【专家发言】互联网时代下广互法院的实践与探索
编者按：
8月22日至8月23日，由中国仲裁法学研究会主办、青岛仲裁委员会承办、文康-君益诚律师联盟协办、北京知仲科技有限公司提供技术支持、北京市华贸硅谷律师事务所支持的中国仲裁法学研究会2020年年会暨第十三届中国仲裁与司法论坛采用线上形式召开。广州互联网法院立案庭庭长邓毅君以“互联网时代下广互法院的实践与探索”为题分享了自己的真知灼见，这里发布全文，以餉广大听众、观众和读者。
●作者简介●
邓毅君，广州互联网法院立案庭庭长，香港大学普通法硕士。先后在深圳市罗湖区人民法院、广州市黄埔区人民法院等从事立案、审判、执行等工作。曾参与广州互联网法院成立前夕的准备工作，系该院第一批任命的员额法官，参与该院在线纠纷多元化解平台的建设及在线纠纷多元化解广互模式的探索工作，参与制定在线纠纷多元化解平台相关规则、多元化解案件跟案规范、在线审理规则等。
一、智慧审理平台
根据司法解释的规定，互联网法院要实现诉讼程序的全流程在线。我院为此打造并不断完善智慧审理平台。当事人通过平台首页的功能模块，在该平台上注册账户认证身份后，即可实现足不出户、全流程在线办理诉讼业务。
二、粤港澳大湾区互联网纠纷解决生态
全流程在线受理和审理案件的模式，在为当事人提供便捷诉讼服务的同时，也极大激发了人们的司法需求，使司法关口相对前移。自2018年9月成立至今年上半年不到两年的时间，广州互联网法院共受理案件84331件，审结75736件，法官人均结案2443件。我们发现有相当一部分案件属于法律关系清晰，事实清楚，争议不大的案件，通过非诉讼方式解决更有利于快捷经济的解决纠纷。为此，我院开发建设了在线纠纷多元化解平台，引进各类调解力量入驻（包括人民调解委员会、律师调解工作室、互联网平台企业、高校师生等），可实现全流程在线调解。
三、枫桥E站
为了让更多元的纠纷解决机制走进互联网空间，推动互联网平台内产生的纠纷实现就地化解，我院探索在互联网平台建设线上“枫桥E站”，把传统的“枫桥经验”和互联网司法相融合，为当事人提供和解、调解等多元化就地解纷服务。下面通过2个小案例，向大家介绍下如何通过“枫桥E站”为当事人提供解纷服务。案例一：企鹅号的用户以某文化公司侵害了其信息网络传播权等权利为由向本院提起诉讼。庭审当天，“枫桥E站”腾讯站将本院对该案的庭审直播画面链接到其企鹅号平台，并邀请了中山大学法学院教授结合庭审点评讲解。案例二：原告发现被侵权后，没有先行申请淘宝平台自有解纷力量进行处理，直接向我院提交了立案申请，要求被告承担侵权责任。我院将该纠纷推送至“枫桥E站”阿里站进行就地解纷。最终在特邀调解员协助下达成调解协议，撤回了立案申请。
此外，在“枫桥E站”广州地方金融风险监测防控中心站，通过向互联网金融企业推送互联网金融典型案例、裁判规则等，引导互联网金融企业高度重视互联网金融产品的合规化设计，减少纠纷发生；对互联网金融企业不能自行化解的纠纷，采取催告、和解、调解、申请支付令等程序进行层层解纷。
四、点即达
电子送达的成功率高低直接影响了后续审判环节的效率。传统的短信送达存在以下问题：一是全国法院没有统一的通道号，当事人手机可能会自动拦截案件相关短信，或者误以为是诈骗短信；二是传统短信大多为纯文本送达，短信与平台之间缺乏联动性；三是法院无法全面掌握短信送达情况。我院联合电信运营商，研发了“点即达”智能短信送达系统，有效地解决了这几个问题。第一，在短信界面顶部显示法院名称及Logo，提升短信的辨识度及公信力，避免当事人被诈骗短信欺骗；第二，提供类似于微信公众号菜单功能。可跳转官方网站、诉讼服务平台、庭审直播等功能。当事人收到短信后可立即点击相应平台进行操作；第三，法院可通过后台掌握送达成功率。由于基于手机系统里的特定插件，“点即达”无须用户关注或下载。
五、知产审判zhi系统
