疫情阻断，服务不断 | 石基联合洲际酒店集团推出“系统与运营相结合”线上研讨会
新冠疫情之下，各地均进入抗击疫情的紧急状态，远程在线办公成为了各行业的新常态。
在这种大环境下，为了在做好疫情防控工作的同时，巩固酒店人的专业技能，保障酒店业务的顺利开展，石基联合多家酒店管理集团推出“应用软件与酒店运营结合”系列在线研讨会，旨在将原来需要相对集中，固定人员以及场所的线下面授活动，调整为主题明确、灵活参与、受众广泛的线上交流活动。助力酒店各级员工做好“充电”准备，以待来日春暖花开！
01.
专业经验分享，助力运营工作精进
首期线上研讨会为满足洲际酒店集团客户需求，以系统与运营工作结合为主题，配合实时答疑及互动环节，经验丰富的石基运营部酒店系统实施经理Victor Li先生为洲际酒店集团大中华区近200家酒店以及千余名员工，带来了专业的Opera PMS使用经验分享。希望借此加深并巩固酒店人对系统的操作，并通过实战案例解析与线上客户展开热烈讨论。
本次为期2天的在线研讨会，主要围绕Opera 应用软件，结合各部门使用过程中的实际案例，按照预订和收益管理、接待服务、财务和IT以及客房管理4个主要运营部门，划分为4个不同主题，分别介绍了符合洲际酒店集团标准的使用规范。
与此同时，在线上研讨会中，也为众多参与活动的酒店用户展示了系统设置原理，帮助大家在掌握“如何去做”的同时，知晓“为何去做”，从而为之后贯彻执行相关的操作规范以及提高各级运营岗位员工的工作效率做好技术铺垫。
02.
线上互动答疑，学习氛围高涨
在直播过程中，我们在第一时间为在线提问的客户进行技术答疑，实现了良好的交流互动。培训结束后，也收到了大家真切的反馈，参与客户表示，此次内容准备充分，课程紧凑，针对性强，对他们今后的运营工作大有帮助：
@成都世纪城天堂洲际大饭店-Miya （财务部）
期望多组织对各系统相关知识的培训，不管是基础的还是进阶的培训，包括不同系统之间的关联培训，以便让大家能更好的运用系统。
@北海银滩皇冠假日酒店-Ava （前厅部）
知识补充很完善，受益匪浅
@西安绿地假日酒店-Kevin （Cluster IT）
非常好！以集团形式组织此类系统培训，节省酒店再培训成本，也可以解决人员更替频繁，系统操作不熟练的问题，相当减轻IT工作。
@长沙北辰洲际酒店-June （财务部）
讲师讲的很到位，大部分讲到的都是我们在工作中所运用到的！希望下次还能多讲些跟我们客服密切相关的知识。
@唐山富力洲际酒店-Summer （市场部）
很感谢组织此次培训，满满干货。
@河南郑州中州皇冠假日酒店-Niko Wang （IT）
培训非常棒，建议以后多增加类似的培训，干货很多，实用性特别强，希望培训时间可以安排的更加合理一些，比如分模块更详细一些。
03.
在线查看直播回放，补课更便捷
此外，为便于大家查看课程回放，再次回顾课上知识点，我们已将课件资料以及视频回放上传到石基微信售后支持服务平台ShijiCRM，参与此次研讨会的洲际酒店集团客户可登录后访问课程内容。
☝
登录Shiji CRM
查看更多直播回放及课件下载
此次“线上研讨会”切实满足了洲际酒店集团在疫情期间的培训需求，方便为客户及时解决问题，也为增进彼此间的交流沟通搭建了一个良好的平台。在这一特殊时期，石基全体员工将一如既往为广大用户提供最及时、最专业、最高效的服务。
下一步石基将继续联合多家酒店集团开展更多优质线上研讨会，产出更多实用干货内容，助力酒店人精进自我，修炼内功！
· 猜你喜欢 ·