关于公共交通发展八大策略的探讨
【服务】公交投诉的种类与应对方法
防御性驾驶技术是将驾驶技能与驾驶习惯进行系统的总结和归纳，形成的安全驾驶体系。它能帮助驾驶员：
更全面地观察并了解驾驶环境、更准确地预测不确定的潜在危险因素、更及时地采取预防措施避免交通事故。
1、降低卷入交通事故的概率；
2、降低油耗及车辆日常维修费用；3、减少保险索赔，降低保费支出；4、减少驾驶带来的焦虑和疲劳；5、提高工作效率和车辆利用率；树立良好的企业形象。1：紧握方向盘
保持专注，手始终握着方向盘。驾驶员专心留意路况，双手分别放在方向盘9点钟及3点钟方向，不在驾驶途中做其它事情。2：保持和多数车辆相同的车速
超速驾驶是车祸发生的主要原因，但开车太慢也很危险。保持和大多数车辆相同的车速。3：放眼远方
尽量观察到车辆10秒以后到达的位置的情况，为我们紧急制动留出时间。
例如：车速60km/h，我们大概要看到150米远的路况。车速80km/h，我们大概要看到220米远的路况。4：洞悉四周
不断查看后视镜，仔细观察前面的路况，留意是否有危险和车流放缓的情况，以便在问题发生前，事先预测可能出现的状况。5：注意盲区
要做一名无事故驾驶司机必须留意到自己的盲区。即：驾驶人位于正常驾驶的位置，其视线被车体遮挡所不能够直接观察到的那部分区域。
如果在前方车辆的侧后方或隔一个车道，前方驾驶者是看不到你的。安全地加速或放慢速度，别让车子停留在这个经常出车祸的位置，这是很重要的防御性驾驶技术。6：留有余地
避免在车阵中行驶，保持四周合适空间和距离，避免挤入临时形成的车阵。前后、左右尽可能留有足够空间，遇到险情时才有躲避的路线空间。7：引人注意
许多意外发生是因为驾驶者没有注意到其它车子。可以通过一些简单的方法，让别人注意到你，使周围的驾驶者更安全，包括打信号灯、车头灯、刹车灯等。8：忍耐暴怒行为
暴躁型驾驶者的某些行为可能会激怒驾驶员，但用类似手法报复十分危险，应该用保守的态度应对暴怒行为。防御性驾驶的核心是“预防措施”。无论你在哪里驾驶，也无论你驾驶何种车型，这些因素都将永远存在。当驾驶员掌握了如何有效、及时地观察、预测和行动，并逐渐形成良好的驾驶习惯和安全理念时，就可以防止在复杂多变的驾驶环境中发生交通事故。
天气渐暖，
切忌心烦气躁
谨慎驾驶才是安全的不二法门
千万别让假期变成养病日！