地产抗“疫”·你的背影⑦我们武汉人不惹事，不怕事

引言：时至写稿之日，武汉已经封城整整8日。作为一个土生土长的武汉人，这段时间真的感慨颇多，2020年1月27日 20：00点，也就是李克强总理来武汉考察指导疫情防控工作的当天晚上，一场声势浩大、民间自发组织的大合唱，在武汉每个社区同时上演，随着《义勇军进行曲》、《我和我的祖国》的声乐响起，以及持续一个多小时未间断的“武汉，加油”呐喊声中，每一位武汉人，终于在封城整整5天笼罩的阴霾之下，迎来了激动而又振奋的回响。

从一开始朋友圈传递出的孤立无援，到全国医疗团队奋不顾身驰援；从网上许多区域不被认同的抵制，到每家每户开始自我隔离的自觉……不管怎样，对于现今的武汉、湖北乃至中国，我们需要更多的是真实了解“禁足”外面的世界，认识到这疫情带来的黑暗之下依旧闪耀着无数人性的星光。

2019年12月31日晚，在倒数第16场《时间的朋友》跨年演讲上，罗振宇选择用“我辈”来描述他心中“做事的人”。在这两个字给国人带来的澎湃感尚带余温之时，新型冠状病毒迅速席卷了全国。

在疫情最为严重的武汉，一道史无前例的封城令让这座有900万人留守的城市一夜之间成为了“孤岛”。所幸有无数的“我辈”在城内城外守望相助，以自己的绵薄之力为抗疫前线的白衣战士们构建起稳固的后勤保障。

凤凰网房产武汉站编辑部在这座城市采访到几位或在一线支援、或在线上助力的朋友。他们有的牵挂故乡，有的充满江湖豪情，有的聊到医院现状不禁潸然泪下……但不论是谁，都是留守武汉900万人之中的真实血肉。我们瑾以此文，向每一位站出来抗战疫情的同志肃然致敬，向为这个城市伸出援手的地产人致敬同时，也感谢所有遵守政府指令，为控制疫情以身作则足不出户的模范市民。

中国，必将战胜疫情。武汉，加油！

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马征：这个世界需要更多的英雄

“我觉得公众对于这次疫情有太多恐慌，只要科学防疫，大家都能平安健康。”马征的话语间既有武汉人天性里的乐观豁达，也有社交资源赋予他的自信——他毕业于久负盛名的武汉外校，许多同学都成为了医学精英，这也让他第一时间就了解到了正确防疫的方法。

除了知识，他的资源也帮助他迅速组织起了自发性的民间援助群，“群里的人来自各行各业，都是基于信任和爱心聚集在一起的朋友”。一开始只是捐款，但随着武汉封城，马征意识到，不管是抗疫一线的医院还是人群聚集的社区，相关医疗防护物资的运输都愈发困难，这是捐款都解决不了的现实问题。

马征在群里与各位友人互动（马征供图）

凭着一腔热血，马征开始亲自协助输送物资，谈及家人是否支持他冒这样的风险，他的回答坦诚而直率：“我一直觉得武汉是一座江湖气很重的城市，武汉人都是江湖儿女，在做好防护工作的前提下，家人虽然还是会有些担心，但对我也是支持的”。

在物资输送的过程中马征注意到外地友人寄来的物资有不少达不到一线定点医院的要求，但可以用于社区医院或一些与疫情不直接相关、防护要求没那么高的专科医院。也是在这个过程中，他发现其实二线的医疗物资缺口甚至比一些一线医院还大：“有一次我把一批口罩送到一家妇产医院，接收的护士都哭了，因为她们真的太需要这些东西了”。而当马征把一批符合要求的防护用品运送到一家定点接收感染者的医院时，院长亲自出来接收物资，这也让马征十分感动。

 受赠医院的护士在朋友圈里表达对马征的感谢（马征供图）

除了一线的医务工作者，马征在采访过程中还特别感谢了两位友人，一位是做通讯器材生意的老高，他的妻子是同济医院的医生，因而他在疫情发生后一直积极利用自己的渠道采购和调用急缺的口罩等防护用户，始终坚持成本价销售，为马征的物资输送提供了持续的货源保障。还有一位是开药店的郭姐，得知马征在积极为前线的医务工作者输送物资，她也广泛调动自己的资源平价收购和销售药品，分享对疫情有所帮助的药物信息，让更多患者能尽早得到药物治疗。

