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“武汉疫情”事件中主流媒体表现大盘点
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作者丨觅游惊鸿
编审丨觅游东东学长
排版丨觅游圈圈
赖特的大众传播“四功能说”认为大众媒介起着环境监督、解释与规定、社会化功能、提供娱乐的职能，今天的媒介无论是作为一种传播信息或者提供娱乐的工具还是扮演思想引导、政治控制的引导者，媒介承载的社会意义远远超过媒介所传递信息的内容本身。
塔奇曼在《做新闻》中表示“新闻是构建的现实”，媒介制造的拟态世界影响我们如何认识世界以及如何与他人互动。面对公共危机，大众媒体对社会的映射就显得尤为重要，但不同的新闻框架以及传播方式的迥异所带来的社会效果也是争议与赞美并存。
在此次抗击新型冠状病毒的战役中，与医护人员和一线工作者共同“逆行”的还有来自中央、地方主流媒体的新闻工作者，他们对于疫情事实的呈现也同样引发了舆论场的高度关注和激励讨论。
今天小编就带各位新传考研er复盘一下到目前为止，在此次重大公共卫生事件中各家主流媒体的一些报道表现吧。
一
主流媒体是社会生活的黏合剂
主流媒体在社会中扮演的角色就好比联结中国社会各个部位的“脚手架”，好比让中国社会系统循环起来的传通管道。尤其是在社交媒体时代，在以人际关系为传播渠道下的社会动员更能在短时间内引发一呼百应的波纹效应，将无数个传播支点联结成一张极具凝聚力的大网，形成心灵上的震荡与强化。
除夕之夜，中央广播电视总台2020年春节联欢晚会节目精彩纷呈，在晚8点30分许，一个在开播前临时调整增加的节目与全世界观众见面。这可能是春晚有史以来最仓促的一个节目，据悉，主持人白岩松第一时间倾情撰写情景报告《爱是桥梁》，与康辉、水均益、贺红梅、海霞、欧阳夏丹共同演绎，向全体国人传递“我们一定赢”的坚定信心。主持人用简单而不平凡的语句传递祝福、传递信心、传递关爱。节目播出后，#唯一没有彩排过的春晚节目#迅速登上热搜榜。
此外，人民日报等新媒体推出的一系列为武汉加油的短视频、海报通过朋友圈的信息载道引发为中国呐喊“加油”的共意性运动。无论是对于身处封城之中的武汉还是时刻关注着疫情的千万中国儿女，这样的社会动员都有着极强的社会整合作用。
二
坚持信息透明化主流媒体始终是权威可靠的信息源
随着疫情的急剧恶化，社会心态的变迁导致谣言、流言等非常态化传播活动在舆论场上迅速流变、增殖。社交媒体作为人人皆是传播点的现代化通讯产物则首当其冲，各种自媒体和用户发布的未经证实、让人无所适从、贩卖焦虑恐慌的信息不断在混淆视听，扰乱公共领域正常的信息流通秩序。此时，主流媒体在多元参与的媒介场中的“标杆”角色得以凸显，成为网络传播中的参照坐标。
人民日报的“每日新增案例”透明化以及人民日报客户端的《紧急寻人！这些车次、航班内有新型肺炎患者》等报道针对人们最关心、最迫切、最担忧的问题提供了权威而及时的消息，肃清了舆论场的嘈杂，并溃散了基于民众有效信息渴求而引发的一系列谣言。
三
技术优势始终是大众传播媒介的专业属性之一
大众传播媒介除了以受广泛认同的行业规范以及公开可靠的信息源等主观优势为其专业属性以外，其受技术加持所带来的信息生产、传播的能力和效率也是大众传播媒介的专业性体现。
在此次重大公共卫生事件中，央视等专业主流媒体除了像以往面对重大事件一样引入现代媒体技术，如数据分析、远程连线、无人机航拍等，还利用5G技术进行了全程直播，并且创造性的引进了“慢直播”的概念。
