+“城市大脑” 推进城市治理智慧升级
近年来，台州市综合行政执法局聚焦城市治理“两智”融合，将“城市大脑”建设与网格化管理、数字化应用和社会协同治理充分融合，全面开展“数字化+网格化+应用化+协同化”的街面治理体系改革，推进城市大脑智慧升级，推进城市治理数字化转型，街面问题处置速度提升80%，已连续5年被评为全省智慧城管工作先进单位。
数字化+网格化
实现精细化管理
织密城市街区“管控网”。在电子地图上划定与城市实体空间对应的城市建成区、街道辖区、片区和街四级电子网格。对每级网格匹配各业务线条的责任人，分别设置管理和执法的片长街长，将执法人员、环卫管理人员、园林管理人员、市政公用管理人员配至街网格，达到“一格四员”，目前，全市共划分执法片区214个、街区916个，设立街长678人，片长191人，实现每一项城市管理问题从发现到处置全程网格化，落实管理责任和格内协作配合，将问题解决在网格之内。
集成数字化平台“云处置”。通过“业务工作平台、实时监测平台、数据展示平台、视频平台”等四大平台，建立城市街面问题处置快速响应机制，城市街面问题直接点对点派发至电子网格相应街长，减少了中间环节，通过一键派单，一键反馈，一般问题实时响应，平均处理时间缩短80%，大幅提高了问题处置效率，群众满意度明显提升。“云处置”快速响应机制在温岭市试运行以来，该市12345投诉件同比下降35%，群众满意率达98.47%。
数字化+应用化
实现智慧化管理
综合执法全过程信息化。推广阳光执法办案系统，再造流程，实行执法信息网上录入、执法程序网上流转、执法活动网上监督，打造了以信息化系统为依托的线上办案模式，推进“线下巡查—扫街式执法”向“线上发现问题—现场精准执法”转变，实现了综合行政执法办案全过程可追溯。全市系统一般程序案件信息化办理率已达100%。
城市部件智能感知全覆盖。全市建立智能视频监控825个、高空瞭望视频监控985余个、垃圾桶满溢监测642个、试点智能井盖47个、积水监测点12个。智能感知神经元在违法停车、越店经营、流动摊贩、垃圾偷倒、道路积水、垃圾满溢等多个领域已实现24小时无人值守智能识别、智能抓拍、一键提醒、智能派单，问题发现效率较人工巡查提升5倍，重点区域违法行为发生率下降逾90%。
公共行业管理智能化。拓展智慧管理体系在燃气、环卫、交通、物业等公共民生行业的便民管理应用。已建立了瓶装燃气行业运行监管平台，“智慧环卫”，静态交通系统，“智慧物业”等智能APP。全市380万个燃气钢瓶的使用全过程跟踪可追溯；2386辆渣土运输车辆实时监督，477个在建工地和建筑垃圾消纳场全时段监管；市区约35万个停车位资源实时查询，停车空位实时引导。如，通过智慧物业APP,小区业主可在线上参与各种投票表决、问题反映等，解决业主参与度不高而制约物业小区高效治理问题。
数字化+协同化
实现社会化管理
搭建协作平台，部门联动处置。依托城管委协作指挥平台，对城市管理部件、事件进行再梳理、再确权，明确38个专业部门相应责任及9个县市区和集聚区的共性责任，将全市60个中心镇，320余个单位纳为智慧城管平台的协同处置单位，形成全市统筹、部门联动的城市管理体系。
搭建共享平台，数据全面融合。联合移动、海康威视签署三方战略合作协议，成立“中国移动5G联合创新中心”和“AI联合创新实验室”；利用数据共享政策，整合省综合信用信息、工商注册信息、人口库、企业库、法人库和不动产等数据信息以及相关部门的视频资源，为街面治理提供数据支撑。截至目前，共与公安、三大运营商共享视频监控设备3200余个，逐步实现城市管理资源共享和资源整合。（台州市综合行政执法局 供稿 编辑 朱宇心）