2019，成都重点升级网络理政！
老旧小区电梯坏了没人管
暴雨之后，沿河绿道满是淤泥
晚上下班后，公交车已经停运
……
这些网络上的市民“声音”
正通过成都市网络理政平台得以解决
成都
正以网络理政平台为抓手
不断提升政府治理和服务市民现代化水平
就在1月9日
市委副书记、市长罗强
主持召开市政府第二次全体会议
会议强调要坚持新发展理念
聚焦高质量发展
全面做好2019年政府工作
罗强市长还特别强调
要提前谋划构建
与5G时代相适应的政府治理模式
通过强化网络理政推进现代治理
成都网络理政工作做得如何？
接下来，又将如何推进网络理政工作？
/ 成都网络理政成绩耀眼 /
网络理政，市民有感受
市民通过成都网络理政平台
反映了哪些问题？
2000余件公众来电来信持续关注电梯安全问题，随后，成都启动电梯安全隐患专项整治，并建立完善“96933”电梯困人应急服务平台。👉 困电梯了？打这个电话报上编号，平均10分钟就有人来救
市民通过网络理政平台反映婴幼儿二类疫苗中13价肺炎疫苗在成都的价格过高，很快，市卫计委对此进行了回应，2018年8月1日起，成都将执行新标准。👉 成都执行疫苗接种收费新标： 8月1日起，自费接种疫苗更便宜了
小区安装新能源汽车充电桩问题成为市民反映的热点问题之一，市房管局表示成都将出台《居民小区居民自用充电基础设施建设实施方案》，明确业主申请充电桩的条件和程序。👉 充电桩进小区难？市房管局：将出台实施方案
网络理政，社会有认同
2017年2月
荣获2017首季“百分百热线”奖
2017年9月
2017年12月
2018年4月
荣获“互联网+政务”领域十佳优秀案例
2018年5月
荣获2018中国政府信息化管理创新奖
2018年6月
荣获2018年政务热线发展模式创新优秀案例“金锐奖”
2018年9月
成都市市长公开电话荣获“先锋奖”
2018年11月
成都“网络理政·真情面对栏目”获得政民互动精品栏目
2018年12月
荣获“2018年度最受网民喜爱的四川政务机构”优秀组织奖
2018年12月
荣获“数据资产高峰论坛暨第8届金铃奖”智能决策奖
/ 做好网络理政，成都做了这些事 /
数据显示，截至2017年12月，成都市网民规模达1081.0万，互联网普及率达67.4%，越来越多的市民借助互联网向政府提出意见建议，将其作为重要参政议政的方式。
成都按照“基础在网、关键在理、核心在为民”的统筹思路，建设了集网络信箱、网络论坛、12345市长公开电话、网络理政APP、微信、微博“六位一体”的全市统一的网络理政平台。
成都有“蓉城纤夫”“蓉城挑夫”两个微信群，群成员覆盖了各区（市）县、市级各部门主要领导，当发现市民、企业在网络理政平台上有什么诉求，会在微信群中发给相关部门的领导干部，通过网络督促尽快解决。👉 什么情况？成都两个微信群居然上人民日报了！
成都还构建形成了全市统一的行政审批服务平台，推进实体大厅与网上审批服务平台融合，着力实现群众和企业办事“一号申请、一窗受理、一网通办”。
为了让群众办事更加方便，成都还推出了“天府市民云”APP。👉 缴费挂号查违章、上学旅游买房子 一个APP全搞定！
/ 新一年，网络理政将更强大 /
成都将加快规范完善以“城市大脑”为中枢、政府门户网站为总入口、六大功能平台为业务核心、三大技术平台为基础支撑、七项工作机制为制度保障的“11637”网络理政框架体系。
成都将以成都市智慧治理中心为龙头构建智能城市指挥运行体系，按照全天候全时段、能在线监测、能分析预测、能应急指挥的要求构建智能城市指挥运行体系，聚焦市民公共服务体系、智能交通、智慧城管、市政基础设施智能感知体系建设，把握5G试点和AI应用机遇，打造全域感知、全局洞察、系统决策、精准调控的“城市大脑”。👉 有了这个“城市大脑” 未来成都城市运营更智能！
▲成都市智慧治理中心 效果图
● 成都将完善“六位一体”的全市统一社情民意受理平台，主动对接中央、省市主要新闻媒体的社情民意网站和专栏，收集涉及我市的各类网民诉求，构建多元化社情民意网络受理渠道。
● 完善集网络理政APP领导版、“蓉城纤夫”“蓉城挑夫”微信群三位一体的全市统一领导理政办公平台。
● 融入全省一体化政务服务平台，构建形成全市统一的行政审批服务平台；推进实体大厅与网上审批服务平台融合，着力实现群众和企业办事“一号申请、一窗受理、一网通办”。
● 充分运用互联网、大数据技术，搭建起全市统一、条块结合的便民服务平台；优化完善“天府市民云”，让群众办事更加方便。
● 加快推进“互联网+监管”体系建立，构建集感知、分析、服务、指挥、执法、评估为一体的全市统一综合行政执法智慧服务平台。
● 整合搭建信息发布、公开、监管“三位一体”的全市统一信息发布平台，办好成都发布、蓉城政事等平台，实现依法全面及时公开各类政务信息。
成都还将加快完善“云、网、端、数”四位一体的政务云平台、共享开放的大数据中心、网络理政融合服务平台，为服务决策、改进政府工作、实现“一站式”跨部门跨区域政务服务和公共服务提供技术支撑。
网络理政工作
作为深入推进城市智慧治理的重要抓手
新的一年，将继续着力解决
群众“急难愁盼”民生问题
让市民感受社会发展温度
共享城市幸福指数
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编辑 周霖