为应对抗疫形势发展的需要，武汉市需要紧急建造两座医院，1月24日，武汉版“小汤山”火神山医院动工开建，预计可容纳1000张床位。1月26日，武汉市防疫指挥部举行调度会决定，再建一所拥有1300张病床的雷神山医院。为满足千万网友关切和普通民众抗疫救灾的参与感，央视以24小时全程直播的形式让咫尺天涯的中华儿女化身“云监工”，在共景式的直播中感受到群体共鸣的影响，使其深受安抚、治愈。
在这非常的特殊时期，雷神山、火神山的身份意义不仅承载着“中国速度”、“中国基建”、“中国力量”等国家形象，而且是一种国家或民族的想象共同体，它寄托着对战胜疫情的美好期许和必胜信念；寄托着对国家和一线工作者的信任和牵挂。
四
坚持深度呈现在小故事中窥见伟大
新闻源于生活，记者是生活的记录者。碎片化的现代都市生活节奏催生了现代新闻业的“快餐式”生产，加快了记者的工作节奏，使得他们投入更多精力追逐“更新、更热”。短平快的新闻生产模式就提高时效性来说，无疑是件好事，但满足于写稿更快更多，无疑会给文字的思维深度和事件的呈现角度带来欠缺。在此次新型肺炎事件报道中，主流媒体既有及时、清晰、简洁的短消息，争相报道老百姓日夜关注的一线抗疫情况，也在深度报道上大做文章，开掘沉在“热点”底下的“问题”。
如《三联生活周刊》的《猪也饿，二师兄挺住》一文，以养猪户买不到猪饲料的角度呈现了疫情导致的湖北省交通管制让养猪产业链梗阻，对千万普通老百姓家庭生活带来的影响。又如北京青年报旗下深度报道部的公号《北青深一度》的《鄂A牌车30小时归乡记》一文，以武汉常宁一家和他们的朋友的旅游返乡记事为主线，呈现新型肺炎事件引发的恐鄂、恐汉、恐疫的现实图景。
通过对这些小故事、小人物的细节描写，既能洞穿疫情之严峻、人心之薄凉、畏死之深邃，也能窥见人心中的善良、体恤和对国家、同胞的信任、感恩。就如日本汉语水平考试HSK事务局支援武汉物资随来的赠语“山川异域，风月同天”，这份众志成城的“爱”，如此伟大。
五
舆论监督扮演民意传递的载道
在我国，媒体作为党和人民的耳目喉舌，新闻媒介开展的舆论监督职能与法律监督、群众监督、党内监督共同构成我国监督体系。在抗击疫情过程中，武汉政府的应急处置和信息透明化工作，以及物资捐助的渠道去向等在一定程度上受到民众、媒体的质疑、倒逼。
如新京报的《对话“传谣”被训诫医生：我是在提醒大家防疫》一文通过与“吹哨人”李文亮的对话，对疫情爆发之初的有关部门意识薄弱、行动迟滞以及“训诫”之举的欠妥进行思考回顾。
又如在抗疫物资稀缺的紧要关头，各家主流媒体对云南大理卫健局的“征用”重庆口罩一举的报道披露致云南省相关部门对大理州大理市政府及大理市卫生健康局征用疫情防控物资给予通报批评，对涉事人员革职查办。
疫情持续数周以来，我国各家主流媒体在新型冠状病毒斗争的主战场之外打了一场酣畅淋漓的舆论战役，虽在激烈的新闻竞争中牢牢把握住了主导权，起到了正面引导的积极作用，但不可否置，面对突发的重大公共卫生事件无论是社会运作机制还是信息生产机制，缺乏经验和处理问题不够成熟是此次新型肺炎事件中暴露出的主要问题，主流媒体的一些信息呈现方式和报道话语中对专业词汇的再表达和再阐释的失误在舆论场中也引起了较大的争议。
一
碎片化传播致使新闻失实、公众误读
学者李良荣在《新闻学概论》中指出要件的残缺是新闻失实的主要表现之一。与普通事件不同，在重大的公共卫生事件中，信息传播的内容应更加严密、全面，残缺性的信息要素以及专业词汇的晦涩不仅会在传播链中造成失实，而且会给缺乏专业背景知识的人群造成误读并诱发诸如抢购、逃难等群体性事件的发生。
