春节荐书之五：一定要《赢》

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有观点，有态度 

这是医业观察公众号的第997-2期文章

作者：星哥

过年期间立个flag，从年三十到正月初六，每天一篇原创，推荐一本书，写一篇读后感，大家闲暇之余可以看看书，陶冶情操，有益身心。

之前推荐的三本书可参考：

今天推荐的第五本书是通用电气的传奇CEO杰克 韦尔奇的《赢》。

先来介绍一下作者:

杰克·韦尔奇，1960年在GE公司开始职业生涯，1981年成为该公司的第八任董事长兼CEO。在任期间，GE公司的市值增长到4000亿美元，高居世界第一。他被誉为“全球第一CEO”、“最受尊敬的CEO”、“美国当代最成功、最伟大的企业家”。担任杰克·韦尔奇咨询公司的负责人，为《财富》500强中部分企业的CEO们担任顾问。

苏茜·韦尔奇，前《哈佛商业评论》主编。她曾就读于哈佛大学和哈佛商学院，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，参与过多本管理学著作的编撰。

名人的书看过很多，为什么对这本书情有独钟呢？

因为杰克·韦尔奇的这本书说人话，能看懂。

没有高深的管理模型，没有大量的图表，复杂的经济形势图表，没有自吹自擂。杰克·韦尔奇这样一位传奇CEO写出来的东西竟然很通俗易懂，挺实在，值得一读。

这本书内容很广泛，涉及商务活动的诸多层面，包括商业生活的要旨、企业领导的管理智慧、如何招聘优秀的人才，如何进行员工考核，如何制定战略，如何进行并购，普通员工的求职与晋升之道，乃至如何实现工作与生活的平衡。

不管你是即将毕业，踏出职场第一步的学生，还是在职场历经风雨的老油条，或者是人力资源经理，亦或是身经百战的公司董事长，我觉得都能从中获得获益。

并且这本书适合隔段时间回头再看一看，因为等你经历的事情更多，眼界和认知有了提升，对于书中很多内容的理解会有所提升。

书里面提到很多看似很简单，但是很多人都没想明白的事情，星哥且选几个，供读者参考：

如何区别对待不同的员工

比如优秀的人才（10%），普通员工（70%）以及表现不达预期的员工（10%），分别要怎样去对待。比如对于努力但是始终达不到预期的员工，那么最好还是让他走人。因为这个对公司和对他本人都是一件好事情，太过温情可能反而并不利于该员工的长期职业发展。所谓的温水煮青蛙，或者说老白兔，就是指的这些人，短期的残酷其实从长远来看是一种仁慈。 

这个话我第一次看到是5年前，当时就觉得裁员对当事人得有多残酷啊。时过境迁，现在明白他的话是对的。之前不是有句话叫所谓的“老白兔”吗，说的这种人，在经济形势好，公司的业务也顺风顺水的时候，这种人还能在公司呆下去，一旦经济下滑或者公司遇到困境，这种人是第一时间被抛弃的。其实公司无所谓，大不了就是裁员呗，但是对当事人来讲，浪费了他在职场的宝贵时间，原本他应该早点去寻找更适合自己的职业道路。

如果你要开拓一项有前景的新业务，应该派出你手上最优秀的人才。然而现实是很多新业务都是让经验不足的新人去做，常常达不到预期，那真是一点都不奇怪。新冠疫情一战，核酸检测市场让不少公司垂涎欲滴，星哥知道很多IVD公司想做分子诊断业务，那么你们公司是否派出了公司内部最优秀的人才去开拓分子诊断业务，指望从外面挖几个博士和总监就搞定这个事情，怕是不太现实。

对于精益管理，他没有用各种虚张声势的名词，而是说精益管理是为了消除波动，强调确定性，不要有意外。

书里也提到了他认为的人才的很多特点：领导力，激情，责任，专业，国际化，还有一个我一直在琢磨的词 - Edge。几年前某家公司的老板曾经告诫星哥一定要Edge，说实话我几年时间都在琢磨这话的意思，终于开始有一点领悟。确实很多时候要做成事情，Edge必不可少。

数一数二原则

“数一数二”原则（“Be No.1 or No. 2 - or be gone”）是杰克·韦尔奇最重要的管理思想遗产。

在1981年杰克·韦尔奇上任时，通用电气的主要业务中只有燃气涡轮机称得上是世界性的市场领导者。通用电气的收入中的2/3来自增长缓慢或是根本没有增长的老业务。韦尔奇为此忧虑不安。1981年12月8日，经过了八个月的思考，杰克·韦尔奇前往纽约，面对华尔街分析师们，首次公开提出了重新塑造通用电气的“数一数二”原则：

任何事业部门存在的条件就是在市场上“数一数二”，否则就要被整顿、出售或者关闭。

接下来的几年里，韦尔奇成为这个理念的首席布道师。韦尔奇在自传中说，“我每到一个地方都要反复宣讲数一数二的要求，一遍又一遍，讲得自己口干舌燥，嗓子冒烟，直到我自己提到这几个词就有点作呕。”

为了实现数一数二的要求，通用电气在接下来的5年里卖出了价值110亿美元的业务，解雇了四分之一的员工，同时在公司内部大举投资，改善员工的工作、生活、培训条件，大量收购有助于通用电气增强数一数二位置的业务。即便如此，20世纪80年代中期，哈佛商学院的MBA们问韦尔奇，在担任CEO的头几年里最后悔的事情是什么？韦尔奇回答说：“落实数一数二原则的行动时间拖得太长。”

