厉害了,患者在12345平台点名表扬这所中医院……
一滴水珠折射光辉,一条信息满含感激。近日,四川省第二中医医院接到了来自12345平台的反馈信息,内容是一封表扬信。
“……该科室的医生还有护士等人员对群众无微不至的照顾,让群众的病情很快好起来……特此来电对该院及肾脏科的医护人员进行表扬。”12345平台这样记录着唐阿姨的留言。
今年1月份,身患多种慢性疾病的73岁患者唐阿姨来到四川省第二中医医院肾病科就医。彼时的她感到胸痛、心慌、气紧、腹胀,全身多处皮肤麻木、瘙痒,需要长期服用药物缓解排便难的问题,苦不堪言。
肾病科申涛医生接诊后,立即带领团队对唐阿姨进行细致的检查,通过详细询问病史,结合各项检查结果和患者自身健康情况,给出了针对性的治疗方案。
“唐阿姨,扎针的穴位有胀的感觉了吗?如果感觉痛就说一声……”主管唐阿姨的侯昱昊医生按照既定诊疗方案,用针灸、推拿、拔罐、放血、中药熏药等疗法,结合病情的变化,精心选穴、认真操作、仔细观察,在维持已有的慢病针对性治疗同时,充分发挥中医治疗优势,为唐阿姨进行特色治疗。很快,唐阿姨的病情有了明显好转。
由于疫情原因,唐阿姨没有家人的陪伴,独自住在病区。为了不让老人感到孤独,周发明护士长带领的护理团队在提供专业护理同时,给予唐阿姨生活上无微不至的关怀和照顾。
“唐阿姨,今天感觉如何呀?”“唐阿姨,我们来帮您打水……”唐阿姨住院期间,每班接班的护士都会第一时间来到病床旁关心她的情况。
在医护人员精心的治疗和照顾下,唐阿姨住院一周便顺利出院。回到家中,唐阿姨对自己在住院期间得到的悉心照料很是感动,于是拨通了12345平台……
短短的几句话,是患者发自内心对医护人员仁心仁术的肯定,承载着患者对医院的信任和感激,这也将激励医护人员继续以精湛的技术和贴心的护理服务更多患者。
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