郭姐分享的对疫情早期治疗有帮助的药物信息（马征供图）

在采访中，马征并不讳谈目前一线物资依然处于短缺状态的事实，尤其是符合一线标准的防护用品缺口更大。但像老高和郭姐这样的友人在马征组织的微信群里还有成百上千，正是在这些友人的帮助下马征才能源源不断地往前线运送救命的物资，尽自己所能去缓解前线抗疫物资的匮乏。对于自己的贡献，马征看得很淡：“我只是做了我力所能及的一点事情。游戏《守望先锋》里有句话我觉得说得非常好，‘这个世界需要更多英雄’，现在还有九百万武汉人留在这座城市里，只要保护好自己，保护好家人，每个武汉人都是英雄。”

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陈夏：我们一定可以把问题解决掉

相较于耿直率性的马征，陈夏在援助工作中更多了一些女性特有的细心缜密。陈夏是国际注册商业地产投资师协会（中国）和国际注册资产管理协会（中国）的商学院会员，也是同学里疫情期间唯一留守武汉的，因此在援助方式上，她并没有马征那样稳定的货源，而是选择为供求双方牵线搭桥，从而让物资不经过她的手快速地从捐赠方直接交付给受赠方。

一开始陈夏也选择了募资，但商学院不是慈善机构，无法大规模募集资金，而且很快她也意识到对抗疫前线而言物资比现金更重要。于是她开始寻找医护用品货源，而后很细致地与一线医护人员进行沟通，确保物资符合相关医疗标准。合标之后陈夏才会确认能够采购到的物资量以及实际有需求的医院，继而协调物流进行配送，最后她还会让接收物资的医院配合填写签收单并提交签收人员的工作证和照片，以确保能向募捐的校友有所交代。

捐赠协议书是捐赠闭环的最后一环（陈夏供图）

如此完善的闭环保证了援助物资能高效地抵达一线医护工作人员手中，但陈夏也坦言，在平台的运作过程中也“交了不少学费”：“我们曾想往前线输送10吨酒精，但酒精属于高危物品，没有防静电设施的情况下只能用油罐车输送，但医院不可能储存得了这么多的酒精，而且也没有条件进行分装，前后折腾了两天，最终只能作罢”。

正是在不断摸索的过程中，陈夏逐渐意识到了效率对于抗疫物资输送的重要性：“官方的慈善机构面对的是比我们量大得多的援助物资，其中也有很多不符合医院标准的物资需要被分拣出来，再加上人手不足等问题，难免会有物资滞留的情况，我们民间力量是一个很有益的补充。”

在陈夏和群里四五百商学院校友的共同努力下，目前已有N95口罩、一次性医用口罩、护目镜、防护服、医用酒精、84消毒液等众多类目的医护物资通过他们的牵线搭桥运抵了前线。谈及将物资交接给医护人员的过程，陈夏不禁有些哽咽：“这些医护人员真的一点都不为自己囤积，最多只会拿三天的量，千方百计省着用，遇到不合一线标准的口罩还会让我们送到社区去，一线用不了就给二线。我真的很感动，也很希望他们能多多考虑自己的安危。”

除了物资援助，陈夏所在的商学院还发挥学术资源的优势，连夜草拟了一份《商业地产防疫操作手册》，旨在帮助更多商业地产运营者科学防范疫情，彻底排除安全隐患。

陈夏所在商学院对外发布的防疫指南

在采访最后，陈夏表达了战胜疫情的决心：“900万留守的武汉人做出的牺牲全国乃至全球都清楚，大家要相信我们的国家是世界上效率最高的国家，一定可以把问题解决掉！”

