网络理政 / 10月景区停车场问题激增 这些单位存在回复超期

日前，市大数据和电子政务管理办公室（以下简称“大数据办”）发布了今年10月《成都市网络理政平台运行分析报告》，显示网络理政平台累计访问量168627人次，收到群众来电、来信163751件。

由于今年10月正逢双节大假，许多市民去景区游玩，这也导致景区停车场问题激增，包括未明码标价、拒绝提供发票等，市大数据办建议有关部门应综合考虑节假日期间景区的人流、车流情况，提前统筹协调并应对停车问题。

这些单位存在回复超期情况

数据显示——

从区域上看，10月群众来电、来信量排名前三的区（市）县分别是武侯区、高新区和金牛区，合计占比22.57%。

▲区域分布图

从诉求内容上看，劳动保障咨询、市场监督、交通管理三个方面诉求量较大，占来电来信总量的43.08%。

▲诉求内容分类图

劳动保障类问题中咨询件为22980件，占劳动保障类的80.71%，问题主要集中于劳动纠纷、工资拖欠等方面；市场监督类22612件，占受理总量的13.81%，问题主要集中于商家虚假宣传、商品质量等方面的消费纠纷。

本月，网络理政平台共转办工单63342件，办结46740件，超期229件，群众不满意2373件，满意率96.25%。超期回复工单229件，超期率0.36%，与上月持平。超期件集中在移动通信、市场监督等领域。超期原因主要是由于承办单位在超出办理回复时限后，未向市民做出合理解释。

共4个区（市）县存在回复超期情况，分别为邛崃市、都江堰市、金牛区和锦江区。共14个部门存在回复超期情况，超期率最高的三个部门依次为：移动成都分公司、市水务局、市邮政管理局。

双节大假景区停车问题激增

今年10月正逢国庆、中秋双节大假，许多市民前往景区游玩，为此也遭遇了各种停车问题。数据显示，10月受理的这类问题达40件，较上月增加166.67%，主要集中在景区停车场收费不规范、景区停车难等方面。如一位市民反映前往某景区停车场停车时，景区工作人员告知停车场未对外开放，而停车场内却空余着多个停车位。还有市民反映某景区停车场未明码标价。

市大数据和电子政务管理办公室相关负责人介绍，他们已建议有关部门综合考虑节假日期间景区的人流、车流情况，在节假日来临前统筹协调好景区周边的停车场，对增设的临时停车位进行统一规范管理。景区管理机构完善景区停车场等旅游基础设施，提高旅游服务水平。有关部门加大市场监管力度，切实规范景区停车收费问题，依法查处乱收停车费行为。

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蓉城政事记者 辜波 实习编辑 周霖