民航夜话丨民航局重塑退改签规范，350终于获颁“入华”证

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民航局颁布票务新规、A350获“入华”证、范保罗航展订单不断……今天行业内大事不少，小圈专门为大家梳理了今天的行业新闻，最新的Skytrax排名可以移步今天的头条：

1、民航局发布《关于改进民航票务服务工作的通知》，对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求，包括在为旅客错购机票提供补救措施方面，航空公司要把握合理且包容原则，对于航空公司无法证明旅客非错购情形的，均应视为错购，并提供免费退票等服务，对于旅客因病无法乘机并要求退票的，应按相关规定办理退票手续，并不得收取退票费。要制定机票退改签收费“阶梯费率”，即根据不同票价水平和时间节点等，设定合理的梯次收费标准，不能简单规定特价机票一律不得退改签，要加强对有委托授权关系的 OTA 平台、销售代理企业的管理，对违反收费标准的进行严格处罚等。【回顾：干货 | 关于全渠道退改，南航回答了这些疑问】通知详情可点击阅读原文

2、空客A350-900飞机终于获得中国民航局的型号认可证，意味着A350-900飞机将可以交付给国内航空公司进行商业运营。目前国航、川航等公司有多架A350飞机正在图卢兹等待交付，预计年内接收的还有海航和东航。【回顾：内地首批A350，大家最好奇的都在这了！】

3、天津航空今年从空客法国图卢兹引进的首架330飞机抵达天津滨海国际机场，两级客舱布局，配备24座Rockwell Collins Super Diamond 180度全平躺反鱼骨商务舱和279座Recaro CL3710经济舱，是目前天津航空所有机型中载客量最多的机型，全舱配备Thales Avant娱乐系统，每座带110V电源插座和USB接口，后续天津=东京、天津=大阪等日本航线机型或将升级为A330-300执飞，新机型的引进也为伦敦航线等中、远程洲际航线的加密提供运力。

同一天，海南航空也透露将在本月下旬与空客完成一架A330-300型客机交付工作，这是海南航空2018年引进的第1架客机，也是海南航空引进的第18架A330-300型客机，客舱配置与天航相似。此前有外媒称空客因海航逾期付款暂停交付飞机。

4、海航集团旗下海南航空与中航工业集团刚刚宣布成立的中航客舱系统有限公司就《海南航空与中航客舱战略合作框架协议》和《40架空客飞机座椅选型合作备忘录》签约，双方将在民机客舱内饰系统和零部件采购、民航部件维修、航材供应、民机设备研发等方面开展全方位的合作，双方一致同意在海南航空引进的进口飞机上优先选用中航客舱的产品，在海南航空引进的国产飞机上积极推进中航客舱产品的研发和取证。

在此之前的一天，海航集团旗下乌鲁木齐航空刚刚意向订购20架arj21国产支线客机。

5、法航，荷航，南航，厦航将合并它们现有的联营协议。法荷航在一份声明中称，在法荷航的欧洲枢纽巴黎、阿姆斯特丹与中国城市之间实现单一航班联营。

此前有外媒称南航高层表示正在与英航洽谈包括联营在内的一系列合作的可能。

6、范堡罗航展期间，云南红土航空与GECAS(通用航空金融服务公司)以及CFM国际公司签署了2019年4架空客A320NEO的租赁以及相关备发采购和12架A320NEO飞机发动机维修等一揽子合作协议，合同总金额逾4亿美元。

7、滴滴出行与Booking Holdings达成战略合作，获5亿美元投资。以后滴滴上可以订酒店，Booking上可以叫滴滴。

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