另外，在恐慌心理的驱使下，科学信息的传播更多被看做是行动指南，而非单纯的信息，信息传播的内容更具有巨大的潜在影响力。所以，作为社会瞭望者的新闻媒体，能否预见这种潜在的影响力，传输全面、通俗的信息知识对于安抚社会心理来说显得尤为重要。
如国家卫生健康委专家组成员蒋荣猛称“研究发现，在适宜的条件下，过去的一些冠状病毒，有可能存活五天”，并未说明新型的冠状病毒具有这个可能性，然而澎湃新闻等多家媒体都使用了“新型冠状病毒可存活5天”的标题。尽管在新闻的具体阐述中对特殊的产生条件进行了阐明，但在认知最省力的阅读法则下，这种新闻标题误差带来的误读将被无限的放大，成为谣言滋生的给养。
又如李兰娟院士在接收采访中表示“新型冠状病毒不耐高温，能被75%的酒精杀死”，然而不少媒体都将“新型冠状病毒怕酒精不耐高温”作为标题，以致引发喝高度酒可以预防患病等哭笑不得的虚假信息。
二
迎合推测的肯定式新闻助推谣言滋生加剧社会恐慌
比尔·科瓦奇和汤姆·罗森斯蒂尔在《真相》一书中区别当下新闻的四种主流模式：断言式新闻、确证式新闻、肯定式新闻、利益集团式新闻。
其中，肯定式新闻试图提供一个井然有序的世界，希望一举解决受众的困惑，为其沟通过安全感和便利性。在重大卫生公共事件中，由于民众对于相关治疗药物和疫苗的研制抱有极大的期待，因而相关科研的“重大突破”和有关防患抑制的措施的肯定式新闻都具有极强的传播力。然而迎合推测基于倾向的肯定式新闻不但会导致报道中科学信息的放大、曲解，也会在一定程度上造成二次误读，助推谣言的产生。
如此次新型肺炎事件中新华视点和人民日报最早对于“双黄连可抑制新型冠状病毒”消息的报道引发了民众连夜排队抢购双黄连，多地药店双黄连售罄的情景。而事实真相是，双黄连口服液能够抑制新型冠状病毒的研究还处于初步发现阶段，需要进一步做临床试验。新闻内容中虽有“最初发现”等科学进展的字眼，但标题中并未呈现，标题所采用的是“肯定式”论断。
信息论的提出者香浓曾把信息定义为“不确定性的消除”，但在疫情并未得到缓解，安全警报并未解除的阶段，这种迎合推测基于倾向的肯定式信息恰恰增加了不确定性。最后，处于恐慌中的民众只能根据不确定的信息，盲目地做出决策，怀着“宁可信其有，不可信其无”的心态参与到抢购大军中去。
三
新闻娱乐化：严肃性的消解
随着新闻业进入企业化竞争阶段，以及国民对于信息的需求呈多元化发展，新闻的娱乐化便有了愈演愈烈之势。在新媒体技术的拥抱下，诸如H5、VLOG等新型媒介形式对于硬新闻的软性落地起到了积极作用。但过度渗入娱乐元素不仅会消解社会议题的严肃性，造成新闻质量的降低，也无益于主流价值观的形成。
在此次抗疫事件中，央视在为火神山医院和雷神山医院建造过程开通24小时“慢直播”的同时并为现场的施工设备取名、开设助力榜。此举引发网友对于“在线监工”饭圈化的争议。此种饭圈文化的移植对于疫情传播下民众的焦虑、孤独确有极大的安抚治愈效果，但在举国众志成城、勠力同心的攻坚时刻，过度的娱乐性是否消解了重大社会新闻本有的严肃性以及损害了主流媒体应有的权威性呢？
疫情还在持续，抗疫未曾停歇，打赢这场战争需要举国上下的齐心协力。一线工作者在前方冲锋陷阵，主流媒体肩负起舆论动员、维系后方亿万“中国心”的作用。疫情是对国家治理体系现代化的一场大考，也是对主流媒体能否履行自己在治理体系中的使命任务的一场大考。作为新传学子，我们不但要看到主流媒体是如何“备考”，也要善于在“考试失利”中总结经验。
参考文献：
1. 青记观察⑤|监督就是防疫，致敬七大监督报道2. 青记观察⑨|打赢“抗疫”战呼唤主流媒体流量担当3. 小误差大误解|疫情报道需要注意什么？ -END-
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