“ZHI系统”是广州互联网法院将互联网、大数据、人工智能、区块链等技术与网络著作权司法保护深度融合的产物。“ZHI”可以解释为六个单字，分别代表着系统的六个理念。一是知识产权的“知”。代表系统应用于知识产权审判，努力为知识成果的网络传播提供良好的司法保障和服务。二是神兽獬豸的“豸”。通过信息化手段，帮助法官明辨是非，维护公平正义。三是智能的“智”。实现“全线上、全链条、全环节”的智能化诉讼服务和智能化审判。四是质量的“质”。系统利用大数据等技术助力精准裁判与尺度统一。五是治理的“治”。推动广互司法裁判规则体系的完善，为类型化互联网纠纷提供可借鉴的审判思路。六是格物致知的“致”。寓意持续探索创新，努力为互联网知识产权司法保护提供更多“广互样本”。 “ZHI系统”主要有五大亮点一、三级多元解纷融合自行协商、社会调解、司法救济三级解纷理念，为当事人适配和解、调解、诉讼三种解纷方式，提供在线沟通功能，协商数据实时记录、全程记录留痕。二、一键批量立案利用5G及断点续传技术，拓宽数据传送频道宽度，目前可实现5000件批量案件诉讼材料一键上传。三、链上存证核验系统对接我院“网通法链”可信电子证据平台，实现作品上链存证，24小时云端取证，在线核验证据，帮助权利人解决确权与取证难题，为数字作品提供全生命周期保护。四、AI智能比对“智能电子证据比对”功能，可针对图片、文字等不同作品类型适配不同比对模型，辅助法官加快侵权事实认定过程。五、文书智能生成依托知识图谱逻辑框架，实现书状、证据材料等等关键要素的自动抽取、信息回填、要素比对、机器归纳，并在比对全国类案数据库的基础上，自动生成与案情匹配的裁判文书初稿。
六、类案批量智审系统
为适应粤港澳大湾区庞大的互联网纠纷解决需求，我院打造了在线纠纷“类案批量智审系统”，并首创类案批量示范化解机制。
2019年11月20日，我院示范化解的一个开庭中，来自全国的2500多名同类型案件当事人同时上线，通过在线旁听的方式参与庭审过程。同时，这场在线示范化解也被同步直播到当天召开的全国金融案件多元化解会议现场。在示范化解中，庭审结束前，法官指引同类型案件当事人参照示范案件的调处结果，集合自身实际情况，在自动履行法律义务、自行和解、调解、不开庭审理和开庭审理五种方式中选择自己所涉纠纷的解决方式。这场批量案件的示范化解取得了良好的法律效果，28%的同类型案件当事人选择了自动履行债务、自行和解和调解。
七、“E法亭”
接下来给大家介绍我院首创的司法智能化平台空间——E法亭。E法亭依托5G等技术，实现跨域自助立案、在线远程开庭、调解、电子数据存证、全程留痕、裁判文书在线打印、送达、签名等八大功能，为当事人提供一站式诉讼服务新体验。今年5月第二届中国数字建设峰会，全球首个5G“E法亭”迎来首秀。目前，广州、香港、澳门等地共布设12套E法亭，被人民群众亲切的称为“家门口的5G法庭”。
八、“网通法链”智慧信用生态系统
为了更好地为民众提供区块链服务，我院开发了“网通法链”智慧信用生态系统。包括“一链两平台”，分别是“司法区块链”“可信电子证据平台”“司法信用共治平台”，其中“司法区块链”是整个生态系统的底层架构。
可信电子证据平台成功引入三大运营商、大型互联网企业等30多家单位，并制定了一揽子技术、业务规范，贴合各类司法场景来建设司法区块链。同时，我院开创了功能性分链机制。第一级是司法共享链，保证案件信息全程留痕，审判执行数据无缝对接；第二级是社会合作链，破除合作各方的数据壁垒。第三级是公共服务链，通过建立更加便民的司法云服务平台，为人民群众提供多维度的司法服务。 在这三条分链的支持下，我们针对生效案件的执行需求，集中力量开发了“三链合一执行分析系统”。可通过区块链数据的交叉对比，让被执行人的大额收入来源、高频消费类型等碎片信息一键可视化。在此基础上，我们着力推动构建网络空间司法信用体系建设，通过出台司法信用报告制度，提升审判质效，获得了《焦点访谈》、中央人民政府等中央媒体的集中报道。 未来，我们将继续以政治为本、公正为魂、创新为源、科技为基，共建新模式，共治新空间，共享新格局，创造更多“广州治网样本”。点击“阅读原文”观看会议回放
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