陈夏在朋友圈里表达了对战胜疫情的信心

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张雄：我们武汉人不惹事，但也不怕事

2003年的SARS事件让香港遭受了前所未有的公共卫生危机，这也使得张雄所在的香港新世界集团对于疫情有着超乎一般企业的敏感度，在元月初集团内部就开始为员工测量体温，这让张雄一度觉得总部有些反应过激。直到武汉封城，刚刚从武汉返回广州的他才意识到疫情比他想象得要严重许多。

果不其然，在武汉封城第二天，就不断有医院因医护物资库存告急向外求救，作为大学在武汉就读的湖北人，内心的武汉情结让他觉得必须要为武汉做一些事情了。

医疗物资告急的现实让张雄意识到此刻钱已经无法解决问题，而朋友圈里他的一些好友则表达了有物资捐赠诉求却苦于没有渠道的困扰，他不假思索地把几个志同道合的好友拉进了微信群，向他们阐述了自己搭建一个互助信息平台的愿望。他的初衷很简单，就是想让供求信息可以对称和匹配，从而使民间自发的救助能更有效率地运转。

张雄发起的互助平台

除夕佳节，当全国人民都在电视机前准备辞旧迎新之时，张雄和他的朋友们争分夺秒地开始了信息平台的搭建，大年初一的中午，1.0版本正式上线，尽管初始版本很粗糙，但至少已经可以为有捐赠和求救需求的机构提供一个发声的渠道。张雄把互联网产品的迭代思维也运用到了互助平台上：“我们背后有专业的团队，可以通过不断迭代来让平台更完善，但最重要的是平台要能确实起到作用”。

张雄一直在群里强调产品迭代的必要性

最初张雄利用手中的资源招募了一些以地产人为主的志愿者协助平台的外部运转，但他很快发现志愿者们各有各的想法和诉求，“走着走着就散了”，想要持续运作下去，还是需要专业的运营团队。很快，他调动了自己公司内部的团队和一些最紧密合作的伙伴，让团队运作更加高效顺畅：“我们的销售团队主要对接医院，客服团队负责信息的审核等文职工作，技术团队负责平台的迭代，策划团队负责物资的整理和对接，而最初建群的朋友们依旧是大脑，为平台的发展出谋划策”。

在这支专业化的团队里也不乏感人的故事：在线上负责统筹协调的陈梦娜现在还身处月子期、某开发商老总将售楼处拿出来做仓库为平台提供中转支持、天南海北的某技术公司雇员通宵协力开发1.0平台……正是因为这些人的默默付出，平台才得以发展壮大，这也是张雄不愿过多强调自己的原因：“这不是个人英雄主义，我们目前所作的一些贡献都是团队付出的结果。”

专业化的背后是张雄对实效的追求：“我们不追求信息的量，我们更在乎信息的真实性，对于每一条发布在平台上的信息都会经过人工审核与认证，确保它是真实的”。目前，张雄创办的平台专注于信息的发布、整理和传播，未来可能会整合他另外组建的物流等线下援助内容。

每一条信息都会经过严格的审核并公示（张雄供图）

值得一提的是，张雄的姐姐作为一名武汉的社区工作者，也正在抗疫前线参与物资的输送工作。张雄表示，除了一线的医务工作者，还有许多像社区工作者、送餐人员、环卫工人、私家车志愿者等协助一线抗疫人员共同支撑城市秩序的人也值得被关注，他们同样需要防护。

对于留守武汉的市民，张雄说只有“加油”二字最能表达自己内心的思绪：“不要恐慌，我们武汉人不惹事，但也不怕事，要勇敢面对，有这么多外界的援助，武汉一定能渡过难关，加油！”

后记：

三位受访人士都是民间人士，当问及该如何面对目前的形势时，他们都异口同声地表示希望大家不要恐慌，也不要急于问责，眼下最重要的事是解决现实困难，携手战胜疫情。相较于17年前的SARS，由于互联网的迅猛发展，这次的疫情中每个人都无法置之事外，只是在大多数人还在真相与谣言、友善与谩骂、勇敢与畏惧混杂其中的网络世界里手足无措时，有一群人已经选择躬身入局，以绵薄之力，聚沙成塔，星火燎原。向每一位“我辈”致敬，武汉加油！

完

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