星哥经常跟很多IVD公司聊天，我也经常劝很多公司要奉行数一数二原则，比如一直劝元秦生物在样品前处理设备领域深耕，劝那位做生化大包装的朋友在病毒检测领域努力开拓，都是这么一个底层逻辑。

只有偏执狂才能生存，要么出众，要么出局。

战略是什么？

书中举的例子极为精彩，原文一字不改，摘录如下：

“当我退休的时候，通用电气大约有15项主要业务，从涡轮机到信用卡，全公司聘用了超过30万名员工，是一家不折不扣的大型的、多样化经营的企业。但我总是说，我希望GE的经营能够像街边的小店一样，有够快的速度、灵活的反应和开放的沟通气氛。 其实，街边小店通常也有自己的战略。由于资源有限，他们必须把精力聚焦在一件事情上，而且要做得非常好。

例如，在波士顿我们的住家附近，就在查尔斯街的一两个街区以外，有两家小店，它们的收款机不停地运转，心满意足的顾客川流不息。其中一家是Upper Crust比萨店，占地很小，基本没做什么装修，嘈杂喧闹，自助式的纸盘子，可供选择的软饮料也很有限。顾客要么站着吃，要么坐在一个很大的、长椅式的桌子旁用餐。店员的态度说不上粗鲁，但也不是特别负责。在你点餐的时候，或者在收款机那里，常常会遇到冷漠的回答：“随你的便。” 

可是，那里的比萨实在太好吃了！只需要描述一下那些酱汁，就足以令人陶醉，说起那里的面饼，也让人忘乎所以。看到门上贴出了“今日特色”的告示，投资银行家、艺术家和警察们都会从早上11点开始来排队，而且在整个午餐和晚餐时间，都始终有超过20人在列队等候。服务员的工作一刻不停，直到打烊。 

在Upper Crust，战略完全是围绕自己的产品展开的。

另外一家小店是Gary药店，它的面积只有纽约地铁车厢一半左右，而新装修的、大型的、24小时营业的CVS药店就在咫尺之遥。但是不要紧，Gary药店里虽然只有一条狭窄的走廊，堆放药品的架子一直堆到天花板上，却也同样生意兴隆。它提供的商品种类繁多，从感冒药到闹钟，甚至还有镊子、削笔刀。后台坐着一位风度翩翩的药剂师，而前面的角落里则放了许多介绍欧洲时尚的杂志。小店所销售的一切正好反映了周围居民成分的庞杂。每当有客人进门时，店员都能直呼其名，高兴地为他们提供各种建议，从维生素到足底按摩机。小店还提供即时送货上门服务，每月顾客进行一次对账结算即可。

 在Gary，战略完全是围绕自己的服务展开的。 

看，除了资源配置以外，战略还有什么呢？

当你屏蔽掉所有的噪音干扰之后，事情就是如此简单。战略其实就是对如何开展竞争的问题做出清晰的选择。不管你的生意有多大，资金有多雄厚，你也不可能满足所有人的所有要求。 那些小店知道，要想生存下去就得找到一个战略定位，他们可以在那里战胜其他任何对手。（survival depends on finding a strategic position where no one canbeat them）其实，大公司也面临着同样的挑战。 1981年，我成为通用电气的CEO，随后发起了一项声势浩大的运动，“我们要在每个业务领域都成为数一数二的领导者，为此要修整、出售甚至关闭现有的业务”。”

4天前，在文章里提到医业观察要成为IVD领域最优秀的自媒体，一位网友批评了我们公众号的排版一直很山寨，留言截图如下。

我们编辑看了都觉得很惭愧，重新研读《赢》的内容，我们再次意识到，读者之所以看医业观察公众号，更多的是因为我们“有观点，有态度，坚持原创”，原创文章和犀利的观点才是我们小小自媒体的立足之本。我们的资源是非常有限的，能把一件事情做好已经不容易了。排版能改我们尽量改，但是不会太强求，排版比我们好的公众号多的是。如果哪一天读者评论说你们公众号忘了初心，没有观点和态度的时候，才真正是让我们如芒在背的时刻。

从杰克·韦尔奇的书中能受到一种鼓励，感受到简单坦率的力量，我想这也是他的领导魅力所在吧。

大型外企非常多，然而GE却依然非常与众不同。记得12年前看传奇基金经理彼得·林奇的书，里面提到一个问题，为什么基金经理们喜欢买GE这样的蓝筹股，而不喜欢买成长性好却不知名的小盘股。因为一旦股价下跌，如果买的是GE这样的蓝筹股，那么投资者会问这该死的GE在搞什么鬼；如果买的是不知名的小盘股，那么投资者会问你这该死的基金经理在搞什么鬼。GE就这样作为优秀的大公司的典范，印在了我的脑海里。 

四年前，一位理邦的老同事找星哥聊天，谈到想跳槽，已经拿到了一家外企的offer，星哥当时不假思索的回了一句“如果是GE，那就考虑去吧”，朋友很惊讶的表示他拿到的就是GE的offer，并且问为什么我会这么说。后来他果真去了GE，并且跟我说：“来GE没有错。”不知道经过前几年这么一番折腾，GE未来是否依然具备黄埔军校的美誉？

读杰克·韦尔奇的《赢》，宛如那位智慧的老者尚在人世，把他多年的人生经验娓娓道来，如饮美酒，不能自拔。

作者：星哥

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